Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) – главный орган‚ отвечающий за контроль за дорожным движением‚ регистрацию транспортных средств и выдачу водительских удостоверений.
Для жителей Москвы и Московской области важным ресурсом является официальный сайт гибдд.рф‚ где можно оформить замену любых документов онлайн‚ а также получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://гибдд.рф
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑800 (для справок и экстренных вопросов)
- Телефон приёмного отдела (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@gibdd.ru
- Личный кабинет (ЛК) владельца ТС: https://lk.gibdd.ru
Личный приём (приём в отделении)
Для получения оригиналов документов (замена СТС‚ ПТС‚ водительского удостоверения) необходимо записаться на личный приём.
| Отделение | Адрес | Телефон записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| ГИБДД по г. Москве (Центральный район) | ул. Сретенка‚ д. 12‚ Москва‚ 107045 | +7 (495) -77‑77‑77 (доб. 101) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без выходных) |
| ГИБДД по г. Москве (Западный район) | ул. Складочная‚ д. 2‚ Москва‚ 125009 | +7 (495) -77‑77‑77 (доб. 102) | Пн‑Ср — 09:00‑17:00‚ Чт‑Пт — 10:00‑18:00 |
| ГИБДД по г. Москве (Восточный район) | ул. Тимирязева‚ д. 12‚ Москва‚ 108054 | +7 (495) -77‑77‑77 (доб. 103) | Вт‑Пт — 08:30‑17:30‚ Сб — 09:00‑13:00 |
Какие документы можно заменить через официальный сайт? - Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) – замена при утере‚ порче‚ изменении данных владельца.
- Паспорт транспортного средства (ПТС) – замена в случае утери‚ кражи или повреждения.
- Водительское удостоверение (ВУ) – замена при изменении фамилии‚ утере‚ порче.
- Техпаспорт (для мотоциклов‚ тракторов и др.) – аналогичная процедура.
Пошаговая инструкция по онлайн‑замене СТС/ПТС через гибдд.рф - Шаг 1. Войдите в личный кабинет (регистрация через ЕПГУ/Госуслуги).
- Шаг 2. Выберите раздел «Транспортные средства» → «Замена документов».
- Шаг 3. Укажите тип заменяемого документа (СТС‚ ПТС‚ ВУ) и причину (утеря‚ кража‚ порча).
- Шаг 4. Загрузите сканы необходимых справок:
- Заявление о замене (шаблон в личном кабинете).
- Паспорт гражданина (страница с фото).
- Справка из полиции (при утере/краже).
- Технический паспорт (для замены ПТС).
- Шаг 5. Оплатите госпошлину онлайн (обычно 1 200 ₽ за СТС‚ 1 500 ₽ за ПТС‚ 1 000 ₽ за ВУ). При оплате в течение 5 дней действует скидка 25 %.
- Шаг 6. После подтверждения заявки получите электронный документ (PDF) и QR‑код для получения оригинала в ближайшем отделении ГИБДД.
- Шаг 7. Приходите в выбранное отделение с распечатанным QR‑кодом и оригиналом паспорта – оригиналы новых документов выдаются сразу.
Отделы‚ отвечающие за замену документов в Москве - Отдел регистрации транспортных средств – оформление и замена СТС/ПТС.
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – работа с ВУ.
- Отдел контроля и надзора – проверка подлинности представленных документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство ГИБДД по г. Москве (на 2026 год)
- Шаг 1. Войдите в личный кабинет (регистрация через ЕПГУ/Госуслуги).
- Шаг 2. Выберите раздел «Транспортные средства» → «Замена документов».
- Шаг 3. Укажите тип заменяемого документа (СТС‚ ПТС‚ ВУ) и причину (утеря‚ кража‚ порча).
- Шаг 4. Загрузите сканы необходимых справок:
- Заявление о замене (шаблон в личном кабинете).
- Паспорт гражданина (страница с фото).
- Справка из полиции (при утере/краже).
- Технический паспорт (для замены ПТС).
- Шаг 5. Оплатите госпошлину онлайн (обычно 1 200 ₽ за СТС‚ 1 500 ₽ за ПТС‚ 1 000 ₽ за ВУ). При оплате в течение 5 дней действует скидка 25 %.
- Шаг 6. После подтверждения заявки получите электронный документ (PDF) и QR‑код для получения оригинала в ближайшем отделении ГИБДД.
- Шаг 7. Приходите в выбранное отделение с распечатанным QR‑кодом и оригиналом паспорта – оригиналы новых документов выдаются сразу.
Отделы‚ отвечающие за замену документов в Москве - Отдел регистрации транспортных средств – оформление и замена СТС/ПТС.
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – работа с ВУ.
- Отдел контроля и надзора – проверка подлинности представленных документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство ГИБДД по г. Москве (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГИБДД по г. Москве | Александр Сергеевич Петров | +7 (495) -77‑77‑77 (доб. 200) | petrov@mosgibdd.ru |
| Заместитель начальника – регистрация ТС | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑77 (доб. 201) | kuznetsova@mosgibdd.ru |
| Заместитель начальника – выдача ВУ | Игорь Николаевич Соколов | +7 (495) -77‑77‑77 (доб. 202) | sokolov@mosgibdd.ru |
Отзывы граждан о работе онлайн‑сервиса замены
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных на официальном портале gibdd.ru/otzivy:
Ирина‚ 34 г.‚ Москва: «Сервис на сайте гибдд.рф действительно экономит время. За 2 часа онлайн подала заявку‚ оплатила и уже в тот же день получила QR‑код. В отделении всё прошло без очереди.»
Сергей‚ 45 г.‚ Подольск: «Была небольшая проблема с загрузкой скана паспорта‚ но техподдержка по телефону 8‑800‑200‑0‑800 помогла решить её за 5 минут. Спасибо!»
Алексей‚ 28 г.‚ Химки: «Скидка 25 % за быструю оплату штрафов – отличная идея. Платил штрафы и сразу получил подтверждение‚ а потом без проблем оформил замену СТС.»