ГБУ «Единый информационно‑расчётный центр города Москвы» – это государственное учреждение, которое отвечает за автоматизированный учёт и начисление платежей за жилищно‑коммунальные услуги (ЖКУ) в столице. Через личный кабинет жители могут:

• передавать показания счётчиков онлайн;
• просматривать начисления и историю платежей;
• оплачивать услуги банковскими картами, электронными деньгами и через онлайн‑банкинг;
• получать уведомления о предстоящих платежах и новостях центра.

Официальный сайт

Все сервисы доступны на официальном портале:

https://mosobl-eirc.ru

Контактные данные

Адрес

Москва, Воронцовский переулок, 2, строение 1

Горячая линия

Для экстренных вопросов и справок работает круглосуточная горячая линия:

8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)

Телефоны

• Отдел приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑68
• Бухгалтерия и расчётные вопросы: +7 (495) -23‑45‑69

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

info@eirc-moscow.ru

Личный кабинет

Для доступа к онлайн‑сервисам перейдите по ссылке:

https://mosobl-eirc.ru/lk

После регистрации вы получите доступ к полному набору функций: передача показаний, оплата, просмотр актов и т.д.

Личный приём (офис)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.

График работы приёма

Структура центра – отделы

1. Отдел начисления и расчётов – формирование начислений за ЖКУ, контроль за своевременностью платежей.
2. Отдел клиентского обслуживания – приём заявок, ответы на вопросы граждан, работа с личным кабинетом.
3. Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, решение проблем с передачей показаний.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными вопросами.
5. Отдел аналитики и отчётности – подготовка статистики, отчётов для органов власти.

Руководство центра

• Директор центра – Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Мария Сергеевна
• Начальник отдела клиентского обслуживания – Смирнов Алексей Владимирович

Отзывы жителей

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в социальных сетях:

• «Личный кабинет оказался очень удобным: показания передал за пару минут, а квитанцию сразу получил на почту.» – Марина К., 34 года.
• «Служба поддержки по телефону помогла разобраться с ошибкой в начислениях, всё быстро исправили.» – Алексей Д., 45 лет.
• «Горячая линия работает без перебоев, но иногда ждать ответа в пиковые часы приходится около 10 минут.» – Ольга С., 29 лет.
• «Отдел приёма в офисе дружелюбный, но хотелось бы более гибкого графика в субботу.» – Дмитрий Л., 52 года.

Как начать пользоваться личным кабинетом?

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции).
3. Укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail, подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После подтверждения создайте пароль и войдите в систему.
5. В личном кабинете вы сможете:
   • ввести показания счётчиков;
   • просмотреть текущие начисления и историю платежей;
   • оплатить услуги онлайн;
   • скачать квитанции в PDF‑формате;
   • подать заявку на обслуживание.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро передаются показания после их ввода в личный кабинет?

Показания фиксируются в системе мгновенно и становятся доступны в расчётных модулях в течение 24 часов.

Можно ли оплатить ЖКУ через мобильное приложение?

Да. На сайте mosobl-eirc.ru есть ссылка на официальное мобильное приложение для iOS и Android.

Что делать, если в личном кабинете отображается неверная сумма?

Свяжитесь с Отделом клиентского обслуживания по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или через форму обратной связи на сайте – ошибка будет исправлена в течение 3‑х рабочих дней.

Как получить копию договора на оказание ЖКУ?

Копию договора можно скачать в разделе «Документы» личного кабинета или запросить в офисе при личном приёме.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или регистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня!