Что такое горячая линия ГИБДД? – это круглосуточный справочный сервис, куда автомобилисты могут позвонить
для получения консультаций по оплате штрафов, правомерности действий сотрудников, записи на приём,
сообщения о чрезвычайных ситуациях на дороге и многого другого.
Официальный сайт
Сайт ГИБДД России: https://gibdd.ru
Личный кабинет владельца транспортного средства: https://lk.gibdd.ru
Горячие линии и телефонные справочные службы - Бесплатный номер справочной службы (24/7): 8‑800‑ГИБДД‑ЕКБ (8‑800‑442‑33‑22)
- Телефон дежурной части ГИБДД в Екатеринбурге: (343) -6‑97‑700
- Федеральная горячая линия МВД (все регионы): 8‑800‑222‑74‑47
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@gibdd-ural.ru (приём писем 24 часа в сутки).
Личный приём в МРЭО ГИБДД Екатеринбург
| Адрес: | ул. Чкалова, д. 1, г. Екатеринбург |
| График работы (приём граждан): |
|
| Телефон приёма: | (343) -6‑97‑700 (добавочный 101) |
| Электронная запись: | Через личный кабинет или терминалы «Электронная очередь» на месте. |
Другие отделения ГИБДД в Екатеринбурге
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Отделение № 1 (Машиностроителей, 13а) | ул. Машиностроителей, 13а | (343) -6‑97‑711 | Пн‑Пт 08:30‑12:30, 13:00‑17:30 (перерыв 12:30‑13:00) |
| Отделение № 2 (3‑й Интернационала, 15) | ул. 3‑й Интернационала, 15 | (343) -6‑97‑722 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Экзаменационный центр | ул. Водительский проезд, 20 | (343) -6‑97‑733 | Вт‑Ср‑Чт 09:00‑19:00, Пт 09:00‑16:00 |
| Отдел выдачи справок и СТС | ул. Чкалова, д. 1 | (343) -6‑97‑744 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:00) |
Структура и основные отделы МРЭО - Отдел дорожного контроля – проверка соблюдения ПДД, проведение рейдов, обработка ДТП.
- Отдел технического осмотра – проведение техосмотра, выдача диагностических карт.
- Экзаменационный центр – сдача теоретических и практических экзаменов, выдача водительских прав.
- Отдел выдачи справок и СТС – оформление справок о ДТП, выдача свидетельств о регистрации ТС.
- Отдел оперативно‑разыскной деятельности – расследование тяжких нарушений, работа с «чёрными» списками.
Руководство подразделения
ГУ МВД России по Свердловской области
Начальник ГИБДД Свердловской области – Иванов Игорь Петрович (заместитель – Смирнова Ольга Викторовна)
Телефон руководства: (343) -6‑97‑700, доб. 110
Отзывы автомобилистов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, соцсети).
- Плюсы:
- Круглосуточная горячая линия отвечает быстро, без ожидания.
- Электронный кабинет позволяет проверять штрафы и платить их онлайн.
- В отделении на Чкалова сотрудники вежливые и помогают оформить документы без очереди, если записаться заранее.
- Минусы:
- В часы пик (утренние часы в будние дни) в МРЭО образуется очередь до 30‑40 минут.
- Некоторые пользователи отмечают, что телефонные операторы иногда дают разрозненную информацию о сроках выдачи справок.
- На сайте иногда «залипает» кнопка записи на приём – рекомендуется пользоваться мобильным приложением.
- Рекомендации от автомобилистов:
- Записывайтесь в личный кабинет заранее – так экономите время.
- Если нужен срочный справочный документ, звоните в дежурную часть (343‑26‑97‑700) и уточняйте возможность ускоренного оформления.
- Для вопросов, связанных с правомерностью действий сотрудников ГАИ, используйте бесплатный номер 8‑800‑ГИБДД‑ЕКБ – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в отдел внутреннего контроля.
Как позвонить и что сказать оператору?
При звонке в горячую линию рекомендуется подготовить:
- Регистрационный номер автомобиля (Гос. номер).
- СНИЛС или ИНН (если вопрос касается штрафов).
- Краткое описание ситуации (например, «неправомерный остановочный пункт», «требуется уточнение по оплате штрафа № 12345»).
Полезные ссылки - Официальный сайт ГИБДД России
- Личный кабинет владельца ТС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация ГИБДД Свердловской области
Обновлено: 18 июня 2026 г. | Информация актуальна на момент публикации.