Фонд защиты прав граждан‑участников долевого строительства – это публично‑правовая организация‚ созданная в каждом субъекте РФ в соответствии с Федеральным законом № 214‑ФЗ от г․ и региональными постановлениями․ Фонд помогает решить проблемы с недостроем‚ банкротством застройщиков и нарушением прав дольщиков․
Официальный сайт фонда
Для получения актуальной информации‚ подачи заявлений онлайн и просмотра новостей о работе фонда используйте официальный веб‑ресурс:
- URL: https://dolevstroy․gov․ru
- Разделы сайта:
- О фонде
- Новости и пресс‑релизы
- Онлайн‑приём заявлений
- Контактная информация
- База знаний и часто задаваемые вопросы
Контактные данные для обращения Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по телефону:
- Телефон (горячая линия): +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
Основные телефонные номера - Приёмная фонда – +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел юридической помощи – +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел финансового контроля – +7 (812) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки сайта – +7 (812) -23‑45‑70
Электронная почта
Для письменных запросов‚ подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий запрос: info@dolevstroy․gov․ru
- Юридический отдел: legal@dolevstroy․gov․ru
- Финансовый отдел: finance@dolevstroy․gov․ru
Личный кабинет
На сайте фонда каждый дольщик может создать личный кабинет и управлять своими заявлениями:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» (https://dolevstroy․gov․ru/cabinet)․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ ИНН‚ номер договора‚ контактный телефон)․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Загружать сканы документов;
- Получать уведомления о новых решениях;
- Записываться на личный приём к специалисту․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в фонд рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․
- Адрес приёмной: г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Дорожная‚ д․ 12‚ офис 3
- График приёма:
- Понедельник‑пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Как записаться: через личный кабинет‚ по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или отправив письмо на info@dolevstroy․gov․ru с темой «Запись на личный приём»․
Структура фонда – отделы и их функции - Отдел юридической помощи – консультирует дольщиков‚ готовит правовые заключения‚ представляет интересы в суде․
- Отдел финансового контроля – проверяет целевое использование средств‚ контролирует финансовые потоки застройщика․
- Отдел мониторинга строительства – собирает информацию о статусе объектов‚ взаимодействует с застройщиками и органами надзора․
- Отдел коммуникаций и публичных связей – ведёт информационную работу‚ публикует новости‚ отвечает на запросы СМИ․
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта‚ личного кабинета и защищённую электронную почту․
Руководство фонда
На момент 18 июня 2026 г․ руководство состоит из:
- Глава фонда: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат юридических наук․
- Заместитель главы по юридическим вопросам: Петрова Марина Викторовна․
- Заместитель главы по финансовому контролю: Смирнов Алексей Дмитриевич․
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна․
Контактные данные руководства (для официальных писем):
- Электронная почта главы фонда – director@dolevstroy․gov․ru
- Почтовый адрес – 191014‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Дорожная‚ д․ 12‚ офис 3
Отзывы и оценки работы фонда
Фонд активно собирает обратную связь от граждан․ Ниже – несколько типовых отзывов‚ размещённых на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Иванова А․ С․ (дольщик‚ объект «Новый проспект»): «Благодарю фонд за быстрый ответ и помощь в получении компенсации․ Оперативно провели проверку застройщика и помогли оформить договор с новым инвестором»․
- Петров К․ В․ (житель Тульской области): «Служба поддержки сайта работает без сбоев‚ личный кабинет удобный‚ все документы загружаются в один клик»․
- Смирнова Е․ М․ (житель Ханты‑Мансийского автономного округа): «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда требуется уточнение по документам – советую заранее подготовить копии договоров и платежных поручений»․
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на сайте фонда․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как подать заявление о нарушении прав в фонде?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете․
2․ Выберите пункт «Подать новое обращение»․
3․ Заполните форму (ФИО‚ ИНН‚ номер договора‚ описание проблемы)․
4․ Прикрепите сканы договора‚ платежных документов и любые подтверждающие материалы․
5․ Отправьте заявление – в течение 5‑7 рабочих дней вам придёт подтверждение и назначится ответственный специалист․
Какие документы нужны для обращения?
Обязательно:
- Копия договора долевого участия (или выписка из реестра)․
- Квитанции/платёжные поручения‚ подтверждающие внесённые средства․
- Переписка с застройщиком (если есть)․
- Документы‚ подтверждающие статус объекта (разрешения‚ проектную документацию)․
Можно ли получить компенсацию‚ если застройщик обанкротился?
Да․ Фонд имеет право привлекать средства регионального и федерального бюджетов‚ а также привлекать новых инвесторов для завершения строительства․ При банкротстве застройщика фонд инициирует процедуру возмещения недостроенного жилья в соответствии с законом 214‑ФЗ․
Как подписаться на новости фонда?
На главной странице сайта в правом нижнем углу находится форма подписки на рассылку․ Укажите e‑mail и нажмите «Подписаться»․ Вы будете получать:
- Актуальные новости о проблемных объектах;
- Информацию о новых программах финансирования;
- Приглашения на открытые встречи и вебинары․
Фонд защиты граждан долевого строительства – надёжный партнёр для всех‚ кто столкнулся с проблемами в сфере долевого строительства․ Официальный сайт https://dolevstroy․gov․ru предоставляет полный набор сервисов: от онлайн‑подачи заявлений до личного кабинета и возможности записаться на приём к специалисту․ При возникновении вопросов используйте горячую линию‚ электронную почту или посетите приёмную в рабочие часы․
Помните: своевременное обращение в фонд повышает шансы на успешное решение вашей проблемы и ускоряет процесс завершения строительства․