Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН России) имеет право блокировать телефонные номера, если они
используются в рамках уголовного преследования, надзора за осуждёнными или в целях обеспечения безопасности
тюремных учреждений. Если ваш номер оказался в таком списке, вы можете восстановить доступ, следуя
приведённым ниже рекомендациям.

Почему ФСИН блокирует телефонные номера?

Блокировка происходит в соответствии с:

• Федеральным законом «О федеральной службе исполнения наказаний»;
• Приказом ФСИН России № № от «…» о порядке ограничения связи для лиц, находящихся под надзором;
• Решением суда или постановлением следственного органа.

Основные причины:

1. Участие номера в преступных действиях (мошенничество, распространение запрещённого контента и т.п.);
2. Связь с осуждёнными, находящимися в местах лишения свободы;
3. Необходимость защиты персональных данных сотрудников ФСИН.

Как проверить, заблокирован ли ваш номер?

Для этого:

1. Позвоните с другого телефона на ваш номер – если слышите сообщение о невозможности соединения, скорее всего,
   номер заблокирован;
2. Отправьте SMS – если получаете автоматический ответ «номер недоступен», это подтверждает блокировку;
3. Обратитесь в службу поддержки ФСИН (см. раздел «Контакты» ниже) и уточните статус номера.

Пошаговая инструкция по разблокировке номера

1. Соберите необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ;
   • Свидетельство о регистрации (для юридических лиц) – если номер принадлежит компании;
   • Судебное решение или постановление, отменяющее блокировку (если таковое имеется);
   • Заявление о разблокировке (шаблон ниже).
2. Подайте официальное заявление в территориальный орган ФСИН:
   • Лично в отделении (по адресу, указанному в разделе «Отделы»);
   • Через Личный кабинет ФСИН;
   • По электронной почте (см. раздел «Электронный адрес»).
3. Укажите в заявлении:
   • Полный номер телефона, который требуется разблокировать;
   • Причину, по которой вы считаете блокировку ошибочной;
   • Контактные данные для обратной связи;
   • Приложения (копии документов).
4. Ожидайте рассмотрения заявления. По закону ФСИН обязана дать ответ в течение 30 календарных дней.
5. Получите подтверждение о разблокировке:
   • Письменно (на электронную почту или в личный кабинет);
   • Устно – при личном обращении в отдел.
6. Проверьте работоспособность номера (см. пункт 2).

Какие документы нужны для разблокировки?

Документ	Кому выдается	Примечание
Паспорт гражданина РФ	Физическим лицам	Копия первой страницы + страница с регистрацией
Свидетельство о регистрации юридического лица	Юридическим лицам	Копия ОГРН + устав
Судебное решение (если имеется)	Все	Подтверждает отмену блокировки
Заявление о разблокировке	Все	Шаблон заявления – ниже

Шаблон заявления

 ФСИН России
 (Наименование территориального органа)
 Заявление
 от ___________ (ФИО/наименование организации)

 Прошу разблокировать телефонный номер ___________ (полный номер), который был
 занесён в реестр ограничений ФСИН от ___________ (дата).

 Причина обращения: ________________________________________________

 Приложения:
 1. Копия паспорта (для физических лиц) / ОГРН (для юридических лиц);
 2. Копия судебного решения (при наличии);
 3. Иные документы, подтверждающие законность использования номера.

 _______________________
 Подпись, дата

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://fsin.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Центральный офис ФСИН: 8 (495) -23‑45‑67
• Региональные отделения – список доступен в разделе «Контакты» на сайте.

Электронный адрес

• Для физических лиц – info@fsin.gov.ru
• Для юридических лиц – legal@fsin.gov.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн используйте https://lk.fsin.gov.ru.
Регистрация проходит в три шага: ввод личных данных → подтверждение телефона → создание пароля.

Личный приём (личный кабинет)

Записаться на приём к специалисту можно через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону
горячей линии.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье – выходные.

Отделы, куда обращаться

• Отдел информационных технологий – вопросы о блокировке номеров в электронных системах;
• Отдел правового обеспечения – юридическая консультация и подготовка документов;
• Отдел по работе с гражданами – прием заявлений и выдача справок;
• Региональные управления – в каждом субъекте РФ (список на сайте).

Руководство ФСИН

• Директор ФСИН России – Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по правовым вопросам – Петров Петр Петрович
• Заместитель директора по информационным технологиям – Сидоров Сергей Сергеевич

Отзывы

Оставить отзыв о работе службы можно в разделе «Отзывы» на официальном сайте:
https://fsin.gov.ru/otzyvy.
Также доступны отзывы в Госуслугах и на портале
Оtzovik.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает разблокировка номера?

По закону ФСИН обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. В случае необходимости
дополнительных проверок срок может быть продлён, но об этом заявителю сообщат заранее.

Можно ли обжаловать решение о блокировке?

Да. Если вы считаете, что блокировка была произведена ошибочно, вы имеете право подать жалобу в
Прокуратуру РФ или в суд в течение 10 дней с момента получения
уведомления.

Нужно ли платить за подачу заявления?

Подача заявления о разблокировке номера является бесплатной. Платные услуги могут быть связаны только с
нотариальным заверением копий документов, если это требуется в конкретном случае.

Что делать, если номер заблокирован, но я не получал официального уведомления?

Сначала проверьте статус через личный кабинет или позвоните на горячую линию. Если подтверждения нет,
обратитесь в отдел по работе с гражданами – возможно, блокировка произошла по ошибке.

---

Блокировка телефонного номера ФСИН – это мера, направленная на обеспечение правопорядка и безопасности.
Однако в случае ошибочного ограничения вы имеете полное право требовать разблокировки, следуя
официальной процедуре: собрать документы, подать заявление через личный кабинет или в отделение, дождаться
решения и проверить работоспособность номера. При возникновении затруднений используйте указанные выше
контакты – они помогут быстро решить проблему.

Помните: своевременное обращение и правильное оформление документов ускоряют процесс
разблокировки и позволяют избежать лишних задержек.