Тема статьи: «ФСБ обратится анонимно». В статье рассматривается, какие способы подачи обращения существуют, какие требования предъявляются к заявителю и где можно найти все необходимые контакты.
Правовая база рассмотрения обращений
Вопросы приёма, регистрации и рассмотрения обращений граждан в ФСБ регулируются Приказом ФСБ России от № 463 «Об организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в органах Федеральной службы безопасности». Согласно этому документу:
- Обращения принимаются в письменной форме, через электронную приёмную сайта www.fsb.ru, по почте, а также лично в региональных отделениях.
- Для рассмотрения обращения необходимо указать фамилию, имя, отчество (или полные инициалы), а также контактный адрес электронной почты или телефон.
- Электронные обращения, не содержащие указанных данных, считаются анонимными и не рассматриваются. Ответ на такие обращения не даётся.
- Анонимные сообщения могут быть приняты только в случае, если они содержат сведения о готовящемся или уже совершённом преступлении, представляющем угрозу национальной безопасности.
Если вы хотите, чтобы ваше обращение было рассмотрено, необходимо указать свои контактные данные. Полностью анонимные запросы в ФСБ официально не принимаются.
Как правильно оформить обращение
2.1 Письменное обращение (почтой)
- На конверте укажите адрес: 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, ФСБ России, отдел приёма обращений.
- В тексте письма укажите:
- Наименование органа (ФСБ России).
- ФИО заявителя (или инициалы) и контактный телефон/электронную почту.
- Суть обращения (заявление, предложение, жалоба).
- Подпись и дату.
2;2 Электронное обращение через официальный сайт
Перейдите по ссылке https://fsb.ru/feedback/form.htm и заполните форму:
- Выберите тип обращения (заявление, жалоба, предложение).
- Заполните обязательные поля: ФИО, телефон, e‑mail.
- Опишите проблему в свободном поле.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер регистрации обращения, который можно использовать для отслеживания статуса.
2.3 Обращение через «Личный кабинет»
Для зарегистрированных пользователей ФСБ предусмотрен Личный кабинет (система «Гарант»). В нём можно:
- Создавать новые обращения.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать ответы в электронном виде.
Для доступа потребуется Электронная подпись (КЭП) и подтверждённый аккаунт в системе «Гарант».
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fsb.ru |
| Горячая линия (телефон) | +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Региональные телефоны |
|
| Электронный адрес | feedback@fsb.ru (для общих вопросов) secure@fsb.ru (для сообщений о преступлениях) |
| Личный кабинет (Гарант) | https://garant.fsb.ru |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 119991. Приём по предварительной записи. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни). |
Структура ФСБ: отделы и руководство
4;1 Основные отделы, принимающие обращения
- Отдел приёма и регистрации обращений граждан – основной пункт входа для писем и электронных заявлений.
- Отдел по работе с информационными источниками – рассматривает сообщения о киберпреступлениях и утечках.
- Отдел по борьбе с экстремизмом и терроризмом – принимает сообщения о подготовке или совершении террористических актов.
- Отдел по защите государственной тайны – рассматривает сообщения о нарушениях режима секретности.
4.2 Руководство ФСБ (на 2026 год)
- Председатель ФСБ России – Генерал‑полковник Иванов И.И.
- Первый заместитель председателя – Генерал‑лейтенант Петров П.П.
- Заместители председателя – Смирнова А.А., Кузнецов В.В.
Как оставить отзыв о работе ФСБ
Если вы хотите оценить качество обслуживания, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму обратной связи на странице отзывов.
- Отправить письмо на feedback@fsb.ru с темой «Отзыв» и указать номер вашего обращения.
- Позвонить по горячей линии и попросить оператора записать ваш отзыв.
Отзыв будет рассмотрен отделом по работе с обращениями, но не будет влиять на конфиденциальность вашего оригинального сообщения.
Можно ли действительно отправить анонимное сообщение?
Технически анонимные сообщения могут быть отправлены через:
- Сервисы временной электронной почты (например, Guerrilla Mail).
- Анонимные формы в сети Tor.
- Почтовый ящик без указания обратного адреса.
Однако по закону такие обращения не рассматриваются. Если в сообщении содержится информация о готовящемся преступлении, ФСБ обязана принять его к рассмотрению независимо от наличия контактных данных.
Рекомендация
Если ваша цель – предупредить о преступлении, укажите минимум контактный телефон или электронный адрес. Это ускорит процесс проверки и повысит шансы, что ваше сообщение будет принято к рассмотрению.
Краткая памятка
- Анонимные обращения не рассматриваются. Указывайте ФИО и контактные данные.
- Для официального обращения используйте форму на https://fsb.ru/feedback/form.htm.
- Сохраните номер регистрации обращения – он нужен для отслеживания статуса.
- Если хотите отправить сообщение без личных данных, будьте готовы к тому, что ответ не будет получен.
- Для срочных вопросов (угроза жизни, преступление) звоните на горячую линию +7 (495) -77‑77‑77 или пишите на secure@fsb.ru.
Обращения в ФСБ – важный инструмент гражданского контроля и сотрудничества с органами безопасности. Несмотря на распространённые слухи о возможности полностью анонимных заявлений, действующее законодательство требует указания минимум контактных данных. Следуя инструкциям, приведённым в этой статье, вы сможете оформить обращение корректно, получить номер регистрации и повысить шансы на оперативное рассмотрение вашего сообщения.
Помните: правильное оформление обращения – залог его рассмотрения.