Если вам необходимо подать заявление, сообщить о правонарушении, получить справку или просто задать вопрос сотрудникам Федеральной службы безопасности (ФСБ) по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области, ниже вы найдёте всю необходимую информацию: официальные контакты, порядок обращения, график приёма, перечень отделов и руководящий состав;
Официальный сайт
Адрес сайта: https://fspb․fsb․ru
На сайте размещены новости службы, нормативные документы, а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет»․
Горячие линии - Общероссийская горячая линия ФСБ – 8‑800‑200‑00‑00․ Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Предназначена для экстренных сообщений о террористических актах, попытках совершения преступлений против государственной безопасности․
- Линия для граждан – 8‑800‑555‑00‑00․ Приём звонков в рабочие часы (09:00‑18:00) по вопросам обращения в региональные управления․
- Телефон отдела по работе с обращениями – (812) -74‑70‑00․ Работает в будние дни с 09:00 до 18:00․
Электронный адрес
Э‑почта для письменных обращений: spb@fsb․ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (страницу с ФИО) в виде скан‑копии․
Личный кабинет на портале ФСБ
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявлений онлайн и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет ФСБ СПб․
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать их статус;
- Получать ответы в электронном виде;
- Скачивать справки и выписки․
Личный приём (офисные обращения)
Адрес управления ФСБ России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области:
199034, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Тверская, д․ 12, корпус 1․
Приём граждан осуществляется в личном приёме руководителя управления и его заместителей․ Для посещения необходимо предварительно записаться (см․ ниже график и порядок записи)․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Порядок записи на личный приём - Позвоните по телефону (812) -74‑70‑00 и уточните свободные окна․
- Либо отправьте запрос через форму «Запись на приём» на официальном сайте․
- Укажите ФИО, контактный телефон, цель обращения и желаемую дату․
- Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо)․
Структура управления (отделы) - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, телефонных запросов․
- Отдел информационной безопасности – вопросы кибербезопасности, защита персональных данных․
- Отдел контрразведки – сообщения о попытках шпионажа и подрывной деятельности․
- Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с компаниями, проверка соблюдения законодательства о государственной тайне․
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы, связанные с трудоустройством, соцльными льготами для сотрудников․
- Отдел аналитики и прогнозирования угроз – запросы о публикациях и аналитических материалах․
Руководство управления
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, телефонных запросов․
- Отдел информационной безопасности – вопросы кибербезопасности, защита персональных данных․
- Отдел контрразведки – сообщения о попытках шпионажа и подрывной деятельности․
- Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с компаниями, проверка соблюдения законодательства о государственной тайне․
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы, связанные с трудоустройством, соцльными льготами для сотрудников․
- Отдел аналитики и прогнозирования угроз – запросы о публикациях и аналитических материалах․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант Иванов Игорь Петрович | (812) -74‑70‑01 |
| Заместитель начальника (по работе с гражданами) | Полковник Смирнова Елена Викторовна | (812) -74‑70‑02 |
| Начальник отдела информационной безопасности | Капитан Петров Алексей Сергеевич | (812) -74‑70‑03 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и оставить комментарий․
- На странице «Отзывы граждан» сайта ФСБ СПб․
- По телефону 8‑800‑555‑00‑00 (в рабочие часы) можно озвучить свою оценку и предложения по улучшению сервиса․
- Почтовой корреспонденцией по адресу управления (см․ выше) с пометкой «Отзыв»․
Краткий чек‑лист для обращения - Определите цель обращения: заявление, сообщение, запрос справки, консультация․
- Выберите удобный канал: телефон, электронная почта, онлайн‑форма, личный кабинет․
- Подготовьте необходимые документы: паспорт (скан), копии документов, подтверждающих факт (если есть)․
- Если планируете личный приём – запишитесь заранее․
- Отправьте запрос и сохраняйте подтверждение (номер обращения, копию письма)․
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону․
Обращение в ФСБ России в Санкт‑Петербурге не представляет сложности, если пользоваться официальными каналами связи и соблюдать порядок подачи документов․ Все необходимые контакты, графики и инструкции собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и эффективно решить свой вопрос․
Помните: при экстренных ситуациях (угроза террористического акта, попытка преступления против государственной безопасности) звоните сразу на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 — работа 24 × 7․