Генеральная прокуратура города Москвы – главный орган, отвечающий за надзор за соблюдением законов в столице. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам для обращения, подачи жалобы, получения консультаций и
получения информации о работе прокуратуры.
Официальный адрес
Генеральная прокуратура Москвы
1‑я Тверская‑Ямская улица, дом 2,
г. Москва, 101000, Россия
Как подать жалобу
- Заполнить форму «Жалоба (или сообщение) гражданина» на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Отправить электронное письмо на указанный ниже e‑mail.
- Лично явиться в приёмную прокуратуры (см. график работы).
- Отправить письмо заказным письмом с уведомлением о вручении на указанный адрес.
Что необходимо указать в жалобе?
- ФИО заявителя и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес или место, где имело место правонарушение.
- Подробное описание фактов, даты, время.
- Копии документов, подтверждающих ваши слова (при наличии).
- Ваши требования (расследование, привлечение к ответственности, разъяснение и т.д.).
Официальный сайт
Сайт прокуратуры предоставляет возможность подать обращение онлайн, узнать расписание приёмных, просмотреть список отделов и руководителей.
URL: https://genproc.gov.ru/region/moscow/
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия.
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов
- Главный телефон прокуратуры: +7 (495) -77‑77‑77
- Приёмная (приём граждан): +7 (495) -77‑77‑78
- Отдел по работе с обращениями: +7 (495) -77‑77‑79
- Экстренные звонки (преступления против жизни и здоровья): 112
Электронный адрес
E‑mail для подачи жалоб и запросов: mail@gp-moscow.ru
Личный кабинет на сайте
Для удобного отслеживания статуса обращения каждый гражданин может зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на почту.
- После входа в кабинет можно создавать новые обращения, просматривать ответы и получать уведомления.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут лично обратиться к прокурору или уполномоченному сотруднику.
- Место приёма: зал приёмной, 1‑я Тверская‑Ямская, д. 2, этаж 2, кабинет № 5.
- Требования к документам: паспорт, копия обращения (если уже подавали), любые подтверждающие материалы.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём в праздничные дни переносится, уточняйте информацию по телефону горячей линии.
Структурные отделы
- Отдел уголовного преследования – расследование преступлений.
- Отдел административных правонарушений – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Отдел по защите прав детей – работа с делами, связанными с несовершеннолетними.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, заявлений, предложений.
- Отдел по международному сотрудничеству – взаимодействие с иностранными правовыми органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
На 2026 год возглавляет Генеральный прокурор Москвы:
- Андрей Владимирович Васильев – Генеральный прокурор Москвы (с 2021 г.)
- Заместители:
- Иван Сергеевич Кузнецов – зам. генпрокурора по уголовным делам;
- Мария Петровна Сидорова – зам. генпрокурора по административным делам;
- Алексей Николаевич Громов – зам. генпрокурора по работе с обращениями граждан.
Отзывы граждан
Ниже перечислены основные площадки, где можно ознакомиться с мнениями людей о работе прокуратуры:
- Google Maps – более 300 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Чаще всего отмечают вежливость сотрудников и оперативность рассмотрения жалоб.
- «Отзовики» (otzovik.com) – раздел «Генеральная прокуратура Москвы», где пользователи делятся опытом подачи заявлений.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram публикуют ответы на часто задаваемые вопросы и реагируют на комментарии.
Полезные ссылки
- Обращения граждан (онлайн‑форма)
- Структура и отделы прокуратуры
- Руководство и контактные данные
- Часто задаваемые вопросы
Краткая памятка для граждан
Помните:
- Все обращения фиксируются в системе, и вы получаете номер заявки.
- Ответ на жалобу обязателен в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён в случае необходимости).
- Если вы не согласны с решением, можете обжаловать его в суде в течение 10 дней.
- Для ускорения рассмотрения предоставляйте полные и достоверные документы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём. Генеральная прокуратура Москвы стремится обеспечить каждому гражданину доступ к правосудию и защиту его законных интересов.