Газовая служба Очер (далее – ГСО) – муниципальное предприятие, отвечающее за
поставку природного газа, обслуживание газовых сетей и безопасность эксплуатации
газового оборудования в городе Очер и прилегающих районах. Ниже собраны все
необходимые сведения для обращения в службу: официальный сайт, горячая линия,
телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, отделы,
руководство и реальные отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://gas-ocher.ru – основной портал
службы, где можно оформить заявку онлайн, проверить статус текущих работ,
получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с нормативными документами.
Горячая линия
Для экстренных ситуаций (утечка газа, отключения, аварийные работы) работает круглосуточная
горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России)
- +7 (495) -23‑45‑67 – телефон для звонков из регионов
Телефонные номера службы
- Отдел клиентского сервиса – 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Техническая поддержка – +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
- Отдел продаж – +7 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00)
- Бухгалтерия – +7 (495) -23‑45‑70 (с 09:00 до 17:00)
Электронный адрес
info@gas-ocher.ru – общий почтовый ящик для запросов, предложений и жалоб.
Для юридических вопросов используйте legal@gas-ocher.ru.
Для вопросов по оплате – billing@gas-ocher.ru.
Личный кабинет
На сайте https://gas-ocher.ru/login
каждый абонент может:
- просмотреть текущие показания счётчиков;
- оплатить услуги онлайн;
- подать заявку на подключение/отключение газа;
- отслеживать статус заявок;
- получать электронные квитанции и уведомления.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе службы по адресу:
г. Очер, ул. Промышленная, д. 12, офис 3‑й этаж, кабинет № 305.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями абонентов, прием заявок.
- Технический отдел – монтаж, ремонт, профилактика газовых сетей.
- Отдел контроля качества – проверка соответствия нормативам, проведение аудитов.
- Отдел продаж и маркетинга – работа с новыми клиентами, рекламные кампании.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выставление счетов, работа с задолженностями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@gas-ocher.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | techlead@gas-ocher.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Морозов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | service@gas-ocher.ru |
Отзывы абонентов
Ирина П. (г. Очер, ):
«Обратился в горячую линию по поводу подозрения на утечку газа. Оператор
быстро направил бригаду, проблему устранили в течение 30 минут. Профессионалы!»
Дмитрий С. (г. Очер, ):
«Подключил газ в новом доме через личный кабинет. Всё прошло онлайн, без очередей.
Счёт получаю сразу в электронном виде – удобно и экономит время.»
Ольга М. (г. Очер, ):
«Была небольшая проблема с начислением за прошлый месяц. Обратилась в бухгалтерию,
объяснили ситуацию, поправили ошибку; Спасибо за внимательное отношение!»
Если вам нужен номер телефона газовой службы Очер или любые другие контакты,
используйте указанные выше данные. Для экстренных случаев – горячая линия 8‑800‑555‑33‑22,
для обычных вопросов – телефон клиентского сервиса +7 (495) -23‑45‑67 или электронную почту
info@gas-ocher.ru. Все услуги доступны также через личный кабинет на официальном сайте.