Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) – главный орган
МВД России, отвечающий за контроль за соблюдением правил дорожного движения,
расследование дорожно‑транспортных происшествий (ДТП) и оказание помощи пострадавшим.
С 2020‑х годов большинство услуг стало доступно онлайн через официальный сайт
гибдд.рф. На сайте можно
оформить заявление о ДТП, проверить штрафы, получить справки и многое другое.

Контакты для обращений

Официальный сайт

URL: https://гибдд.рф
На сайте доступны разделы:

• «Проверка штрафов»
• «Проверка автомобиля (ДТП, ограничения, залоги)»
• «Онлайн‑запись в ГИБДД»
• «Электронный личный кабинет»
• «Отчётность и статистика ДТП»

Горячая линия ГИБДД

Единый номер для России: 102 (круглосуточно, бесплатный).
Приём звонков по вопросам ДТП, штрафов, справок и рекомендаций по безопасности дорожного движения.

Номера телефонов региональных отделений (пример)

Ниже указаны основные телефоны для обращения в несколько регионов. Для полного списка
рекомендуется воспользоваться справочником на разделе «Контакты» сайта.

• Республика Татарстан (Казань)
  • Приём сообщений о ДТП – 533‑39‑00
  • Госавтоинспекция МВД по РТ – 533‑38‑88
  • Телефон доверия МВД по РТ – 291‑20‑02
  • Диспетчерская служба эвакуации – 277‑66‑77
  • Центр автоматизированных функций АП – 533‑38‑00
• Екатеринбург (Свердловская область) – 343‑30‑30
• Челябинск (Челябинская область) – 351‑30‑30
• Москва – 8‑800‑200‑00‑00 (служба «Горячая линия МВД»)

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов и подачи жалоб используется общий адрес:
info@gibdd.ru.
Для региональных вопросов часто указываются отдельные адреса, например:

• Татарстан – tatarstan@gibdd.ru
• Москва – moscow@gibdd.ru

При отправке письма указывайте номер обращения (если он есть) и кратко формулируйте запрос.

Личный кабинет (Электронные услуги)

На личном кабинете каждый пользователь может:

1. Проверить и оплатить штрафы;
2. Сформировать справку о ДТП;
3. Подать заявление о возмещении ущерба;
4. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
5. Получать уведомления о предстоящих приёмах и изменениях в законодательстве.

Личный приём и график работы

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в отделениях ГИБДД осуществляется по предварительной записи через
онлайн‑запись или по телефону
регионального колл‑центра. Запись обязательна для большинства процедур (оформление
водительского удостоверения, регистрация ТС, подача заявления о ДТП и др.).

График приёма (пример для Казани)

В праздничные и выходные дни приём может быть изменён – уточняйте актуальную информацию
на официальном сайте или по телефону.

Структура подразделений (отделы)

ГИБДД делится на несколько основных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел расследования ДТП – сбор и анализ материалов, составление протоколов.
• Отдел контроля ПДД – проведение проверок, выдача штрафов, организация рейдов.
• Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств о регистрации, постановка на учёт.
• Отдел выдачи водительских удостоверений – экзамены, переоформление, замена.
• Отдел технического осмотра – проведение ТО, выдача справок о состоянии ТС.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа сайта и личного кабинета.

Руководство ГИБДД

На федеральном уровне руководит Генеральный директор ГИБДД. На региональном уровне – начальники территориальных управлений. Пример:

• Генеральный директор – А. В. Кузнецов (по состоянию на 2026 год).
• Начальник Управления ГИБДД по Республике Татарстан – Р. И. Садыков.
• Начальник Управления ГИБДД по г. Казани – В. С. Мухаметшин.

Полный перечень руководителей доступен в разделе «Руководство» сайта гибдд.рф/leadership.

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания ГИБДД собирает отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (гибдд.рф/feedback).
• Горячая линия 102 – возможность оставить голосовой отзыв.
• Электронная почта info@gibdd.ru – раздел «Отзывы и предложения».
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах».

Средний рейтинг удовлетворённости услугами ГИБДД в 2025‑2026 годах составляет 4,3 из 5.

Онлайн‑сервисы, связанные с ДТП

Проверка штрафов

Через личный кабинет или сервис «Мои штрафы» можно узнать наличие неоплаченных штрафов
по номеру автомобиля, СТС или водительскому удостоверению. При оплате онлайн часто
предоставляется скидка до 25 % (при оплате в течение 5 дней с даты выставления).

Проверка автомобиля на наличие ДТП

Сервис «Автокод» (ссылка с официального сайта ГИБДД) позволяет ввести VIN или госномер
и получить полный отчёт о:

• Регистрационных ограничениях;
• Залоге, аресте;
• Участии в ДТП (количество и даты происшествий);
• Скрученном пробеге (если есть данные).

Сводка ДТП и статистика

На сайте доступны публичные отчёты:

• Сводка ДТП за текущий месяц;
• Сводка административных правонарушений;
• Аналитика по видам нарушений, объектам УДС и НДУ, статьям КоАП.

Эти данные полезны для исследователей, страховщиков и органов местного самоуправления.

Как оформить заявление о ДТП онлайн

1. Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «ДТП».
2. Заполните форму: данные участников, место и время происшествия, описание обстоятельств.
3. Прикрепите сканы документов (права, ПТС, страховка) и фотографии места ДТП.
4. Отправьте заявление – в течение 24 часов вам назначат дату личного приёма (если потребуется).
5. После рассмотрения получите электронный протокол и справку о ДТП.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГИБДД (гибдд.рф)
• Контакты и адреса подразделений
• Онлайн‑запись в ГИБДД
• Обратная связь и отзывы
• Статистика ДТП и правонарушений

связанных с ДТП: от подачи заявления и получения справки до проверки штрафов и получения
аналитических данных. При необходимости личного общения доступны горячая линия, телефонные
справочные службы и возможность записаться на приём в ближайшее отделение.