Генеральная прокуратура г. Москва – главный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и представителей СМИ.
Официальный сайт
https://genproc.gov.ru/
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатно по России)
Основные номера телефонов
- Главный телефон прокуратуры: +7 (495) -77‑77‑70
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -77‑77‑71
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -77‑77‑72
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -77‑77‑73
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail: info@genproc.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте и отправлять обращения онлайн:
- Ссылка: https://genproc.gov.ru/lk
- Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и подтверждение по СМС.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1
График работы приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в отдел по работе с обращениями граждан (тел.: +7 (495) -77‑77‑71) или оформить заявку через Личный кабинет.
Отделы прокуратуры
- Отдел уголовных дел – расследование и надзор за уголовными процессами.
- Отдел гражданских дел – контроль за соблюдением гражданского законодательства.
- Отдел по надзору за соблюдением прав детей.
- Отдел по надзору за соблюдением прав инвалидов.
- Отдел по работе с общественными объединениями и СМИ.
- Отдел по работе с обращениями граждан (см. выше).
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовых заключений.
Руководство
- Генеральный прокурор России: Илья Сергеевич Меньшиков
- Прокурор города Москвы: Игорь Алексеевич Петров (с 2019 г.)
- Заместитель прокурора по уголовным делам: Ольга Викторовна Сидорова
- Заместитель прокурора по гражданским делам: Дмитрий Николаевич Кузнецов
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан: Анна Петровна Лебедева
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)
«Обратился в отдел по работе с обращениями по поводу нарушения прав в жилом доме. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена. Спасибо за оперативность!» – житель района Тверской, 34 года.
«Служба горячей линии помогла быстро уточнить, какие документы нужны для подачи жалобы на действия муниципального чиновника. Оценка – 5 из 5.» – предприниматель, 45 лет.
«Личный кабинет – удобный инструмент, но иногда система «зависает» при загрузке больших файлов. Надеемся, что в ближайшее время будет исправлено.» – юрист, 28 лет.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Чётко сформулировать суть проблемы и желаемый результат.
- Приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства (при необходимости).
- Отправить обращение через Личный кабинет или по электронной почте info@genproc.gov.ru.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов
- Новости прокуратуры
- Контактная информация в полном объёме
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или обратитесь в любой из отделов, указанных выше.