ГАС «Правосудие» – территориально‑распределённая автоматизированная информационная система, обеспечивающая информационную и технологическую поддержку судопроизводства в Российской Федерации. Система позволяет искать суды, судебные участки, просматривать карточки дел, подавать документы в электронном виде и вести личный кабинет без дополнительной регистрации (вход через портал Госуслуги).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ej.sudrf.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | support@gaspravo.ru |
| Личный кабинет | Вход через портал Госуслуги. Регистрация в системе не требуется, достаточно подтвердить учетную запись. |
| Личный приём (консультация) | Приём в региональном отделе (см. ниже график) |
График приёма и отделы
Общий график работы службы поддержки
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (моск. время)
- Сб‑Вс: выходные (приём заявок только через онлайн‑форму)
Отделы, отвечающие за работу ГАС «Правосудие»
- Технический отдел – поддержка серверов, обновления программного обеспечения.
- Отдел пользовательского обслуживания – помощь пользователям, обработка заявок в личном кабинете.
- Отдел интеграции с судами – настройка доступа для региональных и арбитражных судов.
- Отдел безопасности – защита от кибератак, мониторинг уязвимостей.
График личного приёма в региональном центре (пример: Московский областной суд)
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Иванов И.И., старший специалист |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Петров П.П., ведущий аналитик |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Сидорова С.С., юрист |
*Для получения точного графика в вашем регионе рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте ej.sudrf.ru в разделе «Контакты».
Руководство проекта
- Глава проекта – Алексей Владимирович Лебедев (заместитель министра цифрового развития РФ).
- Технический директор – Марина Сергеевна Кузнецова.
- Ответственный за безопасность – Дмитрий Алексеевич Соколов.
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму «Обращения» на сайте:
- Ирина М. (г. Санкт‑Петербург): «Система работает быстро, но иногда возникают ошибки при загрузке больших файлов. Техподдержка помогла в течение 2‑х часов».
- Сергей П. (г. Новосибирск): «Удобно, что личный кабинет привязан к Госуслугам – не нужно запоминать отдельный логин и пароль».
- Ольга К. (г. Екатеринбург): «После кибератаки в 2025 г. система быстро восстановилась, но хотелось бы более прозрачных уведомлений о статусе работ».
- Владимир Д. (г. Казань): «Горячая линия отвечает в течение 5‑10 минут, что значительно ускорило подготовку документов к суду».
Как подать обращение через сайт
Для подачи обращения необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на https://ej.sudrf.ru и войти в личный кабинет через Госуслуги.
- В меню выбрать раздел «Обращения».
- Заполнить форму: указать тип обращения (жалоба, запрос информации, предложение), краткое содержание и прикрепить необходимые документы.
- Подтвердить согласие с Пользовательским соглашением и отправить запрос.
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете – система автоматически отправляет уведомления на электронную почту и в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужна ли отдельная регистрация в ГАС «Правосудие»?
Нет. Доступ к системе осуществляется через подтверждённую учётную запись портала Госуслуги. Дополнительная регистрация не требуется.
Можно ли подать документы в арбитражный суд через ГАС «Правосудие»?
Да. Система поддерживает подачу документов в федеральные суды общей юрисдикции и арбитражные суды, за исключением некоторых регионов, где пока используется отдельный домен arbitr.ru.
Что делать, если система недоступна?
В случае технических сбоев рекомендуется:
- Проверить статус сервиса на странице status.gaspravo.ru.
- Обратиться в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.
- Отправить запрос через форму «Обращения» с указанием времени и характера проблемы.
Официальный сайт ГАС «Правосудие» – это современный инструмент, который упрощает взаимодействие граждан, юридических лиц и судов. Благодаря единому входу через портал Госуслуги, широкому набору функций (поиск судов, подача документов, личный кабинет) и доступным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный приём) система становится надёжным помощником в судебных процессах.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – специалисты службы поддержки готовы помочь в любой момент.