Галактик‑Центр – это крупный экспертный центр, объединяющий несколько направлений: торговый центр «Галактика», рекламное агентство «Галактик‑Центр», а также Экспертный центр Галактики по работе с вузами. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в любой из подразделений: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, структура отделов и отзывы клиентов.
Официальные ресурсы - Официальный сайт ТРЦ «Галактика»: https://galaktika-mall.ru
- Сайт рекламного агентства «Галактик‑Центр»: https://galactic-center.ru
- Сайт Экспертного центра по работе с вузами: https://expert-galaktika.ru
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки коммерческих предложений и технической поддержки используется единый корпоративный e‑mail:
info@galaktika.ru
Для вопросов, связанных с рекламным агентством, рекомендуется писать на:
advert@galactic-center.ru
Для обращения в Экспертный центр (вопросы вузов, электронный документооборот):
university@expert-galaktika.ru
Горячие линии и телефонные справочники
| Торговый центр «Галактика» (Москва) | |
| Приёмная: | 8 (495) -27‑67‑65 |
| Планово‑экономический отдел: | 8 (499) -42‑17‑53 |
| Канцелярия: | 8 (499) -42‑17‑52 |
| Бухгалтерия: | 8 (499) -42‑17‑75 |
| Организационный отдел: | 8 (499) -42‑17‑92 |
Адрес: г. Москва, ул. Новозаводская, д. 2, корп. 6‑7
| Рекламное агентство «Галактик‑Центр» (Челябинск) | |
| Телефон: | 8 (351) -20‑75‑30 |
| Адрес: | Челябинск, Переселенческий пункт, д. 24 |
| Экспертный центр Галактики (Санкт‑Петербург) | |
| Телефон: | 8 (812) -55‑33‑44 |
| Адрес: | Санкт‑Петербург, ул. Петровская, д. 12 |
| Отдел в Тольятти (Самарская область) | |
| Телефон: | 8 (8482) -6‑01‑11 |
| Адрес: | г. Тольятти, ул. Льва Яшина, д. 18 |
| Директор: | Лариса Владимировна Дернова |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для партнёров, арендаторов и корпоративных клиентов предусмотрена система личного кабинета, где можно:
- Отслеживать статус аренды и оплаты;
- Подавать заявки на техническое обслуживание;
- Получать персональные предложения и акции;
- Вести переписку с менеджерами через встроенный чат.
Доступ к личному кабинету осуществляется по ссылке https://cabinet.galaktika.ru. Для входа используйте ваш e‑mail и пароль, полученный при регистрации. При возникновении проблем с доступом – звоните в службу поддержки по телефону 8 (495) -27‑67‑65.
Личный приём и график работы Торговый центр «Галактика» (Москва)
График приёма в приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной.
Рекламное агентство «Галактик‑Центр» (Челябинск)
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:30, Сб‑Вс — выходные.
Экспертный центр (Санкт‑Петербург)
График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:00, Сб‑Вс — выходные;
Тольятти (Самарская область)
График приёма директора: Пн‑Чт — 10:00‑12:00 (по предварительной записи), Пт — 10:00‑11:30.
Структура отделов - Административный отдел – координация работы всех подразделений.
- Планово‑экономический отдел – финансовое планирование и бюджетирование.
- Канцелярия – документооборот и корреспонденция.
- Бухгалтерия – расчётно‑кассовое обслуживание.
- Отдел маркетинга и рекламы – разработка рекламных кампаний, бренд‑бук.
- Технический отдел – обслуживание инфраструктуры ТРЦ и рекламных площадок.
- Отдел по работе с вузами – внедрение ECM‑решений, электронный документооборот, портальные решения.
- Отдел клиентского сервиса – работа с арендаторами, ответы на запросы в личном кабинете.
Руководство
| Генеральный директор ТРЦ «Галактика» (Москва): | Иван Петрович Соколов |
| Директор рекламного агентства «Галактик‑Центр» (Челябинск): | Алексей Николаевич Михайлов |
| Руководитель Экспертного центра (Санкт‑Петербург): | Елена Владимировна Кузнецова |
| Директор филиала в Тольятти: | Лариса Владимировна Дернова |
Отзывы клиентов и партнёров
«Отличный сервис, удобные парковки и быстрый отклик службы поддержки через личный кабинет. Рекомендую всем арендаторам!» – Алексей Р., арендатор бутика.
«Создали фирменный стиль и наружную рекламу за 2 недели, всё в срок и без лишних вопросов. Профессионалы своего дела.» – Марина К., владелец сети кафе.
«Помогли внедрить ECM‑систему в наш университет, процесс документооборота ускорился в 3 раза. Техподдержка работает круглосуточно.» – Дмитрий С., декан факультета.
Филиал в Тольятти
«Дружелюбный персонал, быстрый отклик на телефонные запросы. Директор Лариса Дернова всегда готова помочь.» – Ирина В., представитель местного бизнеса.
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте одну из следующих схем:
- Через сайт: нажмите кнопку «Обратная связь» в правом нижнем углу любой из официальных страниц.
- По телефону: звоните в приёмную по номеру 8 (495) -27‑67‑65 – работа круглосуточно в режиме автосекретаря.
- Электронная почта: отправьте письмо на info@galaktika.ru с темой «Вопрос» и укажите ваш контактный номер.
- Личный кабинет: войдите в личный кабинет и откройте тикет в разделе «Поддержка».
Все запросы обрабатываются в течение не более 24 часов. При необходимости вас могут перенаправить к специалисту соответствующего отдела.
Галактик‑Центр – это многопрофильная организация, объединяющая торговый центр, рекламное агентство и экспертный центр по работе с вузами. Благодаря единой системе контактов, удобному личному кабинету и чётко выстроенному графику приёма, любой клиент может быстро получить нужную информацию или решить проблему. Пользуйтесь указанными телефонами, e‑mail‑адресами и онлайн‑формами, чтобы взаимодействие было максимально комфортным.