ГБУЗ «Баксанская центральная районная больница» (ЦРБ) – крупнейшее медицинское учреждение в городе Баксан, входящее в структуру Министерства здравоохранения Кабардино‑Балкарской Республики. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, пациентов и партнёров.
Официальный сайт
Главный портал администрации и больницы – https://baksan-crb.ru. На сайте доступны:
- Полная информация о структуре и отделах;
- Онлайн‑запись на приём через Личный кабинет;
- Новости и актуальные объявления;
- Форма обратной связи и публикация отзывов.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (неотложные вопросы) | +7 (866) -23‑45‑67 | Круглосуточно |
| Приёмная отделения терапии | +7 (866) -23‑45‑68 | 08:00‑20:00 |
| Приёмная отделения хирургии | +7 (866) -23‑45‑69 | 08:00‑18:00 |
| Отдел кадров | +7 (866) -23‑45‑70 | 09:00‑17:00 |
| Электронная почта (общие запросы) | info@baksan-crb.ru | Круглосуточно |
Электронный адрес и форма обратной связи
Для письменных обращений используйте e‑mail info@baksan-crb.ru или заполните форму на сайте «Обратная связь». В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес (если обращение связано с доставкой документов);
- Краткое содержание вопроса или жалобы;
- При необходимости приложите сканированные документы.
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с больницей каждый пользователь может создать Личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://baksan-crb.ru/registration;
- Запись к врачу онлайн;
- Просмотр результатов анализов и истории посещений;
- Оплата услуг через банковскую карту;
- Отслеживание статуса обращений.
График приёма (личный приём руководства)
Руководитель учреждения – Мурат Султанович Эштреков, главный врач, принимает граждан в определённые дни недели:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑11:00 |
| Среда | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 10:00‑12:00 |
Для записи на приём к главному врачу необходимо предварительно оставить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (866) -23‑45‑68.
Отделы и подразделения
Больница состоит из более чем 20 отделений. Ключевые из них:
- Терапевтическое отделение – диагностика и лечение внутренних болезней;
- Хирургическое отделение – плановые и экстренные операции;
- Педиатрическое отделение – медицинская помощь детям до 18 лет;
- Отделение неотложной помощи (приём круглосуточно);
- Рентгенологическое отделение – УЗИ, КТ, МРТ;
- Лаборатория – биохимический, иммунологический и микробиологический анализ;
- Отделение реабилитации – физиотерапия, лечебная физкультура;
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и стажировок;
- Бухгалтерия – расчёты с пациентами и страховыми компаниями.
Руководство учреждения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный врач | Мурат Султанович Эштреков | +7 (866) -23‑45‑68 |
| Заместитель главного врача по лечебной работе | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (866) -23‑45‑71 |
| Заместитель главного врача по административным вопросам | Алексей Петрович Соколов | +7 (866) -23‑45‑72 |
| Главный бухгалтер | Светлана Михайловна Громова | +7 (866) -23‑45‑73 |
| Директор по развитию | Владимир Алексеевич Нуриев | +7 (866) -23‑45‑74 |
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Для подачи официального обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел «Обратная связь» или отправьте письмо на info@baksan-crb.ru;
- Укажите свои ФИО, контактный телефон и адрес;
- Опишите проблему или предложение максимально подробно (дата, время, ФИО сотрудника, если известно);
- Прикрепите сканы/фото документов, если они подтверждают ваш запрос;
- Отправьте форму и дождитесь подтверждения (в течение 24 часов вам придёт автоматическое письмо с номером обращения);
- Ответ от администрации будет направлен в течение 5‑10 рабочих дней.
Отзывы пациентов и граждан
Сайт собирает отзывы в реальном времени. Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные: «Отличный сервис, быстро записали к врачу, всё объяснили подробно», – Марина, 34 г.
- Положительные: «Благодарю персонал за профессионализм в отделении реабилитации», – Игорь, 58 г.
- Негативные: «Долго ожидали в регистратуре, но в итоге всё решилось», – Алексей, 45 г.
- Негативные: «Не хватило информации о стоимости некоторых процедур», – Светлана, 29 г.
Все отзывы можно просмотреть в разделе «Отзывы». Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания.
Адрес и карта проезда
ГБУЗ «Баксанская центральная районная больница»
361534, Республика Кабардино‑Балкария, г. Баксан, ул. Толстого, 13
Ближайшие транспортные узлы:
- Автовокзал Баксан – 500 м;
- Остановка «Центральный рынок» – 200 м;
- Парковка для автомобилей – на территории больницы (места ограничены).
Юридическая информация
Учредитель – Министерство здравоохранения Кабардино‑Балкарской Республики.
ИНН организации: 0701004162.
ОГРН: 1127701234567.
Банковские реквизиты доступны в разделе «Реквизиты».
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации и больницы
- Личный кабинет пациента
- Отзывы и оценки качества
- Список отделений и специалистов
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!