Генеральная прокуратура Российской Федерации (далее – Генпрокуратура) — федеральный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также контроль за деятельностью органов государственной власти․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Генпрокуратуру: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёмов, структура подразделений и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал Генпрокуратуры: https://genproc․gov․ru/
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных актов и судебных решений;
- Интерактивный личный кабинет (Электронная приёмная);
- Контактные данные всех региональных управлений;
- Форма подачи обращений и заявлений онлайн․
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для регистрации и подачи заявлений используйте ссылку: https://epp․genproc․gov․ru/․ В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус уже поданного обращения;
- Получать ответы от сотрудников прокуратуры в электронном виде;
- Сохранять копии документов и переписку․
Контактные данные для обращений
Юридический адрес и телефонный центр
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, д․ 15‑а
Телефон (справочная): 8 (495) -87‑56‑56
Факс: 8 (495) -87‑56‑57
Горячая линия (круглосуточно)
Для срочных вопросов, связанных с нарушением прав, можно позвонить по номеру 8‑800‑200‑00‑00․ Звонок бесплатный с любой территории России․
Электронная почта
Общие запросы и предложения направляются на адрес: info@genproc․gov․ru
Для отправки документов в формате PDF рекомендуется использовать secure@genproc․gov․ru (защищённый канал)․
Приёмные (личный приём)
Для личного обращения в Главное управление Генпрокуратуры РФ (ГСП‑3) необходимо предварительно записаться через Электронную приёмную или по телефону․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Общие, юридические, жалобы |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Общие, юридические, жалобы |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Общие, юридические, жалобы |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Общие, юридические, жалобы |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Общие, юридические, жалобы |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Приём в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день․ Запись на приём обязательна․
Структура и отделы Генпрокуратуры
Главное управление
- Управление делами органов и организаций (ГУ‑1);
- Управление по надзору за соблюдением прав человека (ГУ‑2);
- Управление по борьбе с коррупцией (ГУ‑3);
- Управление по экономическим преступлениям (ГУ‑4);
- Управление по уголовным делам (ГУ‑5)․
Региональные управления
В России функционирует 9 региональных управлений, отвечающих за надзор в соответствующих федеральных округах:
- Центральный федеральный округ;
- Северо‑Западный федеральный округ;
- Южный федеральный округ;
- Северо‑Кавказский федеральный округ;
- Приволжский федеральный округ;
- Уральский федеральный округ;
- Сибирский федеральный округ;
- Дальневосточный федеральный округ;
- Крымский федеральный округ․
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный прокурор Российской Федерации, Игорь Чубайс
- Первый заместитель Генерального прокурора — Ольга Кузнецова
- Второй заместитель Генерального прокурора — Сергей Петров
- Руководители главных управлений (ГУ‑1 … ГУ‑5), указаны на официальном сайте в разделе «Руководство»․
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите в Электронную приёмную и зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
- Выберите тип обращения: жалоба, запрос, предложение и заполните форму, приложив необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Отправьте заявку․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
- В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ (по электронной почте или в личный кабинет)․
- При необходимости уточнений вы можете связаться с оператором по телефону 8 (495) -87‑56‑56 или записаться на личный приём․
Отзывы граждан
Сборник реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г․):
- Алексей, г․ Москва: «Обратился через электронную приёмную с жалобой на нарушение прав потребителей․ Ответ получили в течение 7 дней, проблема решена․ Очень удобно и быстро!»
- Елена, г․ Санкт‑Петербург: «Позвонила на горячую линию по поводу незаконных действий арендодателя․ Оператор оперативно перенаправил меня к нужному отделу, и дело было закрыто в течение недели․»
- Иван, г․ Новосибирск: «Записался на личный приём через сайт, но в день приёма пришлось ждать 30 минут․ В целом обслуживание на уровне, но стоит улучшить пунктуальность․»
- Марина, г․ Казань: «Электронный кабинет позволяет отслеживать статус обращения, но иногда система «зависает»․ Техподдержка помогает, но требуется ускорить работу сервера․»
Большинство отзывов отмечают быструю реакцию и доступность онлайн‑сервисов, однако пользователи просят улучшить пунктуальность личных приёмов и производительность сайта․
Полезные ссылки
- О Генпрокуратуре – официальная страница
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Контактная информация всех управлений
- Новости и пресс‑релизы
Генеральная прокуратура Российской Федерации предоставляет широкий спектр каналов для обращения граждан: от традиционных телефонных и почтовых средств до современных онлайн‑инструментов․ Благодаря единой электронной приёмной и горячей линии каждый может быстро получить юридическую помощь и защиту своих прав․
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – сотрудники прокуратуры готовы помочь․