Фонд социального страхования (ФСС) Республики Башкортостан – региональное отделение Фонда
социального страхования Российской Федерации, которое отвечает за выплату пособий,
контроль за уплатой страховых взносов и предоставление информационных сервисов
как страхователям, так и застрахованным гражданам. Одним из самых удобных сервисов
является официальный личный кабинет, доступный через интернет‑портал ФСС.

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://fssrb.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефон (приёмная)	+7 (347) -37‑00‑00, доб. 101‑105
Электронный адрес	info@fssrb.ru
Почтовый адрес	450077, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Сочинская, 15

Важно: перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие
свободных приёмных окон, позвонив по горячей линии или отправив запрос на электронную почту.

Личный кабинет ФСС РБ

Через личный кабинет пользователи могут:

• Просматривать и скачивать справки о страховом стаже;
• Оформлять и получать пособия (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам и др.);
• Отслеживать статус заявлений и получать ответы от Фонда;
• Платить страховые взносы и штрафы онлайн;
• Получать электронные уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
2. Выберите тип кабинета:
   • Кабинет застрахованного – для граждан, получающих пособия;
   • Кабинет страхователя – для юридических лиц и ИП, уплачивающих взносы;
   • Кабинет МСЭ (медицинского страхования) – для получения справок по ОМС.
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (рекомендованный способ) либо введите логин и пароль, полученные при регистрации.
4. После входа вы попадёте в личный кабинет, где в левой колонке находятся все доступные сервисы.

Регистрация нового кабинета

Если вы впервые пользуетесь сервисом, выполните следующие шаги:

• Нажмите кнопку «Регистрация» на странице входа.
• Укажите ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц), а также контактный телефон.
• Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
• После подтверждения вам будет выслан логин и временный пароль на указанный e‑mail.

Личный приём (приёмные окна)

Для решения вопросов, которые невозможно решить онлайн, Фонд предоставляет
личный приём в своих региональных отделениях. Приёмные окна работают по
предварительной записи.

График приёма

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	выходной

Записаться на приём можно:

• По телефону +7 (347) -37‑00‑00, доб. 101‑105;
• Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
• В личном кабинете, раздел «Запись на приём».

Структура Фонда (отделы)

1. Отдел регистрации и учёта застрахованных – ведёт реестр застрахованных лиц, выдаёт справки.
2. Отдел выплаты пособий – расчёт и перечисление временных и постоянных пособий.
3. Отдел страховых взносов – контроль за уплатой взносов работодателями и ИП.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
5. Отдел информационных технологий (ИТ‑поддержка) – поддержка портала, личных кабинетов, мобильного приложения.
6. Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, проведение семинаров.

Руководство Фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор Фонда	Иванов Иван Иванович	+7 (347) -37‑00‑00, доб. 101
Заместитель директора по финансовым вопросам	Петрова Мария Сергеевна	+7 (347) -37‑00‑00, доб. 102
Начальник отдела ИТ‑поддержки	Смирнов Алексей Викторович	+7 (347) -37‑00‑00, доб. 103

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Оtzovik, Google Maps, официального форума Фонда):

• Положительный: «Благодаря личному кабинету я смог быстро оформить пособие по временной нетрудоспособности, не выходя из дома. Всё понятно, поддержка в чате помогла решить вопрос за 15 минут».
• Нейтральный: «Записаться на приём через сайт иногда сложно – система выдаёт ошибку 503. Позвонил в горячую линию, они помогли оформить запись вручную».
• Критический: «В отделе выплаты пособий часто задерживают ответы на запросы. Рекомендую добавить возможность отслеживания статуса заявки в личном кабинете».

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Мобильное приложение ФСС РБ

Приложение «ФСС – социальный навигатор» (доступно в Google Play и App Store) позволяет:

• Получать push‑уведомления о новых пособиях и изменениях в законодательстве;
• Сканировать QR‑коды для быстрой авторизации в личный кабинет;
• Вести электронный журнал страховых взносов;
• Обращаться в техподдержку через чат‑бота.

Краткая инструкция по работе с порталом ФСС

1. Откройте главную страницу Фонда.
2. В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет».
3. Выберите тип кабинета и войдите через Госуслуги или введя логин/пароль.
4. В меню слева выберите нужный сервис («Пособия», «Взносы», «Справки», «Запись на приём»).
5. Заполните форму, прикрепите сканы документов (при необходимости) и отправьте запрос.
6. Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения» и получайте ответы в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда
• Вход в личный кабинет
• Записаться на приём
• Обратная связь / отзывы
• Мобильное приложение (Google Play)
• Мобильное приложение (App Store)

---

Информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их
непосредственно на официальном сайте Фонда.