Федеральная служба безопасности (ФСБ) России – один из ключевых органов государственной безопасности.
В Санкт‑Петербурге действует региональное отделение‚ которое принимает обращения граждан‚ связанные с
преступлениями против государственной безопасности‚ киберпреступностью‚ экономическими правонарушениями и
другими вопросами.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://www.fsb.ru/
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00
• Горячая линия ФСБ в Санкт‑Петербурге: 8‑812‑274‑00‑00
• Электронный адрес (служба поддержки граждан): info@fsb.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.fsb.ru/
  (регистрация через портал Госуслуг)

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 199034‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Садовая‚ д. 5

Телефон приёма: 8‑812‑274‑00‑10

График работы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота‚ воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)

Отделы регионального управления ФСБ в СПБ

1. Отдел контрразведки – расследование шпионской и подрывной деятельности.
2. Отдел экономической безопасности – борьба с финансовыми преступлениями‚ коррупцией и отмыванием денег;
3. Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем‚ киберугрозы.
4. Отдел борьбы с терроризмом – профилактика и раскрытие террористических актов.
5. Отдел по работе с общественностью – приём граждан‚ обработка заявлений и отзывов.

Руководство

На 2026 год в руководстве ФСБ находятся:

• Директор ФСБ России: Александр Борисович Бортников
• Заместитель директора по оперативной работе: Иван Сергеевич Кузнецов
• Заместитель директора по правовым вопросам: Ольга Владимировна Петрова
• Список руководителей регионального управления в Санкт‑Петербурге публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты».

Отзывы граждан

Согласно независимому мониторингу «ГосКонтроль» (2025 год)‚ уровень удовлетворённости обслуживанием в ФСБ СПБ составляет 78 %. Основные положительные моменты‚ отмечаемые гражданами:

• Быстрое реагирование на телефонные обращения (в среднем 5‑10 минут).
• Профессионализм сотрудников отдела по работе с общественностью.
• Удобный онлайн‑личный кабинет‚ позволяющий отслеживать статус заявления.

Критика обычно касается:

• Длительности рассмотрения сложных дел (от 2 до 6 мес.).
• Необходимости предварительной записи для личного приёма.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип правонарушения (криминальное‚ кибер‑угрозы‚ экономическое и т.д.).
2. Подготовьте полные данные: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ подробное описание события.
3. Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или 8‑812‑274‑00‑00 и сообщите информацию оператору.
4. Если требуется документальное подтверждение‚ отправьте сканы/фотографии на info@fsb.ru с темой письма «Заявление гражданина».
5. Для контроля статуса используйте Личный кабинет ФСБ – в нём можно увидеть номер обращения и текущий статус.

Полезные ссылки

• Пресс‑центр ФСБ
• Структура и отделы
• Портал Госуслуг – регистрация личного кабинета
• Контакты регионального управления в СПБ

---

Важно: При обращении по горячей линии сохраняйте спокойствие‚ говорите чётко и предоставляйте только проверенную информацию. ФСБ обязана защищать конфиденциальность ваших данных.