Фонд жилищного строительства (ФЖС) Республики Башкортостан – государственная организация‚ отвечающая за реализацию программ по строительству и реконструкции жилого фонда‚ выдаче субсидий‚ ипотечных кредитов и поддержке семей в приобретении собственного жилья.
Официальный сайт Фонда
URL: https://fhzh.bashkortostan.ru
На сайте размещена полная информация о текущих программах‚ нормативных актах‚ а также интерактивные сервисы:
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Личный кабинет заявителя;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости фонда и аналитика рынка недвижимости.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия Фонда (круглосуточно): +7 (347) -77‑77‑77
Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (347) -77‑66‑66
Факс: +7 (347) -77‑55‑55
Электронная почта
Общий электронный адрес: info@fhzh.bashkortostan.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@fhzh.bashkortostan.ru
Техническая поддержка сайта: support@fhzh.bashkortostan.ru
Личный кабинет заявителя
Для удобного отслеживания статуса заявки‚ загрузки документов и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Введите ИНН/СНИЛС и номер заявки (если уже подали заявление);
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код.
В кабинете доступны:
- История поданных заявок;
- Текущий статус и ожидаемые сроки;
- Возможность загрузки дополнительных документов;
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отдела: г. Уфа‚ пр. Победы‚ д. 30‚ офис 5.
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Как записаться: запись производится онлайн через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Структура фонда – отделы и их функции - Отдел программного обеспечения и субсидий – разработка и контроль реализации жилищных программ.
- Отдел строительства и реконструкции – планирование и контроль строительных проектов.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование‚ финансовый контроль‚ работа с кредитными организациями.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение сделок‚ работа с арбитражными судами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личных кабинетов и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство фонда
Генеральный директор: Алексей Иванович Садыков (с 2023 г.)
Заместитель генерального директора по строительству: Марина Петровна Кузнецова
Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Владимир Сергеевич Мухаметов
Главный юрисконсульт: Наталья Викторовна Громова
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Фонд активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма отправки комментариев.
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
По состоянию на июнь 2026 г. средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием составляет 4‚3 из 5 (на основе 1 200 отзывов). Основные положительные моменты‚ отмечаемые гражданами:
- Быстрая обработка заявок в личном кабинете;
- Профессиональная работа сотрудников приёмного отдела;
- Наличие подробных инструкций и FAQ.
Критические замечания‚ которые фонд уже учитывает:
- Увеличение времени ожидания в телефонной очереди в пиковые часы;
- Необходимость более детального информирования о статусе судебных разбирательств (например‚ дело в Арбитражном суде Башкирии).
Полезные ссылки - Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Как подать заявку на получение жилищной субсидии
Алгоритм подачи заявки через официальный сайт:
- Перейдите в раздел «Субсидии и ипотека» на главной странице сайта.
- Выберите нужную программу (например‚ «Семейная ипотека»‚ «Субсидия на покупку жилья»).
- Нажмите кнопку «Подать заявку онлайн» и заполните электронную форму‚ указав:
- Персональные данные (ФИО‚ СНИЛС‚ ИНН);
- Сведения о доходах за последний год;
- Информацию о недвижимости‚ которую планируете приобрести.
- Загрузите сканированные копии необходимых документов (паспорт‚ справка о доходах‚ выписка из ЕГРН и др.).
- Подтвердите отправку заявки – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- Отслеживайте статус в Личном кабинете или получайте уведомления по телефону/почте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать‚ одобрена ли моя заявка?
Ответ: Статус заявки отображается в личном кабинете в разделе «Мои заявки». При изменении статуса вы получаете SMS‑уведомление.
Вопрос: Можно ли подать заявку через мобильное приложение?
Ответ: Да‚ приложение «Фонд Жилищного Строительства Башкортостан» доступно в Google Play и App Store. Функционал полностью совпадает с веб‑версией.
Вопрос: Какие документы нужны для получения субсидии?
Ответ: Перечень документов зависит от программы‚ но обычно требуются: паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН‚ справка о доходах‚ выписка из ЕГРН‚ договор купли‑продажи (или предварительный договор).
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете обратиться в службу поддержки по горячей линии или через форму обратной связи на официальном сайте.