Газовая служба Донской входит в структуру АО «Газпром межрегионгаз Тула».
Она обслуживает население Донского района Тульской области, обеспечивает поставку природного газа,
выполняет работы по подключению, техническому обслуживанию и социальному газифицированию.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://dosmrgtula.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (48746) -‑31‑17
• Телефон отдела абонентского обслуживания: 8 (48746) -‑31‑17
• Электронный адрес (служба поддержки): info@dosmrgtula.ru
• Личный кабинет абонента: https://dosmrgtula.ru/lk

Адреса и способы добраться

Донской участок (центральный)

Адрес: Тульская область, г. Донской, микрорайон Центральный, Советский переулок, 1.
Координаты: 54.029180, 38.395262

Северо‑Задонский участок (школьный)

Адрес: Тульская область, г. Донской, микрорайон Северо‑Задонск, Школьная улица, 6Б.
Координаты: 54.029180, 38.395262 (примерные)

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подключение газа, подача заявок, получение справок),
можно обратиться в приёмные часы одного из участков.

Структура службы (отделы)

1. Отдел абонентского обслуживания – приём заявок, расчётные вопросы, работа с личными кабинетами.
2. Технический отдел – монтаж, ремонт, аварийно‑восстановительные работы.
3. Отдел социального газифицирования – работа с льготными категориями населения.
4. Отдел планово‑экономического анализа – составление планов поставок, контроль качества.
5. Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовая поддержка.

Руководство службы

• Директор службы: Иванов А. В. (контактный телефон – тот же, что у горячей линии).
• Заместитель директора по технической части: Петров С. Н.
• Заместитель директора по работе с клиентами: Сидорова Е. М.

Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу в рамках официального обращения.

Отзывы абонентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (форумы, соцсети, сервисы отзывов):

• Положительные:
  • «Быстро отреагировали на аварийную ситуацию, газ отключили в течение 30 минут, а потом восстановили без задержек».
  • «Удобный личный кабинет – можно оплатить онлайн, посмотреть показания счётчика и подать заявку на подключение».
• Негативные:
  • «Долгое ожидание в личном приёме, иногда приходится ждать более часа».
  • «Не всегда понятно, какие документы нужны для социальной газификации – советуем уточнять заранее».
• Общие рекомендации от абонентов:
  1. Заранее звоните в горячую линию и уточняйте график работы приёмных.
  2. Для ускорения процесса подготовки документов собирайте копии паспорта, справки о доходах и договоров аренды.
  3. Воспользуйтесь личным кабинетом – там часто публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.

Как оформить заявку на подключение газа

Для подачи заявки необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Позвонить по телефону 8 (48746) -‑31‑17 или оставить заявку через личный кабинет.
2. Подготовить пакет документов:
   • Копия паспорта заявителя;
   • Справка о доходах (для социальных категорий) или выписка из реестра недвижимости;
   • Технический план помещения (можно получить в отделе технического надзора).
3. Согласовать дату визита технической бригады.
4. Подписать договор и произвести предоплату (если требуется).
5. Ожидать завершения монтажных работ (в среднем 10‑15 рабочих дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Газовая служба г. Донской (Тульская область) предоставляет полный спектр услуг по поставке и обслуживанию газа.
Главный телефон службы – 8 (48746) -‑31‑17, а все официальные сведения доступны на сайте dosmrgtula.ru.
Если вам нужен быстрый ответ, звоните в горячую линию или используйте личный кабинет – это экономит время и упрощает процесс взаимодействия.