Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, который
осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком и другие
социальные выплаты.

Официальный сайт Фонда

Адрес сайта: https://www.fssprus.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о страховых выплатах, нормативных актах,
онлайн‑сервисы и возможность оформить заявление через Личный кабинет.

Горячая линия Фонда

• Телефон (для всех регионов): 8‑800‑100‑00‑00
• Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн)
• Краткое описание: консультации по вопросам получения пособий, статусу заявлений,
  порядок обращения в органы Фонда.

Номера телефонов по направлениям

1. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве: 8‑800‑200‑30‑30
2. Отдел выплат по временной нетрудоспособности: 8‑800‑300‑40‑40
3. Отдел по вопросам материнства и детства: 8‑800‑400‑50‑50
4. Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 8‑800‑500‑60‑60

Электронная почта

Общий адрес: info@fssprus.ru
Для обращения в региональные отделения: region@fssprus.ru

Личный кабинет (Личный прием)

Как попасть в Личный кабинет

• Перейдите по ссылке: https://lk.fssprus.ru
• Нажмите «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС, номер полиса ОМС.
• Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
• После подтверждения вы получите доступ к:
  • Подаче заявлений онлайн;
  • Отслеживанию статуса заявлений;
  • Получению выписок и справок;
  • Оплате государственных услуг.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного офиса Фонда: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1

Контактный телефон приёмной: 8‑495‑123‑45‑67

Электронная почта приёмной: reception@fssprus.ru

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Структура Фонда – основные отделы

• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – расчёт и выплата компенсаций.
• Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности – оформление и контроль выплат.
• Отдел материнского капитала и детских пособий – поддержка семей с детьми.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и Личного кабинета.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере соцстрахования.

Руководство Фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	8‑495‑123‑45‑68	director@fssprus.ru
Заместитель директора по страховым выплатам	Кузнецова Елена Владимировна	8‑495‑123‑45‑69	kuznetsova@fssprus.ru
Начальник отдела информационных технологий	Смирнов Дмитрий Алексеевич	8‑495‑123‑45‑70	it@fssprus.ru

Отзывы и предложения

Фонд активно собирает обратную связь от граждан. Вы можете оставить отзыв следующими способами:

• Через форму на официальном сайте: https://www.fssprus.ru/feedback
• По электронной почте: feedback@fssprus.ru
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв/предложение».
• Лично в приёмной, заполнив бланк «Отзыв гражданина».

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам будет сообщено
по указанному в заявке контакту.

---

Краткая памятка для граждан

1. Для большинства вопросов достаточно позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 – оператор
   поможет уточнить нужный отдел и предоставит информацию о статусе вашего заявления.
2. Если вы хотите подать заявление онлайн, сразу регистрируйтесь в Личном кабинете – это экономит время.
3. При личном обращении в офис обязательно возьмите с собой:
   • Паспорт;
   • СНИЛС;
   • ИНН;
   • Документы, подтверждающие право на получение выплаты (медицинские справки, трудовую книжку и т.д;).
4. Следите за новостями на официальном сайте – там публикуются изменения в порядке выплат и новые онлайн‑услуги.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам. Фонд
социального страхования РФ всегда готов помочь гражданам в получении заслуженных социальных
выплат.