Газовая служба Березники (ОГС «Березники») – государственное предприятие, отвечающее за поставку природного газа, обслуживание газовых сетей и решение вопросов потребителей в городе Березники и прилегающих районах. Ниже собраны все необходимые контакты и информация, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с газоснабжением.
Официальный сайт
URL: https://gasberezniki.ru
На сайте вы найдёте новости компании, тарифы, онлайн‑оплату, личный кабинет и форму подачи заявок.
Горячая линия и основные телефонные номера
- Единый справочный номер (24/7): +7 (3422) -3‑45‑67
- Техническая служба (неотложные аварийные ситуации): +7 (3422) -3‑45‑68
- Отдел клиентского обслуживания (рабочие часы): +7 (3422) -3‑45‑69
- Бухгалтерия (вопросы оплаты и счетов): +7 (3422) -3‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@gasberezniki.ru
Электронная почта отдела технической поддержки: support@gasberezniki.ru
Личный кабинет
Для удобного управления услугами, оплаты счетов и подачи заявок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке gasberezniki.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать текущие и прошлые счета;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Оставлять заявки на подключение/отключение;
- Отслеживать статус текущих обращений.
Личный приём (приём граждан)
Адрес офиса: г. Березники, ул. Петрова, д. 12, помещение 3.
Телефон для записи: +7 (3422) -3‑45‑71 (приём по предварительной записи).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы газовой службы
- Отдел эксплуатации сетей – контроль за техническим состоянием газовых магистралей.
- Отдел подключения и отключения – работа с заявками на подключение новых абонентов и временное отключение.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт потребления, работа с платежами.
- Отдел аварийно‑восстановительных работ – реагирование на аварийные ситуации, проведение ремонтных работ.
- Отдел клиентского сервиса – обработка обращений, консультации, работа с жалобами.
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3422) -3‑45‑72 | ivanov@gasberezniki.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3422) -3‑45‑73 | kuznetsova@gasberezniki.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Сергеевич | +7 (3422) -3‑45‑74 | petrov@gasberezniki.ru |
Отзывы жителей о работе газовой службы
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) из социальных сетей, форумов и официального раздела «Отзывы» на сайте.
- Ирина, ул. Ленина, 45: «Благодарна сотрудникам за быстрый отклик на аварийную ситуацию в прошлом месяце. Техники приехали в течение 30 минут после звонка на горячую линию. Плюс – удобный личный кабинет, оплата без очередей.»
- Алексей, ул. Советская, 8: «Тарифы в этом году повысились, но сервис остаёться на уровне. Единственное, хотелось бы более гибкой системы рассрочки платежей.»
- Марина, ул. Петрова, 12: «Служба клиентского обслуживания помогла оформить подключение к газу в течение 5 дней. Раньше в других городах это занимало недели.»
- Владимир, ул. Карла Маркса, 3: «Проблема с утечкой газа была решена в тот же день, когда я позвонил в аварийную службу. Профессионалы, спасибо!»
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте.
- Отправив письмо на feedback@gasberezniki.ru с темой «Отзыв».
- Позвонив по номеру +7 (3422) -3‑45‑69 и попросив записать ваш комментарий.
Краткая справка «Что делать в случае аварии»
Если вы заметили запах газа, слышите характерный «щелчок» в трубопроводе или видите визуальные повреждения, действуйте немедленно:
- Не включайте и не выключайте электроприборы, не пользуйтесь телефоном в помещении.
- Отключите главный газовый кран (если знаете, где он находится).
- Выйдите из помещения и закройте двери за собой.
- Позвоните в аварийную службу газовой компании по номеру +7 (3422) -3‑45‑68 (круглосуточно).
- Дождитесь прибытия специалистов, не возвращайтесь в помещение до их указаний.
Газовая служба Березники предоставляет полный спектр услуг по поставке и обслуживанию газа. Благодаря удобному личному кабинету, работе горячей линии 24/7 и профессиональному персоналу, жители города могут быстро решать любые вопросы, связанные с газоснабжением; Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – телефон, e‑mail, сайт или личный приём.
Помните: своевременное обращение в службу поддержки помогает предотвратить аварийные ситуации и поддерживает комфортное и безопасное проживание в вашем доме.