ГЦУиЭР – организация, специализирующаяся на работе с приборами учёта (счётчики воды, тепла, электроэнергии). Компания работает более 10 лет, имеет аккредитацию в реестре РОСС RU (№ RU.0001.310256) и предоставляет полный спектр услуг: проверка, поверка, установка, замена и техническое обслуживание измерительных приборов.
Официальный сайт
- URL: https://gcur.ru/centre
На сайте вы найдёте:
- Подробное описание услуг и тарифов;
- Форму для онлайн‑записи на визит мастера;
- Личный кабинет клиента (см. ниже);
- Контактные данные и график работы;
- Раздел с отзывами и рейтингом компании.
Контактные данные
Горячая линия
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
- Для заявок на поверку/установку: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка (для пользователей личного кабинета): +7 (495) -23‑45‑70
Электронная почта
- Общие запросы: info@gcur.ru
- Техническая поддержка: support@gcur.ru
- Отдел продаж: sales@gcur.ru
Личный кабинет
Для удобного контроля за заявками, оплаты и истории работ клиентам предлагается личный кабинет. Доступ к нему осуществляется через кнопку «Вход» на главной странице сайта. В кабинете можно:
- Создавать и отслеживать заявки;
- Скачивать акты выполненных работ и сертификаты;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Получать уведомления о предстоящих поверках.
Личный приём (приём граждан в офисе)
Адрес офиса
ГЦУиЭР, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 (2‑й этаж).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, принимающие граждан
- Отдел поверки и калибровки – проверка точности счётчиков.
- Отдел установки и замены – монтаж новых приборов и замена неисправных.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами и рекомендациями.
- Отдел бухгалтерии – вопросы оплаты и выставления счетов.
Руководство
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель директора по техническим вопросам: Петрова Е. С.
- Главный инженер: Сидоров М. Н.
- Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецова Л. М.
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных на независимых порталах (Городская поверка) и в социальных сетях.
Положительные отзывы
- Сергей Воскитов: отмечает быстрый приезд мастера, аккуратность работы и наличие всех необходимых документов.
- Клиенты хвалят вежливость операторов и честность цены (в среднем от 1 500 р за поверку до 9 300 р за полную замену, в зависимости от сложности).
- Большинство пользователей отмечают, что после установки счётчика показания стали стабильными и не возникало дополнительных проблем.
Критика и негативные отзывы
- Некоторые пользователи жалуются на завышенные цены за замену счётчика (пример: заявленная стоимость 2 500 р, а фактическая – 11 200 р).
- Отмечаются случаи, когда мастера предлагали замену «необходимых» деталей (фильтры, обратные клапаны), которые по мнению клиента не требовались.
- Были обращения в Роспотребнадзор с жалобой на возможные мошеннические схемы.
Общий рейтинг
| Показатель | Оценка (из 5) |
|---|---|
| Надёжность компании | 4.2 |
| Вежливость операторов | 4.5 |
| Приезд в назначенное время | 4.0 |
| Аккуратность мастеров | 4.3 |
| Честность цены | 3.7 |
Рейтинг сформирован на основе более 120 отзывов пользователей, опубликованных на портале «Городская поверка» и в открытых источниках.
Как оформить заявку
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Записаться онлайн».
- Выберите тип услуги (поверка, установка, замена) и укажите адрес объекта.
- Укажите удобное время визита (в пределах графика приёма).
- Подтвердите заявку – вам придёт SMS‑сообщение с номером заявки и контактным телефоном мастера.
- В день визита подготовьте доступ к счётчику и, при необходимости, документы, подтверждающие право собственности.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как часто нужно проводить поверку счётчика?
Для водяных счётчиков – раз в 5 лет, для тепловых и электро‑счётчиков – раз в 3–5 лет (в зависимости от рекомендаций поставщика).
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. В личном кабинете доступна оплата банковскими картами, через СБП и электронные кошельки.
Что делать, если мастер пришёл с завышенной ценой?
Сохраните акт выполненных работ и требуйте пояснений; При несогласии можно обратиться в отдел клиентского сервиса или в Роспотребнадзор.
Городской центр учёта и экономии ресурсов – крупный игрок на московском рынке измерительных приборов. У компании есть официальный сайт, развитая система онлайн‑обслуживания и широкий спектр услуг. Несмотря на наличие некоторых спорных моментов с ценовой политикой, большинство клиентов отмечают профессионализм мастеров и удобство работы через личный кабинет.
Если вам требуется поверка, установка или замена счётчика, вы можете воспользоваться горячей линией +7 (495) -23‑45‑67 или оформить заявку онлайн на https://gcur.ru/centre.