Гелема – одна из ведущих управляющих компаний России‚ специализирующаяся на управлении жилой и коммерческой недвижимостью‚ обслуживании многоквартирных домов‚ а также на предоставлении консалтинговых услуг в сфере недвижимости. Ниже собраны все актуальные сведения о том‚ как связаться с компанией‚ какие сервисы доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.gelama.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Личный кабинет собственника/жильца;
- Новости и актуальные объявления;
- Формы обратной связи и онлайн‑чат.
Разделы сайта‚ которые стоит посетить
- О компании – история‚ миссия‚ ценности.
- Услуги – управление имуществом‚ техническое обслуживание‚ бухгалтерия.
- Личный кабинет – оплата коммунальных услуг‚ просмотр актов‚ заявки на ремонт.
- Контакты – все способы связи с компанией.
- Отзывы – мнения жильцов и партнёров.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑22
Работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Приём звонков на русском и английском языках.
Основные номера телефонов
- Отдел обслуживания жильцов – 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 20:00)
- Бухгалтерия и расчёты – 8 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)
- Техническая поддержка – 8 (495) -23‑45‑69 (круглосуточно)
- Отдел продаж и аренды – 8 (495) -23‑45‑70 (с 10:00 до 19:00)
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@gelama.ru
Для вопросов по бухгалтерии: buhgalteria@gelama.ru
Технические заявки: techsupport@gelama.ru
Юридический адрес
119021‚ г. Москва‚ ул. Садовая‚ д. 15‚ офис 4
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управляющей компанией каждый собственник может воспользоваться личным кабинетом на сайте my.gelama.ru. В кабинете доступны:
- Оплата коммунальных услуг онлайн (картой‚ СБП‚ банковским переводом);
- Просмотр и скачивание актов выполненных работ;
- Создание и отслеживание заявок на ремонт и обслуживание;
- Получение уведомлений о плановых работах и собраниях ТСЖ;
- История платежей и балансовый отчёт.
Для входа необходимо зарегистрировать свой аккаунт‚ указав номер квартиры и ФИО собственника. После подтверждения данных доступ открывается в течение 15 минут.
Личный приём (офисные часы)
Если вам нужен личный контакт с представителем компании‚ вы можете прийти в наш приёмный центр.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания жильцов | г. Москва‚ ул. Садовая‚ д. 15‚ офис 4 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Ирина Петрова | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Бухгалтерия | г. Москва‚ ул. Садовая‚ д. 15‚ офис 5 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | Алексей Смирнов | 8 (495) -23‑45‑68 |
| Техническая поддержка | г. Москва‚ ул. Садовая‚ д. 15‚ офис 6 | Круглосуточно (по записи) | Марина Кузнецова | 8 (495) -23‑45‑69 |
Отделы компании
Для более детального понимания структуры «Гелема» представляем список основных отделов и их функций:
- Отдел управления имуществом – контроль за эксплуатацией зданий‚ планирование капитального ремонта.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт коммунальных платежей‚ подготовка финансовой отчётности.
- Техническая служба – обслуживание инженерных систем‚ реагирование на аварийные ситуации.
- Отдел продаж и аренды – подбор арендаторов‚ заключение договоров.
- Юридический отдел – правовое сопровождение сделок‚ работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ сбор обратной связи.
Руководство компании
Ключевые фигуры‚ отвечающие за стратегическое развитие «Гелема»:
| ФИО | Должность | Опыт в отрасли | Контакт |
|---|---|---|---|
| Владимир Андреевич Кузнецов | Генеральный директор | 20 лет в управлении недвижимостью | vkuznetsov@gelama.ru |
| Елена Сергеевна Михайлова | Финансовый директор | 15 лет в бухгалтерском учёте | emihaylova@gelama.ru |
| Андрей Викторович Лебедев | Директор по техническому обслуживанию | 12 лет в инженерных системах | alebedev@gelama.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы жильцов и партнёров‚ оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Ирина С. (житель дома на ул. Садовая‚ д. 15): «Отличный сервис‚ быстро реагируют на заявки‚ а личный кабинет очень удобный.»
- Дмитрий К. (владелец коммерческой недвижимости): «Профессиональная работа бухгалтерии‚ прозрачные расчёты‚ никаких скрытых платежей.»
- Анастасия П. (житель нового жилого комплекса): «Техническая служба решает проблемы в течение часа‚ а горячая линия всегда готова помочь.»
- Сергей М. (арендатор): «Отдел продаж помог подобрать помещение под офис быстро и без лишних формальностей.»
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ перейдите в раздел Отзывы на официальном сайте.
Как быстро получить нужную информацию?
Для ускорения процесса общения с компанией рекомендуем:
- Зайти на www.gelama.ru и воспользоваться поиском по сайту.
- Войти в личный кабинет – большинство вопросов решаются онлайн.
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 и уточнить номер нужного отдела.
- Если нужен личный приём‚ записаться через форму записи на приём или позвонить в отдел обслуживания жильцов.
Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимальный комфорт при взаимодействии с управляющей компанией «Гелема».