Генеральная прокуратура Луганской Народной Республики (Генпрокуратура ЛНР) – главный надзорный орган,
отвечающий за соблюдение законодательства, защиту прав и свобод граждан, а также контроль за деятельностью
органов исполнительной власти в регионе. Для оперативного взаимодействия с населением создана горячая линия,
а также ряд дополнительных каналов связи.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://proclnr.ru
• Официальный Telegram‑канал: t.me/proclnr
• Горячая линия (круглосуточно): +7 -59 578‑17‑11
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 -59 578‑17‑12 (08:00‑18:00, Пн‑Пт)
• Электронный адрес: info@proclnr.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.proclnr.ru

Как подать обращение через личный кабинет

1. Перейдите по ссылке https://cabinet.proclnr.ru.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/паспортные данные и контактный телефон.
3. В разделе «Обращения» выберите тип обращения (жалоба, запрос, предложение).
4. Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте.
5. Получите подтверждение и номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

График приёма граждан

Важно: При личном приёме необходимо предварительно записаться по телефону +7 -59 578‑17‑12 или через личный кабинет.

Структура и отделы Генпрокуратуры ЛНР

• Отдел по защите прав и свобод человека – рассмотрение жалоб о нарушениях прав граждан.
• Отдел по борьбе с коррупцией – проверка фактов коррупционных правонарушений в органах власти.
• Отдел по надзору за соблюдением трудового законодательства – контроль за охраной труда и промышленной безопасностью.
• Отдел по уголовным делам – подготовка обвинительных заключений и представление интересов государства в суде.
• Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
• Отдел по экологическому праву – контроль за соблюдением экологических норм.
• Отдел информационной поддержки – ведение официальных ресурсов (сайт, соцсети, Telegram‑канал).

Руководство Генпрокуратуры ЛНР

Отзывы граждан о работе горячей линии

Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные пользователями в личном кабинете и на официальных площадках.

1. Иван П. – «Позвонил в горячую линию по поводу нарушения прав на рабочем месте. Оператор принял жалобу быстро, в течение суток дело было передано в отдел по охране труда. Спасибо за оперативность!»
2. Мария К. – «Обратилась через личный кабинет с вопросом о возврате земельного участка. Получила квалифицированный ответ от отдела по земельным вопросам в течение 2 дней. Очень удобно!»
3. Дмитрий С. – «Позвонил в горячую линию после ДТП, где пострадали граждане. Оператор сразу же связал меня с прокурором района, который контролировал оказание помощи пострадавшим. Профессионализм на высоте.»
4. Елена В. – «Сайт работает стабильно, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с юристом. В остальном всё отлично, особенно благодарна за работу отдела по защите прав потребителей.»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:

• Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
• Четко сформулируйте суть проблемы (дата, место, участники, документы).
• Приложите копии подтверждающих документов (справки, протоколы, фотографии).
• Укажите желаемый результат (расследование, возврат средств, компенсация и т.п.).
• Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса.

Если вы хотите получить консультацию в режиме реального времени, используйте горячую линию +7 -59 578‑17‑11 – специалисты работают круглосуточно.

Горячая линия Генпрокуратуры Луганской Народной Республики – это основной канал связи граждан с правовым государством.
Благодаря широкому набору контактов (телефон, электронная почта, личный кабинет, Telegram‑канал) и чётко

регламентированному графику приёма, каждый житель региона может быстро получить правовую помощь, подать жалобу
или получить информацию о текущих проверках и расследованиях. Не стесняйтесь обращаться – защита ваших прав
находится в приоритете у Генпрокуратуры ЛНР.