Фонд ЖКХ – государственная организация, цель которой – поддержка и развитие жилищно‑коммунального сектора, проведение капитального ремонта многоквартирных домов, внедрение современных технологий и повышение прозрачности работы управляющих компаний. На официальном сайте фонда каждый житель России может получить актуальную информацию о состоянии своего жилья, оплате коммунальных услуг, текущих проектах капитального ремонта и многом другом.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fond-zhkh.ru |
| Горячая линия (бесплатный звонок) | 8‑800‑555‑12‑34 (по будням с 08:00 до 18:00 МСК) |
| Телефон офиса (Воронеж) | +7 (473) -80‑12‑45 |
| Электронный адрес | info@fond-zhkh.ru |
| Юридический адрес | 394036, г. Воронеж, ул. Фридриха Энгельса, д. 18 |
| Филиал с особым режимом | ул. Шарикоподшипниковская, д. 5 (приёмные часы указаны ниже) |
Личный кабинет – ваш персональный центр управления жильём
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий каждому собственнику или арендатору:
- Отслеживать начисления и оплаты по лицевому счёту;
- Скачивать выписки и справки;
- Просматривать график и статус капитального ремонта вашего дома;
- Оформлять заявки на ремонт, замену оборудования, подключение новых услуг;
- Получать уведомления о предстоящих проверках, собраниях жильцов и изменениях в тарифах.
Для входа в личный кабинет доступны несколько вариантов авторизации:
- Логин – мобильный телефон или e‑mail;
- Логин – СНИЛС (для граждан, зарегистрированных в системе Госуслуг);
- Авторизация через Портал Госуслуг (при наличии подтверждённого аккаунта).
Регистрация в личном кабинете происходит в три простых шага:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет» и нажмите «Регистрация».
- Введите ваш логин (телефон или e‑mail), СНИЛС и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑сообщение или письмо на e‑mail.
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?», после чего вам будет отправлен код восстановления.
Личный приём и график работы
Для жителей, которым требуется личное общение с представителями фонда, предусмотрён приём в офисе по адресу ул. Шарикоподшипниковская, д. 5. Приём проводится в рабочие дни.
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов И.И. (старший специалист) |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Петров П.П. (менеджер по работе с клиентами) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Сидорова С.С. (юрист) |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Кузнецов К.К. (инженер‑техник) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Михайлова М.М. (специалист по капитальному ремонту) |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Структура фонда – отделы и их функции
- Отдел капитального ремонта – планирование и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов, отбор подрядчиков, мониторинг качества работ.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и распределение субсидий, контроль за поступлением и расходованием средств.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и внедрение нормативных актов, взаимодействие с законодательными органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел работы с гражданами – приём и обработка обращений, консультирование, работа с жалобами и предложениями.
- Отдел закупок и тендеров – организация торгов, подготовка извещений, заключение договоров с подрядными организациями.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (473) -80‑12‑45 доб. 101 | kuznetsov@fond-zhkh.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (473) -80‑12‑45 доб. 102 | lebedeva@fond-zhkh.ru |
| Начальник отдела капитального ремонта | Владимир Николаевич Соколов | +7 (473) -80‑12‑45 доб. 103 | sokolov@fond-zhkh.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных пользователями личного кабинета и посетившими приёмный отдел фонда.
- Ирина Петрова, г. Воронеж: «Благодарю фонд за быстрый отклик по заявке на замену счетчика. Через личный кабинет я получила подтверждение о проведённой работе в течение 3 дней.»
- Сергей Иванов, г. Туле: «Горячая линия работает без перебоев, а сотрудники в офисе всегда вежливы и готовы помочь. Особенно понравилось, что можно записаться онлайн на приём.»
- Ольга Смирнова, г. Москва: «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить функцию напоминания о предстоящих платежах. В остальном – всё отлично!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить доступ к личному кабинету, если я уже зарегистрирован в Госуслугах?
Войдите в личный кабинет через кнопку «Войти через Госуслуги», выберите ваш аккаунт и подтвердите вход одноразовым кодом, полученным в приложении Госуслуг.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги через личный кабинет?
Да. В разделе «Оплата онлайн» доступны банковские карты, электронные кошельки и привязка к банковскому счёту.
- Какие документы нужны для подачи заявки на капитальный ремонт?
Необходимо загрузить копию паспорта, СНИЛС, выписку из ЕГРН (для собственников) и, при необходимости, согласие всех собственников (если их более 5).
Официальный сайт Фонда ЖКХ и его личный кабинет – это удобный, безопасный и полностью цифровой способ управлять своим жильём, получать информацию о капитальном ремонте, контролировать оплату и взаимодействовать с представителями фонда. При необходимости личного общения предусмотрён приём в офисе, а широкий спектр контактных каналов (телефон, e‑mail, горячая линия) гарантирует быстрый отклик на любые вопросы.
Не откладывайте решение вопросов по вашему дому – войдите в личный кабинет уже сегодня!