Газовая служба Дербентского района обеспечивает надёжное газоснабжение более 10 районов Дагестана, а также городов Дербент и Дагестанские Огни. Если у вас возникли вопросы по обслуживанию, аварийным ситуациям или хотите оставить отзыв – все необходимые контакты собраны в одной статье.

Контактные данные

• Адрес: Республика Дагестан, г. Дербент, ул. Ленина, 1
• Официальный сайт: https://infodagrgk.ru
• Электронная почта: info@dagrgk.ru
• Горячая линия (приём заявок): 8 800 200‑98‑04
• Экстренный вызов газовой службы: 04 (стационарный телефон), 104 (мобильный), 112 (единый номер экстренных служб)

Режим работы горячей линии

Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (по местному времени). В выходные и праздничные дни горячая линия закрыта, но экстренные вызовы принимаются круглосуточно.

Личный кабинет

Для удобного контроля потребления, оплаты и подачи заявок можно воспользоваться личным кабинетом. Регистрация производится по номеру лицевого счёта и ФИО абонента.

Отделы газовой службы

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль состояния магистральных и распределительных сетей.
2. Отдел аварийно‑диспетчерской службы – круглосуточный приём аварийных заявок.
3. Отдел клиентского сервиса – приём заявок на подключение, отключение и изменение тарифов.
4. Отдел бухгалтерии и расчётов – вопросы оплаты, расчёта задолженности.
5. Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ и публикация официальных сообщений.

Руководство

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе по адресу: ул. Ленина, 1, г. Дербент.

• Дни приёма: вторник и четверг
• Время приёма: 10:00 – 16:00
• Необходимо взять с собой: паспорт, договор на газоснабжение, лицевой счёт.

Как записаться на приём

Записаться можно:

• по телефону горячей линии 8 800 200‑98‑04 (запрос «записаться на приём»);
• через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• по электронной почте info@dagrgk.ru (указать ФИО, номер счёта и желаемую дату).

Отзывы абонентов

Положительные отзывы

• «Быстро отреагировали на утечку газа, приехали в течение 20 минут после звонка. Профессионалы!» – А. Х.
• «Удобный личный кабинет, можно посмотреть счёт и оплатить онлайн без очередей.» – С. М.

Критика и предложения

• «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик.» – Р. К.
• «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чатов с оператором в личном кабинете.» – Л. В.

Все отзывы собираются и учитываются отделом клиентского сервиса. При желании оставить свой отзыв, используйте форму на странице обратной связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как вызвать аварийную газовую службу?

Позвонить по номеру 04 (стационарный телефон) или 104 (мобильный). При невозможности дозвониться – вызвать службу через единый номер 112.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. В личном кабинете infodagrgk.ru доступна оплата банковскими картами, через онлайн‑банкинг и электронные кошельки.

Как подключить газ к новому дому?

Необходимо подать заявку в отдел клиентского сервиса (телефон 8 800 200‑98‑04), предоставить документы на право собственности и пройти техническую экспертизу.

Какие документы нужны для изменения тарифного плана?

Паспорт, договор на газоснабжение, заявление в свободной форме (можно заполнить в личном кабинете).

Контактная информация в виде таблицы

Газовая служба Дербентского района – надёжный партнёр для жителей и предприятий региона. Благодаря чётко организованной горячей линии, удобному личному кабинету и широкому спектру отделов, абоненты могут быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением. При возникновении аварийных ситуаций не откладывайте – звоните по номеру 04/104/112 и будьте в безопасности.