Газовая служба города Кудымкар (АО «Газпром газораспределение Кудымкар») обеспечивает поставку природного газа, техническое обслуживание газовых сетей и безопасность эксплуатации газового оборудования. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с газом.

Официальный сайт

URL: https://kudymkar.gazprom.ru

На сайте вы найдёте новости компании, тарифы, онлайн‑оплату, форму обратной связи и личный кабинет абонента.

Горячая линия и телефонные номера

• Аварийный (круглосуточный) номер: 04 (со стационарного телефона) или 104 (с мобильного). При невозможности набрать эти номера можно воспользоваться единым номером экстренных служб 112.
• Справочная служба (рабочие часы): 8 (800) -00‑13‑83. Звонок бесплатный с любых телефонов России.
• Техническая поддержка и заявка на обслуживание: 8 (3412) -3‑17‑00. Приём заявок 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Отдел газификации новых объектов: 8 (3412) -2‑13‑68. Приём заявок в будние дни с 09:00 до 18:00.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и обращения в службу поддержки используйте адрес:

info@kudymkar-gaz.ru

Личный кабинет абонента

Через личный кабинет вы можете:

• Проверять текущие показания счётчиков;
• Оплачивать услуги онлайн;
• Смотреть историю платежей и начислений;
• Оставлять заявки на обслуживание и получать их статус.

Для входа перейдите на страницу личного кабинета и введите логин/пароль, полученные при регистрации.

Личный приём (офис службы)

Адрес: 619000, г. Кудымкар, ул. Советская, д. 12

Рабочие часы приёма граждан:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (3412) -3‑17‑00 и уточнить свободные окна.

График приёма заявок

Заявки на подключение, ремонт и техническое обслуживание принимаются круглосуточно через:

1. Аварийный номер 04/104 (для экстренных ситуаций).
2. Справочный номер 8 (800) -00‑13‑83 (для обычных вопросов).
3. Онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».

Отделы газовой службы

• Отдел технического обслуживания (ТО): отвечает за профилактику и ремонт газовых сетей.
• Отдел газификации: занимается подключением новых объектов и расширением сети.
• Отдел клиентского сервиса: обработка заявок, работа с личными кабинетами, консультации.
• Отдел бухгалтерии и расчётов: вопросы оплаты, тарифов и выставления счетов.
• Отдел юридической поддержки: правовые вопросы, договоры, споры.

Руководство компании

Отзывы абонентов

Ниже собраны типичные отзывы жителей Кудымкара, полученные через сайт и соцсети. Они помогут понять, какие вопросы решаются быстро, а какие требуют дополнительного внимания.

• Положительный отзыв : «Благодарю службу за оперативный выезд в ночное время. Проблему с утечкой газа устранили за 20 минут, всё проверили, никаких нареканий.»
• Негативный отзыв : «Долго ждал ответа в личном кабинете, запрос остался без статуса более недели. Пожалуйста, улучшите информирование клиентов.»
• Средний отзыв : «Сотрудники в офисе вежливые, но запись на приём в субботу возможна только по телефону. Было бы удобно добавить онлайн‑запись.»

Как правильно оформить заявку

Для ускорения обработки вашей заявки подготовьте следующую информацию:

1. ФИО и контактный телефон заявителя;
2. Адрес объекта (улица, дом, квартира);
3. Тип проблемы (утечка, отсутствие газа, необходимость подключения и т.д.);
4. Номер лицевого счёта (если известен);
5. Фотографии или видеозапись (при возможности) для уточнения характера неисправности.

Эти данные можно отправить через форму «Обратная связь» или продиктовать оператору при звонке.

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Газовая служба Кудымкара работает для вашего комфорта и безопасности.