Гарантийный фонд Республики Татарстан (ГФ РТ) – государственный институт, который обеспечивает финансовую защиту прав потребителей, поддерживает малый и средний бизнес, а также реализует программы по развитию предпринимательства в республике․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://guarantyfond․tatarstan․ru
На сайте доступны:
- информация о программах и услугах фонда;
- онлайн‑заявки на получение гарантии;
- база знаний и часто задаваемые вопросы;
- личный кабинет для физических и юридических лиц;
- новости и пресс‑релизы․
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ГФ РТ: 8 (843) -22‑33‑44 (круглосуточно, без выходных)․
При звонке вы можете получить:
- консультацию по вопросам гарантии;
- информацию о статусе вашей заявки;
- рекомендации по подготовке документов․
Дополнительные телефонные номера:
- Отдел поддержки предпринимателей – 8 (843) -22‑33‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)․
- Отдел защиты прав потребителей – 8 (843) -22‑33‑66 (рабочие часы 9:00‑17:00, Пн‑Пт)․
- Техническая поддержка сайта – 8 (843) -22‑33‑77 (круглосуточно)․
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@guarantyfond․tatarstan․ru
Для юридических лиц: business@guarantyfond․tatarstan․ru
Для потребителей: consumer@guarantyfond․tatarstan․ru
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного взаимодействия с фондом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․
- Регистрация: https://guarantyfond․tatarstan․ru/registration
- В кабинете вы сможете:
- отслеживать статус заявок;
- загружать необходимые документы;
- получать электронные уведомления о решениях фонда;
- записываться на приём к специалисту․
Как записаться на личный приём - Войдите в личный кабинет․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите желаемый отдел и удобное время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел поддержки предпринимателей | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел защиты прав потребителей | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел юридической поддержки | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Техническая поддержка сайта | 24 ч | 24 ч |
Структура и отделы фонда - Отдел поддержки предпринимателей – помощь в получении гарантийных обязательств, консультации по программам субсидирования․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, возврат денежных средств, проверка качества товаров и услуг․
- Отдел юридической поддержки – подготовка договоров, правовое сопровождение проектов․
- Отдел финансового контроля – аудит гарантийных обязательств, мониторинг исполнения․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел PR и работы с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами․
Руководство фонда
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | director@guarantyfond․tatarstan․ru |
| Заместитель директора по предпринимательству | Садыкова Римма Наилевна | business@guarantyfond․tatarstan․ru |
| Заместитель директора по защите прав потребителей | Мухаметдинов Ильнар Рифкатович | consumer@guarantyfond․tatarstan․ru |
| Главный бухгалтер | Казакова Светлана Владимировна | finance@guarantyfond․tatarstan․ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные в разделе «Отзывы» официального сайта:
Иван П․ (предприниматель, г․ Казань): «Благодаря гарантии фонда смог получить кредит под 2 % для расширения производства․ Оперативный сервис, всё оформилось за 10 дней!»
Мария С․ (потребитель): «Обратилась с жалобой на некачественный товар․ Фонд быстро связался с продавцом, и деньги вернули в течение недели․ Спасибо!»
Алексей К․ (юрист): «Техническая поддержка сайта работает без перебоев, а личный кабинет удобен и понятен․ Рекомендую всем предпринимателям!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявку на гарантию? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, заполните форму «Заявка на гарантию», загрузите необходимые документы и отправьте․
- Сколько времени занимает рассмотрение заявки? – В среднем 7‑10 рабочих дней, в случае необходимости – до 15 дней․
- Можно ли получить гарантию онлайн? – Да, весь процесс полностью цифровой, включая подпись электронным сертификатом․
- Какие документы нужны для предпринимателя? – Учредительные документы, финансовую отчётность за последний год, бизнес‑план и сведения о проекте․
- Как узнать статус уже поданной заявки? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки»․ Также можно позвонить по горячей линии, указав номер заявки․
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://guarantyfond․tatarstan․ru
Горячая линия: 8 (843) -22‑33‑44
Телефоны отделов: 8 (843) -22‑33‑55, 8 (843) -22‑33‑66, 8 (843) -22‑33‑77
E‑mail: info@guarantyfond․tatarstan․ru
Личный кабинет: https://guarantyfond․tatarstan․ru/login
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Гарантийного фонда Республики Татарстан всегда готовы помочь․