Газовая служба Мурманоблгаз в г. Североморск обеспечивает надёжное снабжение природным газом‚ обслуживает более 30 000 абонентов и отвечает за безопасность газораспределительных сетей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ а также ссылки на официальный сайт и личный кабинет.

Официальный сайт

https://murmangas.ru – главный портал газовой службы Мурманоблгаз. На сайте можно:

• Подать заявку на ремонт газового оборудования;
• Узнать текущие тарифы и условия поставки газа;
• Войти в Личный кабинет (раздел «Личный кабинет абонента»);
• Скачать формы заявок и договоров;
• Получить актуальные новости и объявления службы.

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://murmangas.ru/lk. В кабинете доступны:

• Просмотр и оплата текущих счетов;
• Передача показаний счётчиков онлайн;
• Отслеживание статуса заявок на ремонт;
• История обращений и договоров.

---

Контактные данные для обращений

Горячая линия (аварийная служба)

Телефон: 04 (с мобильных телефонов – 104)

Круглосуточно (24 × 7).
При запахе газа‚ утечке или любой аварийной ситуации звоните немедленно.

Основные телефонные номера

Отдел / цель обращения	Телефон
Абонентский отдел (приём звонков)	7 (815 37) -‑06‑62
Абонентский отдел (приём заявок на ремонт)	7 (815 37) -‑01‑17
Отдел по работе с населением (общие вопросы)	7 (815 37) -‑11‑42
Отдел бухгалтерского учёта и отчётности	7 (815 37) -‑13‑42
Технический отдел	7 (815 37) -‑01‑17
Заказ газовых баллонов	7 (815 37) -‑11‑49 или 7‑911‑340‑24‑39
Приём платежей (задолженность)	7 (815 37) -‑20‑39 / 5‑20‑82
Отдел расчётно‑аналитический (рабочие часы)	пн‑чт 14:00‑17:00‚ пт 12:00‑15:00

Электронная почта

• Общие вопросы: severgkh@yandex.ru
• Заявки на ремонт: info@murmansk.atomsbt.ru
• Показания счётчиков: Severomorsk@murmansk.atomsbt.ru (в теме письма укажите «Показания»)
• Бухгалтерия: info@mures.ru

Адреса офисов и приёмных

• Главный офис (производственное отделение) – ул. Колышкина‚ 15‚ Североморск‚ 184600.
  Тел.: 7 (815 37) -‑11‑42; часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00‚ перерыв 12:00‑13:00.
• Офис обслуживания (приём абонентов) – ул. Падорина‚ 3.
  Тел.: 7 (815 37) -‑43‑00; часы работы: пн 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)‚ вт‑пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Приёмная по вопросам ЖКХ – ул. Ломоносова‚ 4.
  Тел.: 5‑60‑60; факс: 4‑95‑09.

График личного приёма граждан

Личный приём проводится в офисе по адресу ул. Колышкина‚ 15 в следующие часы:

• Понедельник‑четверг: 08:30 – 16:00 (обед 12:00 – 13:00);
• Пятница: 08:30 – 14:30 (обед 12:00 – 12:30);
• Суббота и воскресенье – выходные.

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в абонентский отдел (7 (815 37) -‑06‑62) и уточнить наличие свободного окна.

---

Структура службы (отделы)

1. Отдел абонентского обслуживания – работа с заявками‚ приём показаний‚ консультации.
2. Технический отдел – ремонт газового оборудования‚ профилактика‚ технический надзор.
3. Отдел бухгалтерии и расчётно‑аналитический – расчёт тарифов‚ учёт платежей‚ работа с задолженностью.
4. Отдел по работе с населением – информирование‚ проведение разъяснительных мероприятий.
5. Аварийно‑диспетчерская служба – круглосуточный приём аварийных вызовов (04/104).
6. Отдел закупок и снабжения – поставка баллонов‚ комплектующих.

---

Руководство службы

Точная информация о руководстве часто меняется‚ поэтому рекомендуется уточнять актуальные ФИО и контактные данные на официальном сайте. На момент написания статьи известны следующие позиции:

• Директор филиала – ФИО не указано в открытых источниках (контакт через абонентский отдел).
• Главный инженер – телефон 7 (815 37) -‑07‑47.
• Главный бухгалтер – телефон 5‑13‑42.
• Начальник аварийной службы – телефон 04 (мобильный 104).

Для уточнения ФИО и получения личного приёма следует обратиться в приёмную по телефону 5‑06‑62 и записаться заранее.

---

Отзывы граждан

Согласно данным из Yandex.Карты и Fooby:

• Средний рейтинг – 4 из 5 звёзд.
• Положительные отзывы отмечают быструю реакцию на аварийные вызовы и профессионализм мастеров.
• Критика часто связана с длительным ожиданием на линии абонентского отдела (например‚ номер 5‑11‑40 часто «занят»).
• Некоторые пользователи отмечают‚ что в часы пик (пн‑чт 10:00‑16:30) линии могут быть перегружены.

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется:

1. Уточнять номер конкретного отдела перед звонком (см. таблицу выше).
2. При возможности использовать онлайн‑форму заявки на сайте‚ что ускоряет обработку.
3. Оставлять отзыв после завершения работ – это помогает службе корректировать процесс.

---

Как подать заявку онлайн

Перейдите в личный кабинет.
Выберите раздел «Заявки» → «Ремонт газового оборудования».
Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ тип работ‚ краткое описание проблемы.
Прикрепите фото (если требуется) и отправьте заявку.
Ожидайте подтверждения по SMS или e‑mail.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт: https://murmangas.ru
• Личный кабинет: https://murmangas.ru/lk
• Карта офисов (2ГИС): https://2gis.ru/severomorsk/search/Газовая%20служба
• Контактный справочник (справка.ру): https://severomorsk.spravka.ru/…

---

Газовая служба Североморск (филиал Мурманоблгаз) предоставляет полный спектр услуг по поставке и обслуживанию газа. Благодаря официальному сайту‚ личному кабинету и широкому набору телефонных линий‚ жители города могут быстро решить любые вопросы – от передачи показаний до экстренного вызова аварийной службы.

Помните: при любой подозрительной запаховой аномалии незамедлительно звоните на горячую линию 04 / 104. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты и онлайн‑формы.