Газовая служба в городе Валуйки (филиал АО «Газпром газораспределение» Белгород) отвечает за поставку природного газа, обслуживание газовых сетей и решение аварийных ситуаций в Валуйском районе. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в службу: телефонные номера, адрес, электронная почта, график работы, отделы и руководящие лица.
Основные контактные данные - Адрес: 309990, Белгородская область, г. Валуйки, ул. Тимирязева, 103‑а
- Официальный сайт: vostokgazbeloblgaz.ru
- Электронная почта: info@vostokgazbeloblgaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 7 (47236) -‑37‑04
Телефонные номера - Техническая поддержка и приём заявок: 7 (47236) -‑37‑04
- Отдел аварийно‑ремонтных работ: 7 (47236) -‑37‑31
- Дежурный оператор (Валуйки, Вейделевка, Ровеньки): 7 (910) -60‑17‑89
- Участок газовой службы в п. Уразово: 7 (47236) -‑11‑27
- Общий справочный номер филиала: 7 (47236) -‑29‑08 и 7 (47236) -‑29‑09
- Отдел по работе с юридическими лицами: 7 (47237) -‑40‑77
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Техническая поддержка и приём заявок: 7 (47236) -‑37‑04
- Отдел аварийно‑ремонтных работ: 7 (47236) -‑37‑31
- Дежурный оператор (Валуйки, Вейделевка, Ровеньки): 7 (910) -60‑17‑89
- Участок газовой службы в п. Уразово: 7 (47236) -‑11‑27
- Общий справочный номер филиала: 7 (47236) -‑29‑08 и 7 (47236) -‑29‑09
- Отдел по работе с юридическими лицами: 7 (47237) -‑40‑77
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с газовой службой рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация и вход – https://vostokgazbeloblgaz.ru/personal
- Возможности кабинета:
- Оплата услуг онлайн
- Подача заявок на подключение и ремонт
- Просмотр показаний счётчиков
- Получение электронных актов и квитанций
- Обращения в службу поддержки через чат
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес (офис) |
|---|---|---|---|
| Главный офис (приём граждан) | 7 (47236) -‑37‑04 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 | ул. Тимирязева, 103‑а |
| Отдел аварийных работ | 7 (47236) -‑37‑31 | Круглосуточно (дежурный оператор) | ул. Тимирязева, 103‑а |
| Участок Уразово | 7 (47236) -‑11‑27 | Пн‑Пт — 09:00‑16:00 | п. Уразово, ул. К. Либкнехта, 5 |
Для экстренных ситуаций (выброс газа, запах газа, утечка) необходимо звонить в горячую линию 7 (47236) -‑37‑04 круглосуточно.
Структура филиала и основные отделы - Руководство филиала
- Генеральный директор – Богатырева Наталья Владимировна (тел.: 7 (47236) -‑29‑00)
- Эксплуатационные газовые службы
- Главный отдел эксплуатации – отвечает за поддержание давления и техническое состояние сетей.
- Отдел аварийно‑ремонтных работ – круглосуточный дежурный оператор.
- Отдел подключения новых потребителей – подготовка технических условий и проектирование.
- Отдел работы с юридическими лицами – обслуживание промышленных и коммерческих абонентов.
- Отдел клиентского сервиса
- Приём заявок через телефон, личный кабинет и электронную почту.
- Консультации по тарифам, способам оплаты и льготным программам.
Отзывы клиентов
- Генеральный директор – Богатырева Наталья Владимировна (тел.: 7 (47236) -‑29‑00)
- Главный отдел эксплуатации – отвечает за поддержание давления и техническое состояние сетей.
- Отдел аварийно‑ремонтных работ – круглосуточный дежурный оператор.
- Отдел подключения новых потребителей – подготовка технических условий и проектирование.
- Отдел работы с юридическими лицами – обслуживание промышленных и коммерческих абонентов.
- Приём заявок через телефон, личный кабинет и электронную почту.
- Консультации по тарифам, способам оплаты и льготным программам.
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google, 2ГИС, Zoon):
- Ирина П. (5 звёзд): «Отличный сервис, быстро реагируют на заявки. Платёж через личный кабинет удобный и безопасный.»
- Алексей К. (4 звёзд): «При аварии в доме приехали в течение 30 минут, всё исправили без лишних вопросов. Единственное, хотелось бы более чёткой информации о предстоящих отключениях.»
- Мария С. (3 звёзд): «Работают, но иногда телефонный справочник не отвечает. На сайте есть всё, но иногда тяжело найти нужный раздел.»
- Владимир Т. (5 звёзд): «Благодарю сотрудников за вежливость и профессионализм. Подключили газ в новом доме за 2 недели, как обещали.»
Общая оценка службы в интернете – 4,6 из 5.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки заявки рекомендуется указывать следующую информацию:
- ФИО и контактный телефон заявителя
- Точный адрес (улица, дом, квартира)
- Тип обращения: техническая неисправность, подключение, уточнение тарифа, жалоба
- Краткое описание проблемы (например, «запах газа в квартире», «не работает счётчик», «необходима замена редуктора»)
- Если возможно – приложить фото или видеозапись (через личный кабинет)
После подачи заявки вам будет присвоен номер обращения, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или уточнять у оператора.
Полезные ссылки - Официальный сайт Газовой службы Валуйки
- Личный кабинет абонента
- Карта проезда к офису
- Электронная почта службы
Газовая служба в Валуйках обеспечивает надёжное газоснабжение более 20 000 жителей района. Благодаря широкому спектру контактных каналов – телефон, горячая линия, электронная почта, личный кабинет – каждый абонент может быстро получить необходимую помощь. Не забывайте сохранять номер 7 (47236) -‑37‑04 в телефоне для экстренных ситуаций и пользоваться онлайн‑сервисами для удобного взаимодействия с компанией.
Обновлено: 16 июня 2026 г.