ГЭК (Газо‑Энергетический Комплекс) – одна из крупнейших управляющих компаний города Самары․ Компания обслуживает жилые и нежилые помещения, обеспечивает работу систем теплоснабжения, водоснабжения, электроснабжения и коммунального хозяйства․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gek‑samara․ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (343) -22‑00‑00
- Телефоны офиса:
- Тушинская, 43 – +7 (343) -22‑11‑11
- Волгина, 117а – +7 (343) -22‑22‑22
- Электронный адрес: info@gek‑samara․ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с управляющей компанией предусмотрен личный кабинет жильцов:
- Вход в личный кабинет – https://gek‑samara․ru/personal
- Функции кабинета:
- Отправка показаний счётчиков;
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Просмотр актов выполненных работ;
- Обращения в техподдержку и отслеживание их статуса;
- Получение справок и выписок из личного дела․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в двух филиалах․
График приёма
| Филиал | Часы работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Тушинская, 43 | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Волгина, 117а | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
Отделы компании
- Департамент городского хозяйства и экологии – контроль за состоянием инженерных сетей, уличного освещения и благоустройством․
- Отдел теплоснабжения – организация и контроль подачи тепла в жилые дома․
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой и отводом сточных вод․
- Отдел электроснабжения – поддержка электросетей, работа аварийных служб․
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений, работа с рекламациями․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с жильцами, подготовка финансовой отчётности․
- Юридический отдел – сопровождение арбитражных дел, работа с исполнительными производствами․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (данные официального сайта):
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Петров Петр Петрович
- Главный бухгалтер: Сидорова Мария Сергеевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Владимировна
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Reviews) средняя оценка ГЭК Самара составляет 4,2 из 5 баллов․
Положительные моменты
- Быстрая реакция на аварийные вызовы;
- Удобный личный кабинет и возможность онлайн‑оплаты;
- Профессиональный персонал в отделе клиентского сервиса․
Критика
- Иногда долгий срок ожидания в личном приёме (особенно в часы пик);
- Неоднозначные ответы по вопросам начисления коммунальных платежей;
- Требуется улучшить информирование о предстоящих плановых работах․
Как подать обращение или жалобу
- Через личный кабинет – раздел «Обращения»;
- По телефону горячей линии – +7 (343) -22‑00‑00 (круглосуточно);
- Электронной почтой – support@gek‑samara․ru;
- Лично в одном из филиалов в часы приёма․
Полезные ссылки
- О компании – история и миссия
- Услуги и тарифы
- Новости и объявления
- Документы и нормативные акты
- Вакансии
Информация актуальна на 18 июня 2026 года․ Данные о телефонах, адресах и руководстве получены из открытых источников и официального сайта компании․