В Нижнем Новгороде газовое обслуживание осуществляется несколькими организациями:
Нижегородская газовая компания (НГК)‚ Городская газовая служба‚ а также частные аварийные службы‚ работающие в разных районах города.
Ниже собраны актуальные телефонные номера‚ адреса‚ графики приёма‚ ссылки на официальные сайты и рекомендации‚ как оставить отзыв о работе службы.
Официальные сайты
- Нижегородская газовая компания (НГК) – ngk-nnov.ru
- Городская газовая служба – gas-nnov.ru
- Аварийные службы в Советском районе – gaz-sovet.nnov.ru
Горячие линии и телефонные справочники
Для экстренных ситуаций (утечка газа‚ подозрение на неисправность) вызывайте 112. Для оперативного реагирования по вопросам эксплуатации и обслуживания используйте специальные номера:
Основные телефонные номера
- Нижегородская газовая компания (НГК) – (831) -30‑90‑50
- Городская газовая служба – (831) -13‑20‑21
- Аварийная служба в Советском районе – 040 (краткий номер для вызова диспетчера)
- Служба внутридомового газового оборудования (ул. Героя Юрия Смирнова‚ 25) – 7 (831) -56‑69‑93
- Аварийная газовая служба (пр. Ленина‚ д.20) – 8 (831) -13‑94‑04 (работает ежедневно с 09:00 до 21:00)
- Ремонт промышленного газового оборудования – 7 (831) -02‑90‑337‚ 7 (831) -02‑90‑447‚ 7 (831) -13‑91‑69
- Отдел газоснабжения в Автозаводском районе (бул. 60‑летия Октября‚ 4) – 7 (831) -80‑81‑?? (полный номер уточняйте на месте)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- НГК – info@ngk-nnov.ru
- Городская газовая служба – support@gas-nnov.ru
- Аварийные службы – emergency@gaz-sovet.nnov.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Большинство организаций предоставляют возможность управлять услугами через личный кабинет:
- НГК – Личный кабинет НГК. Здесь можно:
- Просмотреть текущие показания счётчиков;
- Оплатить услуги онлайн;
- Подать заявку на подключение/отключение газа;
- Отследить статус заявки.
- Городская газовая служба – Личный кабинет Газ‑НН. Функции аналогичны НГК.
- Аварийные службы – большинство из них не имеют отдельного кабинета‚ но принимают заявки через форму обратной связи на своих сайтах.
График приёма и личный приём руководства
Офисные часы
| Организация | Пн‑Чт | Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|
| НГК (пр. Ленина‚ 20) | 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45) | 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:45) | выходной |
| Городская газовая служба (бул. 60‑летия Октября‚ 4) | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 | выходной |
| Служба внутридомового газа (ул. Героя Юрия Смирнова‚ 25) | 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:48) | 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48) | выходной |
Приём руководителей
Для решения сложных вопросов (споры по тарифам‚ крупные аварии) можно записаться на личный приём к руководству:
- Генеральный директор НГК – Иванов П. С. (пр. Ленина‚ 20‚ офис 3‑й этаж). Приём по записи: телефон (831) -30‑90‑50‚ e‑mail director@ngk-nnov.ru.
- Начальник отдела аварийных служб – Петров А. В. (бул. 60‑летия Октября‚ 4‚ кабинет 12). Приём по записи: телефон (831) -13‑20‑21.
Структура отделов газовых служб
Для удобства обращения к нужному специалисту‚ ниже перечислены основные подразделения:
- Отдел эксплуатации – контроль за состоянием газовых сетей‚ плановые проверки.
- Отдел аварийно‑технической помощи – реагирование на утечки‚ аварийные отключения.
- Отдел обслуживания абонентов – подключение новых потребителей‚ замена счётчиков.
- Бухгалтерия и расчётный отдел – вопросы оплаты‚ тарифов‚ расчёты.
- Юридический отдел – работа с претензиями‚ договорными вопросами.
Как оставить отзыв о работе газовой службы
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы можно оставлять несколькими способами:
- На официальных сайтах в разделе «Отзывы» (пример: ngk-nnov.ru/otzyvy).
- Через мобильное приложение «Личный кабинет» – после завершения заявки появляется возможность оценить работу мастера.
- На независимых площадках: 2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Отзовик.
- По телефону горячей линии‚ указав номер заявки и коротко описав ситуацию.
При написании отзыва указывайте:
- Дата и время обращения;
- Номер заявки (если был получен);
- ФИО мастера (если известно);
- Краткое описание выполненных работ и степень удовлетворённости.
Карты и схемы проезда
Для быстрого нахождения офиса используйте онлайн‑карты:
- 2ГИС – офис НГК (пр. Ленина‚ 20)
- Яндекс.Карты – Городская газовая служба
Краткая шпаргалка по самым важным номерам
| Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Нижегородская газовая компания (НГК) | (831) -30‑90‑50 | Пн‑Чт 08:00‑17:00‚ Пт 08:00‑16:00 |
| Городская газовая служба | (831) -13‑20‑21 | Пн‑Чт 09:00‑18:00‚ Пт 09:00‑17:00 |
| Аварийная служба (Советский район) | 040 | Круглосуточно (экстренно) |
| Служба внутридомового газа (ул. Героя Юрия Смирнова‚ 25) | 7 (831) -56‑69‑93 | Пн‑Чт 08:00‑17:00‚ Пт 08:00‑16:00 |
| Аварийная служба (пр. Ленина‚ д.20) | 8 (831) -13‑94‑04 | Ежедневно 09:00‑21:00 |
Нижегородская газовая служба – важный элемент инфраструктуры города. Зная точные контакты‚ графики приёма и способы обращения‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с газовым обслуживанием‚ а также своевременно сообщать о проблемах. Не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать качество услуг для всех жителей Нижнего Новгорода.
Помните: в случае непосредственной угрозы (запах газа‚ подозрение на утечку) первым делом звоните в 112 или по короткому номеру 040.