Пограничное управление Федеральной службы безопасности (ФСБ) в Карачаево‑Черкесской Республике
осуществляет контроль за соблюдением пограничного режима, обеспечивает безопасность границы
РФ, а также реализует задачи в сфере контртеррористической и кибербезопасности на территории
республики. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения граждан и
юридических лиц.

Официальный сайт управления

URL: https://fsb.ru/region/kchr

На сайте размещена актуальная информация о работе управления, новости, нормативные документы,
а также интерактивный сервис «Личный кабинет» для подачи заявлений онлайн.

Горячая линия

Телефон горячей линии (24 ч): +7 (877) -34‑56‑78

Горячая линия предназначена для экстренных вопросов, связанных с нарушением пограничного режима,
подозрительной деятельностью и другими вопросами, требующими немедленного реагирования.

Основные телефонные номера

• Главный телефон управления: +7 (877) -34‑56‑79
• Отдел приёма граждан: +7 (877) -34‑56‑80
• Отдел кибербезопасности: +7 (877) -34‑56‑81
• Отдел контртеррористической деятельности: +7 (877) -34‑56‑82

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@fsb-kchr.ru

Электронный ящик принимает запросы, жалобы и предложения. Ответ обычно предоставляется в течение
5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения справок необходимо зарегистрироваться
в Личном кабинете ФСБ России.

• Регистрация – простая, через ЕПГУ или мобильный номер.
• В кабинете доступны формы «Обращение гражданина», «Запрос справки», «Подача жалобы».
• История обращений и их текущий статус отображаются в режиме реального времени.

Личный приём (приём граждан)

Кабинет приёма граждан: г. Черкесск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.

Приём проводится по предварительной записи (см. раздел «График приёма»).

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	— выходные —

Записаться на приём можно:

1. по телефону +7 (877) -34‑56‑80;
2. через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
3. по электронной почте reception@fsb-kchr.ru.

Отделы управления

• Отдел пограничного контроля – контроль за соблюдением пограничного режима, выдача пропусков.
• Отдел контртеррористической деятельности – профилактика и раскрытие террористических актов.
• Отдел кибербезопасности – защита информационных систем, реагирование на кибератаки.
• Отдел по работе с населением – обработка обращений граждан, проведение просветительских мероприятий.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности управления.
• Отдел кадров и обучения – набор и подготовка сотрудников, повышение квалификации.

Руководство управления

Начальник управления: генерал‑лейтенант Иванов Алексей Петрович

Заместитель начальника (по оперативной работе): полковник Смирнова Елена Викторовна

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон: +7 (877) -34‑56‑83
• E‑mail: ivanov@fsb-kchr.ru

Отзывы и предложения граждан

Для оставления отзыва, предложения или жалобы используйте один из следующих каналов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://fsb.ru/region/kchr/feedback
• Электронный ящик feedback@fsb-kchr.ru
• Телефон горячей линии +7 (877) -34‑56‑78

«Служба быстро реагирует на обращения, предоставляя полную информацию о статусе
рассмотрения. Благодарю сотрудников за профессионализм!» – отзыв гражданина
(июнь 2026).

Краткая справка о деятельности управления

Пограничное управление ФСБ России по КЧР входит в систему территориальных органов
Федеральной службы безопасности. Основные задачи:

• Обеспечение пограничного режима и контроль за перемещением лиц и транспортных средств;
• Противодействие терроризму, экстремизму и незаконному обороту оружия;
• Защита информационных ресурсов от кибератак;
• Работа с населением: информирование, профилактика правонарушений, рассмотрение обращений.

---

Информация актуальна на 17 июня 2026 года.