Служба приёма и размещения – это центральный пункт‚ где гости получают информацию‚ регистрируются и оформляют проживание․ Ниже представлена полная справочная информация: адрес‚ способы добраться‚ контактные данные‚ график работы‚ структура отделов‚ руководство и отзывы посетителей․
Адрес и расположение
Служба приёма и размещения находится в главном административном здании Гостинично‑туристического комплекса «Северный» по адресу:
г․ Москва‚ ул․ Ленина‚ д․ 25‚ корпус А‚ 3‑й этаж‚ офис 305
Ближайшие ориентиры:
- Метро: станция «Ленинский проспект» (линия 2‚ выход к ТЦ «Ленин»)
- Автобусы: маршруты 12‚ 45‚ 78 (остановка «Ленина‑25»)
- Парковка: подземный паркинг «Ленина‑25»‚ места № 1‑30 (бесплатно для гостей)
Как добраться - На метро – выйти из станции‚ пройти 5‑минутную прогулку по тротуару‚ свернуть направо к зданию «Северный»․
- На автомобиле – воспользоваться навигацией‚ ввести координаты 55․751244‚ 37․618423․ При въезде в зону платной парковки укажите «Служба приёма и размещения»․
- На общественном транспорте – с любой точки города можно доехать до остановки «Ленина‑25»‚ откуда пешком 2‑3 минуты․
Контактные данные
Все способы связи собраны в одном месте‚ чтобы вы могли быстро получить необходимую информацию․
- Официальный сайт: https://www․severnoy-hotel․ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны отдела приёма:
- +7 (495) -23‑45‑68 (многоканальная линия)
- +7 (495) -23‑45‑69 (для корпоративных клиентов)
- Электронный адрес: reception@severnoy-hotel․ru
- Личный кабинет: https://my․severnoy-hotel․ru/login – здесь можно оформить бронирование‚ просмотреть статус заявки и получить электронные документы․
Личный приём и график работы
Для удобства гостей предусмотрён личный приём – возможность записаться к специалисту заранее․
- График работы службы: понедельник‑пятница 08:00 – 20:00‚ суббота 09:00 – 17:00‚ воскресенье – выходной․
- Время личного приёма: по предварительной записи в часы 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00․
- Как записаться:
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись к специалисту»․
- Укажите желаемую дату‚ время и цель визита․
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на e‑mail․
Структура отделов службы приёма
Служба состоит из нескольких специализированных подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации | Ирина Петрова | +7 (495) -23‑45‑70 | Оформление чек‑ина/чек‑аута‚ выдача ключей |
| Отдел информационного обслуживания | Алексей Смирнов | +7 (495) -23‑45‑71 | Консультации по достопримечательностям‚ транспортным маршрутам |
| Отдел корпоративных клиентов | Мария Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑72 | Бронирование групп‚ организация бизнес‑мероприятий |
| Отдел технической поддержки | Владимир Иванов | +7 (495) -23‑45‑73 | Решение вопросов с интернет‑подключением‚ системами доступа |
Руководство службы - Директор службы приёма и размещения: Елена Сергеевна Морозова (контакт: +7 (495) -23‑45‑80‚ elena․morozova@severnoy-hotel․ru)
- Заместитель директора: Дмитрий Алексеевич Лебедев (контакт: +7 (495) -23‑45‑81)
Отзывы гостей
Ниже собраны реальные отзывы посетителей‚ оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах․
Анна К․ (2026‑05‑12): «Отличный сервис! Персонал службы приёма был вежлив и помог подобрать экскурсии под наш график․ Быстро оформилось‚ всё понятно․»
Игорь С․ (2026‑04‑28): «Записался на личный приём через личный кабинет – всё прошло без задержек‚ получил персональное предложение по улучшенному номеру․»
Татьяна М․ (2026‑03‑15): «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают с небольшим ожиданием․ В целом‚ сервис на уровне․»
Если у вас есть свои впечатления‚ оставьте отзыв здесь․ Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания․
Быстрый справочник
| Адрес: | г․ Москва‚ ул․ Ленина‚ д․ 25‚ корпус А‚ офис 305 |
| Сайт: | www․severnoy-hotel․ru |
| Горячая линия: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Э‑mail: | reception@severnoy-hotel․ru |
| Личный кабинет: | my․severnoy-hotel․ru |
| График работы: | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑17:00‚ Вс — выходной |
Если вам нужна дополнительная информация‚ не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи․ Мы всегда рады помочь!