Генеральная прокуратура РФ – высший надзорный орган в системе органов прокуратуры.
Если вам необходимо обратиться в прокуратуру лично, получить разъяснения по делу или подать
заявление, вы можете записаться на приём через официальный портал или воспользоваться
традиционными способами связи.
Общая информация о Генеральной прокуратуре РФ (Москва)
- Адрес: ул. Большая Дмитровка, д. 15а, строение 1, г. Москва, 125993
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
- Электронный адрес (общий): info@genproc.gov.ru
- Горячая линия (приём заявлений 24/7): +7 (495) -87‑56‑56
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -11‑22‑33
Как записаться на приём
Запись на приём в органы прокуратуры доступна только для авторизованных пользователей единого
портала «Единый портал прокуратуры РФ»;
Процедура выглядит следующим образом:
- Перейдите на страницу «Запись на приём».
- Войдите в личный кабинет (если у вас нет учётной записи – зарегистрируйтесь, указав ФИО,
паспортные данные и контактный телефон). - Выберите нужный отдел (например, Отдел уголовного преследования или Отдел гражданского права).
- Укажите предпочтительные даты и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи и QR‑кодом.
Если у вас нет возможности воспользоваться онлайн‑записью, вы можете записаться
по телефону горячей линии или обратившись в регистратуру по адресу.
Личный кабинет и онлайн‑приём
Личный кабинет – это ваш персональный центр управления обращениями:
- Ссылка на личный кабинет: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/login/
- Функции кабинета:
- Запись и отмена приёма;
- Отслеживание статуса вашего обращения;
- Получение электронных копий документов;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
График приёма и порядок личного обращения
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | |
При личном приёме необходимо иметь при себе:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Документы, относящиеся к делу (заявление, копии актов, справки и т.п.);
- Подтверждение записи (SMS‑сообщение, QR‑код или распечатка).
Структура – основные отделы Генеральной прокуратуры в Москве
- Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел.
- Отдел гражданского и административного права – защита прав граждан в гражданских спорах.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита интересов детей и подростков.
- Отдел по делам экономических преступлений – борьба с коррупцией и финансовыми нарушениями.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование граждан и работа с запросами.
- Отдел правовой экспертизы – подготовка юридических заключений и рекомендаций.
Руководство Генеральной прокуратуры РФ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Игорь Краснов | с 2020 г. по наст. время |
| Первый заместитель Генерального прокурора | Александр Гуцан | с 2023 г. |
| Заместитель Генерального прокурора по уголовному преследованию | Владимир Петров | с 2022 г. |
| Заместитель Генерального прокурора по гражданскому праву | Елена Смирнова | с 2021 г. |
Отзывы граждан и оценка качества обслуживания
Система обратной связи работает в режиме онлайн. После завершения приёма вам будет предложено
оценить работу сотрудника по шкале от 1 до 5 и оставить комментарий.
- Средняя оценка (по данным 2025‑2026 гг.): 4,6 из 5.
- Положительные отзывы: профессионализм, быстрый отклик, вежливость персонала.
- Критика: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- Только в исключительных случаях (неотложные правовые вопросы) и после согласования с регистратурой.
- Как отменить запись?
- Через личный кабинет или позвонив по горячей линии за 24 часа до назначенного времени.
- Какие документы нужны для подачи заявления?
- Заявление в свободной форме, копии документов, подтверждающих ваши требования, и паспорт.
- Можно ли получить консультацию онлайн?
- Да. На портале есть раздел «Виртуальная приёмная», где можно задать вопрос через чат‑бота
или видеоконференцию с прокурором.
единую электронную систему, а также по телефону горячей линии. Благодаря личному кабинету
вы получаете возможность контролировать процесс обращения, получать уведомления и оставлять
отзывы о качестве обслуживания.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -87‑56‑56 или пишите на info@genproc.gov.ru.