Газовая служба Серпухова (Мособлгаз Серпухов) – региональная газораспределительная организация‚ входящая в структуру ПАО «Газпром межрегионгаз». Компания обеспечивает поставку природного газа в городе Серпухове и Серпуховском районе Московской области‚ а также занимается обслуживанием газовых сетей‚ подключением новых абонентов и технической поддержкой существующих потребителей.
Официальный сайт
URL: https://mosoblgas-serpuhov.ru
На сайте вы найдёте всю необходимую информацию: тарифы‚ новости‚ онлайн‑оплату‚ форму подачи заявок‚ а также доступ к личному кабинету абонента.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 142200‚ г. Серпухов‚ проезд Мишина‚ д. 12‑а‚ 2‑й этаж
- Почтовый адрес: 142200‚ г. Серпухов‚ ул. Горького‚ д. 5
- Электронная почта: info@mosoblgas-serpuhov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200‑13‑83
- Телефон службы технической поддержки: 7 495 122‑40‑04
- Телефон отдела продаж и подключения: 8 496 123‑45‑67
- Факс: 8 496 123‑45‑68
Личный кабинет абонента
Для удобного управления услугами‚ оплаты счетов и подачи заявок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://mygas.serpuhov.ru
- Что можно сделать в кабинете:
- Просмотр и оплата текущих и прошлых счетов
- Подача заявок на подключение‚ ремонт‚ замену оборудования
- Передача показаний счётчиков онлайн
- Получение уведомлений о плановых отключениях
- Контроль за расходом газа и сравнение с предыдущими периодами
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | Иванов С. П. |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | Петрова А. В. |
| Среда | 08:00 – 20:00 | Смирнова Е. Н. |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | Кузнецов М. И. |
| Пятница | 08:00 – 20:00 | Лебедева Т. С. |
| Суббота | 09:00 – 16:00 | Сидоров В. А. |
| Воскресенье | — (выходной) | — |
Приёмные часы действуют в офисе по адресу: проезд Мишина‚ д. 12‑а‚ 2‑й этаж. При необходимости можно записаться онлайн через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структура газовой службы (отделы)
- Отдел технической эксплуатации – обслуживание сетей‚ ремонт газовых приборов‚ аварийные вызовы.
- Отдел подключения и проектирования – подготовка и реализация проектов газификации‚ подключение новых абонентов.
- Отдел продаж и тарифов – консультации по тарифам‚ заключение договоров.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты‚ выставление счетов‚ работа с задолженностями.
- Отдел маркетинга и работы с клиентами – рекламные кампании‚ сбор обратной связи‚ работа с отзывами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с претензиями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 122‑40‑04 (приёмная) | director@mosoblgas-serpuhov.ru |
| Заместитель директора по технической части | Петрова Анна Викторовна | +7 -96 123‑45‑67 | tech@mosoblgas-serpuhov.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 -96 123‑45‑68 | finance@mosoblgas-serpuhov.ru |
Отзывы абонентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и социальные сети.
- Положительные:
- «Быстро пришли мастера‚ заменили устаревший котел – работа выполнена качественно‚ без лишних вопросов» (И. Кузнецов‚ 2025 г.)
- «Удобный личный кабинет: сразу вижу задолженность и могу оплатить онлайн» (О. Смирнова‚ 2024 г.)
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый и помог решить проблему с утечкой» (В. Лебедев‚ 2025 г.)
- Негативные:
- «Долгое ожидание мастера в выходные – пришлось ждать более 4 часов» (Н. Громова‚ 2023 г.)
- «Не всегда корректно отображаются показания в личном кабинете‚ иногда требуется ручная корректировка» (А. Михайлов‚ 2024 г.)
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания‚ учитывая полученные замечания. На сайте есть раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый абонент может оставить свой комментарий.
Как подать заявку онлайн
- Перейдите на официальный сайт.
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь‚ если вы новый пользователь).
- Выберите нужный тип заявки: «Подключение газа»‚ «Ремонт»‚ «Передача показаний»‚ «Оплата» и т.д.
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы (паспорт‚ договор‚ техническую документацию).
- Отправьте заявку. Ожидайте подтверждения по SMS или e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро передать показания счётчика?
Через личный кабинет – раздел «Передача показаний». Также можно позвонить на горячую линию 8 800 200‑13‑83 и продиктовать показания оператору.
Какие документы нужны для подключения газа?
Паспорт‚ технический паспорт помещения‚ согласие собственника (если вы арендуете)‚ а также договор с Газовой службой Серпухова.
Можно ли оплатить счёт через банковскую карту?
Да. На сайте в личном кабинете доступен платёжный шлюз‚ принимающий Visa‚ MasterCard и МИР.
Что делать в случае утечки газа?
Немедленно отключите газовый кран‚ откройте окна и позвоните в службу экстренного реагирования по номеру 7 495 122‑40‑04. Оператор даст инструкции и вызовет мастера.
Газовая служба Серпухова – надёжный партнёр для жителей города и района‚ предоставляющий полный спектр услуг по поставке и обслуживанию природного газа. Все необходимые сведения – от официального сайта до графика приёма и отзывов – собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро найти нужную информацию и воспользоваться сервисами компании без лишних задержек.
Помните: при возникновении вопросов всегда можно обратиться в личный кабинет или позвонить на горячую линию 8 800 200‑13‑83. Сотрудники службы готовы помочь в любое время суток.