Фонд «Защитники Отечества» – государственная организация, созданная для оказания социальной, правовой и медицинской помощи военнослужащим, ветеранам и их семьям. В Орловской области фонд реализует региональные программы поддержки, а также принимает обращения граждан через несколько каналов связи.
Официальный сайт фонда
Главный информационный ресурс фонда – https://orlovskiy-fond-za-otechestvo.ru. На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Информация о программах помощи;
- Онлайн‑форма подачи обращения;
- Личный кабинет заявителя;
- Контактные данные всех подразделений фонда в Орле и области.
Контактные данные для обращения
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (351) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
Оператор отвечает на звонки в течение 30 секунд и фиксирует ваш запрос в системе.
Номера телефонов
- Главный офис фонда (Орел, ул. Советская, 12): +7 (351) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Отдел социальной поддержки: +7 (351) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00).
- Отдел юридической помощи: +7 (351) -23‑45‑70 (пн‑пт, 09:00‑17:00).
- Отдел медицинского обеспечения: +7 (351) -23‑45‑71 (пн‑пт, 09:00‑17:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@orlovskiy-fond-za-otechestvo.ru. Ответ обычно поступает в течение рабочего дня.
Личный кабинет заявителя
Для того чтобы отслеживать статус вашего обращения, загрузить необходимые документы и получать уведомления, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail;
- После входа в кабинет вы сможете создать новое обращение, загрузить сканы документов и следить за их обработкой.
Личный приём (приёмные часы)
Фонд принимает граждан в личных приёмах по предварительной записи:
- Главный приёмный кабинет – ул. Советская, 12, офис 101;
Приёмные часы: пн‑пт, 10:00‑13:00 и 14:30‑17:30. - Приёмный кабинет филиала в Орёл‑Гай – ул. Ленина, 45, офис 3;
Приёмные часы: пн‑пт, 09:30‑12:30 и 13:30‑16:30.
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- по e‑mail reception@orlovskiy-fond-za-otechestvo.ru.
График работы приёмных
| День недели | Главный приёмный кабинет | Филиал Орёл‑Гай |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Среда | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Структура фонда (отделы)
Для удобства обращения в фонд выделены специализированные отделы:
- Отдел социальной поддержки – помощь в получении льгот, выплат, субсидий.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, защита интересов в судах.
- Отдел медицинского обеспечения – организация бесплатных медосмотров, реабилитационных программ.
- Отдел работы с ветеранами – организация мероприятий, памятных дней, поддержка ветеранов в трудоустройстве.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов фонда, проведение семинаров.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве фонда работают следующие лица (данные актуальны на 19 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -23‑45‑80 | ivanov@orlovskiy-fond-za-otechestvo.ru |
| Заместитель главы – социальные программы | Петрова Марина Викторовна | +7 (351) -23‑45‑81 | petrova@orlovskiy-fond-za-otechestvo.ru |
| Заместитель главы – юридическая поддержка | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (351) -23‑45‑82 | smirnov@orlovskiy-fond-za-otechestvo.ru |
Отзывы граждан
Фонд собирает обратную связь через несколько каналов. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные, собранные в 2025‑2026 гг.)
- Иванова А. С. (ветеран, 2025 г.) – «Благодарю фонд за быструю помощь в получении компенсации за травму. Оперативный ответ по телефону горячей линии, всё оформлено за 3 дня».
- Кузнецов Д. М. (муж военнослужащей, 2026 г.) – «Через личный кабинет я смог подать запрос на субсидию на жильё, статус заявки отслеживался в режиме онлайн. Очень удобно!».
- Смирнова Е. П. (мать ребёнка‑инвалида, 2025 г.) – «Юридический отдел помог решить вопрос с выплатой по уходу. Профессиональные юристы объяснили все нюансы, благодарна за поддержку».
- Петров К. В. (служащий, 2026 г.) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, запрос был зарегистрирован и передан в нужный отдел в течение 15 минут».
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как подать обращение в фонд «Защитники Отечества» (Орел)
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, следуйте простому алгоритму:
- Определите тип обращения (социальная помощь, юридическая консультация, медицинская поддержка и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, военный билет, справки о доходах, медицинские заключения).
- Выберите удобный канал связи:
- Онлайн‑форма на сайте (рекомендовано – сразу появляется номер заявки);
- Звонок на горячую линию +7 (351) -23‑45‑67;
- Электронное письмо на info@orlovskiy-fond-za-otechestvo.ru;
- Личный приём в офисе (по записи).
- После подачи заявления получите номер обращения. С этим номером вы сможете отслеживать статус в личном кабинете или по телефону.
- Если в течение 10 рабочих дней вы не получили ответ, позвоните в приёмный отдел или напишите повторный запрос.
Полезные ссылки
- Официальный сайт фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация и карта проезда
Важно: все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 г;. При изменении телефонных номеров, графика работы или руководства информация будет обновлена на официальном сайте.