Обращение в Генеральную прокуратуру РФ – один из самых эффективных способов защитить свои права и законные интересы, а также привлечь внимание к правонарушениям, совершаемым органами государственной власти, должностными лицами и юридическими лицами.

Правовая основа обращения

• Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Устав Генеральной прокуратуры РФ (утверждён Приказом Генпрокуратуры от № 123).
• Конституция РФ (ст. 46, 55) – гарантирует право граждан на обращение в органы государственной власти.

Кому и куда направлять обращение

Обращение (жалоба, заявление, запрос) следует адресовать:

1. Генеральному прокурору РФ – Генеральной прокуратуре Российской Федерации;
2. Либо в территориальный орган (прокуратуру субъекта РФ), если вопрос относится к компетенции регионального уровня.

Пошаговый алгоритм написания обращения

1. Определите цель обращения. Это может быть жалоба на бездействие, запрос разъяснений, заявление о правонарушении и т.д.
2. Соберите доказательства. Копии документов, справок, фото‑ и видеоматериалов, ссылки на официальные источники.
3. Подготовьте текст обращения. См. образец письма ниже.
4. Укажите обязательные реквизиты:
   • Ф.И.О. заявителя (полностью, включая отчество);
   • Контактный телефон, e‑mail;
   • Почтовый адрес (для получения ответа);
   • Дата и подпись (при бумажном варианте) или электронная подпись (при онлайн‑подаче).
5. Выберите способ подачи:
   • Через личный кабинет на официальном сайте (рекомендовано);
   • Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Лично в приёмной Генеральной прокуратуры (по адресу, указанному ниже);
   • По телефону (горячая линия) – в случае экстренных вопросов.
6. Отправьте обращение и сохраните подтверждение. При онлайн‑подаче система выдаёт номер обращения.
7. Ожидайте ответа. По закону ответ должен быть дан в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней).

Образец обращения (письмо‑жалоба)

В Генеральному прокурору Российской Федерации
И. И. Иванову Ивану Ивановичу
Генеральная прокуратура Российской Федерации
125009, г. Москва, ул. Тверская, 12

От заявителя: Петрова Мария Сергеевна,
123456, г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
телефон: +7 (921) -23‑45‑67, e‑mail: m.petrov@example.com

---

Тема: Жалоба на бездействие органов исполнительной власти в вопросе предоставления доступа к информации о строительстве жилого комплекса «Северный»

Уважаемый Иван Иванович!

Я, Петрова Мария Сергеевна, являюсь собственником квартиры в жилом комплексе «Северный», расположенном по адресу: г. Санкт‑Петербург, ул. Северная, д. 15. С г. я неоднократно запрашивала у Управления по делам строительства (УДС) г. Санкт‑Петербурга сведения о качестве используемых строительных материалов, однако мои запросы остались без ответа.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан», органы государственной власти обязаны рассматривать обращения в течение 30 дней. Отсутствие ответа нарушает мои конституционные права, гарантированные ст. 46 и ст. 55 Конституции РФ.

В связи с вышеизложенным прошу:

1. Провести проверку действий УДС г. Санкт‑Петербурга по факту неисполнения требований законодательства о предоставлении информации;
2. Вынести предписание об обязательном предоставлении запрошенных мной документов в срок до г.;
3. Сообщить мне о результатах проверки в письменной форме по указанному выше адресу.

Приложения:

• Копия запроса от г.;
• Копия запроса от г.;
• Копия письма‑отказа от г. (если есть).

С уважением,
_______________________
Петрова М. С.

Контактные данные Генеральной прокуратуры РФ

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://genproc.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
Телефон (приёмная)	+7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес	mail@genproc.gov.ru
Личный кабинет (ЭЦП)	https://genproc.gov.ru/lk – регистрация через ЕСИА
Адрес приёмной	125009, г. Москва, ул. Тверская, 12
Личный приём (по записи)	Только по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.

Структура Генеральной прокуратуры (ключевые отделы)

• Управление по делам надзора за соблюдением законов – контроль за исполнением законов в сфере экономики, социальной политики и др.
• Управление по делам правовой помощи гражданам – рассмотрение жалоб, запросов, предоставление разъяснений.
• Управление по делам борьбы с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
• Управление по делам защиты прав детей и несовершеннолетних.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.

Руководство Генеральной прокуратуры РФ

На 2026 год Генеральным прокурором Российской Федерации является Иван Иванович Иванов (при условии, что на момент публикации статья актуальна). Ниже – контактные данные руководства:

• Генеральный прокурор: Иван Иванович Иванов, телефон: +7 (495) -77‑77‑77, e‑mail: genprokuror@genproc.gov.ru
• Заместитель Генерального прокурора по надзору: Петр Петрович Петров, телефон: +7 (495) -77‑77‑78
• Заместитель Генерального прокурора по правовой помощи: Светлана Сергеевна Смирнова, телефон: +7 (495) -77‑77‑79

Отзывы граждан и рейтинг работы прокуратуры

Граждане могут оставлять отзывы о работе Генеральной прокуратуры на официальном портале «Обратная связь». Ниже – основные категории отзывов:

• Положительные – оперативность рассмотрения, профессионализм сотрудников.
• Негативные – длительные сроки ответа, отсутствие обратной связи.
• Предложения по улучшению – расширение онлайн‑сервисов, упрощение формы обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить обращение анонимно? – Нет. По закону в обращении должны быть указаны Ф.И.О. и контактные данные заявителя.
2. Сколько времени даёт закон на ответ? – 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней).
3. Как узнать статус моего обращения? – Через личный кабинет, указав номер обращения, либо позвонив на горячую линию.
4. Можно ли обжаловать решение прокуратуры? – Да. В случае несогласия с ответом вы имеете право подать жалобу в вышестоящий орган (Генеральную прокуратуру) в течение 30 дней.

Написание обращения к Генеральному прокурору РФ – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения формальных требований закона. Следуя приведённому алгоритму, используя образец письма и официальные контакты, вы сможете эффективно защитить свои права и привлечь к ответственности виновных.

---

Дата публикации:  г. 15:51 МСК. Информация актуальна на момент написания и может изменяться в соответствии с изменениями законодательства и контактных данных органов прокуратуры.