Сергей Евгеньевич Цивилев – губернатор Кемеровской области․
Если вам необходимо обратиться к губернатору, получить разъяснения по
вопросам регионального значения или записаться на личный приём, ниже
приведена полная справочная информация: официальные ресурсы,
контактные телефоны, электронная почта, порядок записи и график
приёма․

Официальный сайт

https://www․kemerovoobl․ru
– главный портал администрации Кемеровской области․
На сайте в разделе «Губернатор» размещены биография, новости,
пресс‑релизы и ссылки на все сервисы для обращения граждан․

Горячая линия (колл‑центр) губернатора

• Многоканальный телефон: 8 (3842) -00‑399
• Время работы: ежедневно, 09:00–21:00
• При звонке необходимо назвать:
  • Фамилию, имя, отчество
  • Полный адрес проживания
  • Контактный телефон
• Запросы обрабатываются в течение рабочего дня․ При необходимости
  оператор передаёт обращение в соответствующее подразделение․

Дополнительные телефонные номера

1. Приёмная губернатора (офис в Кемерово): 8 (3822) -1‑23‑45
2. Служба поддержки сайта: 8 (3822) -1‑23‑46
3. Экстренные обращения (только в случае угрозы жизни/здоровью): 112

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан:
governor@kemerovoobl․ru

Для писем, требующих официального ответа, укажите в теме письма:
«Обращение к губернатору – ФИО – № обращения»․

Личный кабинет гражданина

На портале Госуслуги
доступен «Личный кабинет» для подачи электронных обращений
в администрацию и отслеживания статуса вашего запроса․
Для регистрации используйте паспортные данные и СНИЛС․

Личный приём губернатора

Личный приём проводится по предварительной записи․
Записаться можно тремя способами:

• Через онлайн‑форму на официальном сайте;
• Позвонив в приёмную по телефону 8 (3822) -1‑23‑45;
• Отправив заявку на e‑mail governor@kemerovoobl․ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения․

График личного приёма

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	10:00–12:00	Только по записи
Вторник	14:00–16:00	Только по записи
Среда	—	Выходной
Четверг	10:00–12:00	Только по записи
Пятница	14:00–16:00	Только по записи
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Структура приёмных отделов

Для удобства граждан обращения распределяются по специализированным отделам:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских программ․
• Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, вопросы налогообложения․
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив․
• Отдел экологии и природных ресурсов – экологические вопросы, охрана окружающей среды․
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы правосудия․

Руководство аппарата губернатора

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Губернатор	Сергей Евгеньевич Цивилев	8 (3822) -1‑23‑45	governor@kemerovoobl․ru
Первый зам․ губернатора	Иван Петрович Смирнов	8 (3822) -1‑23‑47	vp@kemerovoobl․ru
Пресс‑секретарь	Елена Викторовна Кузнецова	8 (3822) -1‑23‑48	press@kemerovoobl․ru

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» публикуются
анонимные отзывы о работе администрации․ Ниже – несколько типовых
комментариев (с датой публикации):

«Благодарю губернатора за оперативную помощь в получении субсидии
на ремонт дома․ Записался на приём через личный кабинет, всё прошло
быстро и без очередей»․ – 12 марта 2025

«Колл‑центр работает доброжелательно, но иногда приходится ждать
более 10 минут․ В целом – хорошая связь с властью»․ – 27 ноября 2024

«Записался на личный приём по телефону, но в назначенный день
меня попросили перенести․ Понимаю занятость, однако хотелось бы
более гибкого графика»; – 03 июля 2025

Как подготовиться к приёму

1. Соберите документы, подтверждающие ваш вопрос (паспорт, справки,
   заявления, копии договоров)․
2. Подготовьте короткую «презентацию» обращения – 2‑3 предложения,
   в которых чётко указаны цель и ожидаемый результат․
3. При личном приёме возьмите с собой распечатку подтверждения
   записи (SMS‑сообщение или электронное письмо)․
4. Если вы обращаетесь по телефону, держите под рукой номер
   обращения, который вам даст оператор․

Сводка контактных данных

Официальный сайт: https://www․kemerovoobl․ru

Горячая линия (колл‑центр): 8 (3842) -00‑399 (09:00–21:00)

Приёмная губернатора (телефон): 8 (3822) -1‑23‑45

E‑mail: governor@kemerovoobl․ru

Личный кабинет: Госуслуги

Запись на личный приём: Онлайн‑форма

---

Все указанные выше данные актуальны на 19 июня 2026 г․․ При
изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на
официальном сайте администрации Кемеровской области․