Генеральная прокуратура Москвы (ГП Москвы) – главный надзорный орган, который осуществляет контроль за соблюдением законов в столице. Если вы столкнулись с нарушением прав, хотите сообщить о правонарушении или задать вопрос, вы можете обратиться в прокуратуру несколькими способами: лично, по телефону, через электронную почту или онлайн через официальный сайт.

Официальный сайт прокуратуры

Все электронные сервисы, образцы документов и форма онлайн‑обращения находятся на официальном портале:

• https://genproc.gov.ru/moscow – главная страница Генеральной прокуратуры Москвы.

На сайте есть отдельный раздел «Интернет‑приёмная», где можно оформить жалобу, заявление или запрос в несколько кликов.

---

Контакты для обращений

Адрес

125009, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 27

Горячая линия (дежурный прокурор)

• Телефон (бесплатный по России): 8 (800) -90‑79‑78
• Московский номер: 8 (495) -87‑56‑56

Телефоны отделов

• Отдел по защите прав потребителей – 8 (495) -87‑56‑57
• Отдел по делам несовершеннолетних – 8 (495) -87‑56‑58
• Отдел по экономическим преступлениям – 8 (495) -87‑56‑59

Электронный адрес

mail@gp-moscow.ru

Личный кабинет (Личный прием)

Для подачи обращения через Личный кабинет необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или воспользоваться собственной системой «Электронная приёмная». После входа в личный кабинет вы сможете:

• Создать новое обращение;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать ответы в электронном виде.

---

Как написать жалобу онлайн

1. Перейдите на официальный сайт genproc.gov.ru/moscow.
2. Нажмите кнопку «Интернет‑приёмная» (обычно расположена в верхнем меню).
3. Выберите тип обращения: «Жалоба».
4. Заполните форму:
   • ФИО заявителя (можно анонимно, но тогда процесс будет дольше);
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Точное описание правонарушения (дата, место, участники, факты);
   • Приложите доказательства (сканы, фото, ссылки).
5. Скачайте образец жалобы и при необходимости используйте его как шаблон.
6. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Важно: в тексте жалобы не допускаются оскорбления, клевета и недостоверные сведения. Если информация будет неполной, рассмотрение может затянуться.

---

Личный приём и график работы

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00	Зал № 1
Вторник	13:30 – 16:30	Зал № 2
Среда	09:00 – 12:00	Зал № 1
Четверг	13:30 – 16:30	Зал № 2
Пятница	09:00 – 12:00	Зал № 1
Суббота, воскресенье	—	—

Для личного приёма рекомендуеться предварительно записаться через телефон горячей линии или через Личный кабинет. Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации.

---

Отделы Генеральной прокуратуры Москвы

• Отдел по защите прав потребителей – проверка рекламных и товарных нарушений.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
• Отдел по экономическим преступлениям – расследование мошенничества, коррупции, налоговых правонарушений.
• Отдел по экологическому надзору – контроль за соблюдением экологических норм.
• Отдел по уголовному надзору – проверка законности действий следственных органов.
• Отдел по административным правонарушениям – рассмотрение жалоб на действия государственных органов.

---

Руководство Генеральной прокуратуры Москвы

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный прокурор Москвы	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -87‑56‑00
Заместитель генерального прокурора по защите прав граждан	Петрова Мария Сергеевна	+7 (495) -87‑56‑01
Заместитель генерального прокурора по экономическим преступлениям	Смирнов Алексей Викторович	+7 (495) -87‑56‑02

Контактные данные руководителей указаны для справочных целей. По вопросам, связанным с их компетенцией, лучше обращатся в соответствующий отдел.

---

Отзывы граждан о работе онлайн‑приёмной

• «Сервис работает быстро, ответ пришёл уже через два дня. Очень удобно, не пришлось ехать в центр города» – Ольга К., 34 года.
• «Заполнил жалобу через личный кабинет, но статус так и не изменился. Потребовалась дополнительная проверка по телефону» – Дмитрий С., 41 год.
• «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны. После звонка сразу подготовил всё и отправил онлайн» – Елена В., 27 лет.
• «Личный приём в офисе оказался полезным, когда нужно было подписать заявление в присутствии прокурора» – Сергей М., 45 лет.

Большинство отзывов указывают на высокую эффективность электронных сервисов, однако иногда возникают задержки из‑за высокой нагрузки на отделы. Поэтому рекомендуется сохранять копию обращения и номер заявки.

---

Краткое резюме

Если вам необходимо подать жалобу в Генеральную прокуратуру Москвы, вы можете сделать это:

• Через официальный сайт в разделе «Интернет‑приёмная»;
• Позвонив на горячую линию 8 (800) -90‑79‑78 или 8 (495) -87‑56‑56;
• Отправив письмо на электронный адрес mail@gp-moscow.ru;
• Лично, записавшись на личный приём в один из указанных дней.

Все необходимые формы, образцы и инструкции доступны на официальном сайте. Пользуйтесь удобными онлайн‑инструментами, сохраняйте копии документов и следите за статусом обращения в личном кабинете;