Федеральная служба безопасности (ФСБ) России – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за обеспечение национальной безопасности, борьбу с терроризмом, контрразведку и защиту информационных ресурсов. Если вы хотите связаться с ФСБ в Москве, сообщить о правонарушении, получить разъяснения или воспользоваться электронными сервисами, ниже собраны все актуальные контакты и сведения.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.fsb.ru
На официальном портале размещена полная информация о структуре службы, её задачах, новостях, а также Электронная приемная – сервис для подачи заявлений и сообщений через интернет.
Горячая линия ФСБ (бесплатный телефон)
Для экстренных сообщений и обращения граждан к ФСБ в Москве действует бесплатная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России)
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Назначение: сообщения о террористических актах, экстремистской деятельности, киберпреступлениях, а также любые сведения, представляющие интерес для службы безопасности.
Для менее срочных вопросов (например, уточнение порядка подачи заявления) можно использовать телефонный справочный номер:
- Телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 09:00 – 18:00, понедельник‑пятница
Электронные контакты Электронная почта
Для письменных обращений, направляемых через интернет, используется официальный e‑mail:
- Электронный адрес: info@fsb.ru
- Ответ в течение: 5‑10 рабочих дней
Личный кабинет (Электронная приемная)
Для подачи заявлений, сообщений и получения ответов в режиме онлайн необходимо:
- Перейти на страницу Электронной приемной.
- Зарегистрировать личный аккаунт, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- После подтверждения доступа можно создать новое сообщение, выбрать нужный отдел и прикрепить необходимые документы.
Личный прием (приём граждан) Адрес приёмного пункта в Москве
Федеральная служба безопасности России
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 1/2
Этаж: 3‑й, кабинет № 305
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
- Суббота, воскресенье – выходные дни
Порядок записи
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться:
- по телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно);
- через форму записи в Электронной приемной на сайте ФСБ;
- по электронной почте info@fsb.ru, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Структурные подразделения (отделы) в Москве
В Москве ФСБ представлена несколькими ключевыми отделами, каждый из которых отвечает за определённые направления деятельности:
- Отдел контрразведки – борьба с иностранными разведывательными службами.
- Отдел экономической безопасности – противодействие экономическим преступлениям, коррупции и финансовым махинациям.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем от кибератак.
- Отдел борьбы с терроризмом – профилактика и раскрытие террористических актов.
- Отдел по работе с населением – приём граждан, обработка заявлений и обратной связи.
Руководство ФСБ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | Ф.И.О. | Ставка |
|---|---|---|
| Директор ФСБ России | Александр Борисович Бортников | С 2008 г. |
| Заместитель директора – по контрразведке | Владимир Владимирович Кузнецов | С 2022 г. |
| Заместитель директора – по кибербезопасности | Евгений Сергеевич Киселев | С 2024 г. |
Контактные данные руководителей, как правило, не публикуются в открытом доступе, однако их имена указаны в официальных пресс‑релизах и на сайте ФСБ;
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальные опросы):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональное обслуживание в личном приёме, удобный сервис Электронной приемной.
- Критические: длительные сроки рассмотрения писем (иногда более 10 дней), ограниченный доступ к личному приёму без предварительной записи.
- Общие рекомендации: уточнять номер обращения при звонке, сохранять копии отправленных документов и фиксировать время разговора.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fsb.ru |
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Справочный телефон | +7 (495) -23‑45‑67 (09:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@fsb.ru |
| Электронная приемная | https://www.fsb.ru/online |
| Личный кабинет (регистрация) | На сайте в разделе «Электронная приемная» |
| Адрес личного приёма | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 1/2, кабинет № 305 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑13:30) |
Как правильно оформить обращение - Определите цель обращения. Это может быть сообщение о правонарушении, запрос разъяснений или подача заявления.
- Выберите удобный канал. Для срочных вопросов – горячая линия; для документального обращения – электронная приемная.
- Подготовьте необходимые сведения. ФИО, контактный телефон, адрес, подробное описание ситуации, при необходимости – копии документов.
- Отправьте запрос. По телефону – запишите номер обращения; по e‑mail – сохраняйте копию письма; в онлайн‑приёмной – используйте функцию «Сохранить черновик».
- Ожидайте ответа. В большинстве случаев ответ предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточнения вы можете позвонить по справочному номеру.
ФСБ России в Москве предоставляет гражданам широкий спектр каналов для связи: бесплатную горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, телефон справочной службы, электронную почту, а также удобный онлайн‑сервис Электронная приемная. Благодаря чётко установленному графику личного приёма и возможности предварительной записи, каждый желающий может получить квалифицированную помощь и внести свой вклад в обеспечение национальной безопасности.
Помните, что при обращении к правоохранительным органам важно сохранять спокойствие, чётко формулировать запрос и фиксировать все детали общения – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.