В любой момент, когда вам понадобится помощь дорожной полиции, быстро получить справку о штрафе или уточнить детали ДТП, важно знать, куда звонить. Ниже собраны все официальные телефоны, электронные сервисы и реквизиты, которые предоставляет Госавтоинспекция (ГИБДД) России.

Официальный сайт ГИБДД

https://gibdd.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и полная база контактов региональных управлений.

Единая всероссийская горячая линия

• 8 (800) -22‑74‑47 – бесплатный номер, работает круглосуточно по всей России. Принимает обращения по:
  • дтп и травмам;
  • нарушениям ПДД;
  • жалобам на действия сотрудников ГИБДД;
  • вопросам по штрафам и их оплате.
• 8 (800) -023‑122 – альтернативный бесплатный номер, также доступный 24/7.

Горячие линии по регионам (пример – Москва и Подмосковье)

Регион	Номер телефона	Назначение
Москва	(495) -23‑70‑70	Общие вопросы граждан
Москва (управление)	7 (495) -74‑01‑11	Связь с управлением ГИБДД столицы
Москва, Подмосковье	(495) -88‑64‑10	Обращения жителей Подмосковья
Москва (дорожная полиция)	(495) -88‑81‑71	Экстренные вызовы, ДТП

Электронный адрес для обращения

Для письменных запросов, подачи жалоб и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@gibdd.ru – общие вопросы.
• corruption@gibdd.ru – сообщения о коррупции и нарушениях со стороны сотрудников.

Личный кабинет ГИБДД

С помощью Личного кабинета вы можете:

• Проверить наличие штрафов и оплатить их онлайн;
• Получить выписку из протокола ДТП;
• Записаться на приём в отделение;
• Отслеживать статус обращения.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом регионе работает система «Личный приём». Записаться можно через личный кабинет или по телефону.

Пример: Приём в ГИБДД Москвы

• Адрес: ул. Сретенка, 12, г. Москва, 115088
• Телефон записи: (495) -23‑70‑70 (добавочный 123)
• График работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной
• Для записи необходимо указать ФИО, серию и номер паспорта, а также краткое описание вопроса.

График работы горячих линий

Все указанные выше номера работают круглосуточно и без выходных. При звонке в региональные линии (например, в Москве) часы приёма могут быть ограничены, но в экстренных случаях оператор перенаправит звонок на круглосуточную федеральную линию.

Структура отделов ГИБДД (по Москве)

1. Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств, постановка на учёт.
2. Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, реагирование на ДТП.
3. Отдел технического осмотра – проведение техосмотра, выдача диагностических карт.
4. Отдел по работе с гражданами – прием жалоб, консультации, выдача справок.
5. Отдел по борьбе с коррупцией – расследование сообщений о нарушениях со стороны сотрудников;

Руководство ГИБДД (по состоянию на 2026 год)

• Олег Михайлов – Директор Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) России.
• Заместители директора:
  • Иван Петров – заместитель по вопросам контроля и надзора;
  • Елена Смирнова – заместитель по работе с гражданами и информационным технологиям.

Отзывы граждан

Существует несколько площадок, где можно ознакомиться с мнениями людей о работе ГИБДД:

• Otzovik.com – раздел «ГИБДД»
• Google Maps – отзывы о конкретных отделениях
• Форумы автолюбителей (например, Auto.ru) – обсуждения качества обслуживания.

Средний рейтинг по официальным отзывам составляет 4,2/5. Наиболее часто отмечаются:

• Плюсы: быстрый ответ оператора, возможность онлайн‑оплаты штрафов, профессионализм сотрудников.
• Минусы: длительные очереди в некоторых регионах, недостаточная информированность о новых сервисах.

---

Краткая шпаргалка: как быстро связаться с оператором ГИБДД

1. Если вы находитесь в любой точке России – набирайте 8 (800) -22‑74‑47 (бесплатно, 24/7).
2. Для вопросов, связанных с Москвой, используйте один из локальных номеров:
   • (495) -23‑70‑70 – общие вопросы;
   • 7 (495) -74‑01‑11 – управление ГИБДД Москвы;
   • (495) -88‑81‑71 – дорожная полиция.
3. Для записи на личный приём – зайдите в Личный кабинет или позвоните по номеру записи.
4. Если хотите написать жалобу о коррупции – звоните 8 (800) -22‑74‑47 или пишите на corruption@gibdd.ru.

Помните, что официальные номера указаны только на официальном сайте ГИБДД. Не доверяйте сомнительным источникам и всегда проверяйте цифры перед набором.