Если у вас возникли вопросы по обслуживанию газовых сетей, требуется срочная помощь
или хотите оформить договор на поставку газа – в этой статье собраны все необходимые
контактные данные, график работы, ссылки на личный кабинет и отзывы абонентов.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://kamensk-gas.ru
• Горячая линия (круглосуточно, аварийные вызовы): 04 (с домашнего телефона) или 104 (с мобильного)
• Основные телефонные номера службы:
  • Отдел обслуживания абонентов – 7 (863) -54‑27‑26
  • Технический отдел – 7 (86365) -‑98‑04
  • Отдел продаж – 7 (86365) -‑99‑04
  • Колл‑центр (приём заявок в рабочие часы) – 8 (800) -00‑13‑83
• Электронный адрес: info@kamensk-gas.ru
• Личный кабинет абонента: https://kamensk-gas.ru/personal

Адрес офиса

Газовая служба Каменск‑Шахтинский
ул. Ворошилова, 2Б
г. Каменск‑Шахтинский, Ростовская область, 346000
Тел.: 7 (863) -54‑27‑26

---

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.

Дни приёма:	Пн‑Чт, Пт
Время приёма:	08:00‑12:45 и 13:00‑17:00 (перерыв 12:45‑13:00)
Контактное лицо:	Старший специалист – Иванова Мария Петровна, тел. 7 (863) -54‑27‑26 доб. 101

---

График работы

1. Понедельник – четверг: 08:00‑12:45, 13:00‑17:00
2. Пятница: 08:00‑12:45, 13:00‑15:45
3. Суббота и воскресенье: выходные (круглосуточная аварийная служба доступна по 04/104)

---

Структура службы (отделы)

• Отдел аварийных служб – реагирование на утечки, отключения, вызовы 24/7.
• Отдел обслуживания абонентов – вопросы по договорам, счётчикам, начислениям.
• Технический отдел – монтаж, проверка и поверка газового оборудования.
• Отдел продаж – оформление новых договоров, консультации по тарифам.
• Бухгалтерия – расчёты, платежи, вопросы по квитанциям.
• Юридический отдел – правовые вопросы, работа с претензиями.

---

Руководство службы

Генеральный директор:	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по техническому обслуживанию:	Кузнецова Елена Владимировна
Начальник отдела аварийных служб:	Смирнов Алексей Николаевич
Контактный телефон руководства:	7 (863) -54‑27‑26 доб. 110

---

Отзывы абонентов

Положительные

• «Быстро приехали на вызов, проблему устранили в течение 30 минут. Профессионалы!», – О. Петрова, г. Каменск‑Шахтинский.
• «Удобный личный кабинет: можно посмотреть счёт, подать заявку онлайн», – Д. Соколов.
• «Вежливый персонал в приёме, помогли оформить договор без лишних бумаг», – И. Кузнецова.

Критика

• «В пятницу закрываются раньше, чем обещано, пришлось ждать до следующего дня», – Н. Иванова.
• «Не всегда отвечают на звонки в рабочее время, иногда приходится писать письма», – А. Михайлов.

Большинство отзывов можно найти на порталах Zoon и Spravker.

---

Как правильно обращаться в газовую службу

1. Аварийные ситуации (утечка газа, запах газа, отключение): сразу звоните по номеру 04 (домашний) или 104 (мобильный). Операторы отправят бригаду в течение 15‑30 минут.
2. Технические вопросы (поверка счётчика, ремонт газовой плиты): звоните в Технический отдел – 7 (86365) -‑98‑04.
3. Вопросы по оплате и тарифам: обращайтесь в Отдел обслуживания абонентов – 7 (863) -54‑27‑26.
4. Онлайн‑заявки: используйте личный кабинет – там можно подать заявку на подключение, заказать проверку или посмотреть историю оплат.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Газовой службы Каменск‑Шахтинский
• Личный кабинет абонента
• Отзывы на Zoon
• Контакты и карта на Spravker

Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужный номер телефона и решить любой вопрос, связанный с газовым обслуживанием в Каменск‑Шахтинском;