Официальный сайт
URL: https://fss-karelia.ru
(портал предоставляет доступ к электронным услугам, новостям, нормативным документам и личному кабинету).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | Республика Карелия, г. Петрозаводск, Красная улица, 49 |
| Почтовый адрес | 125001, г. Петрозаводск, ул. Красная, д. 49 |
| Телефон (приёмная) | +7 (8142) -3‑33‑33 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Электронная почта | info@fss-karelia.ru |
| Личный кабинет (для плательщиков и получателей) | https://lk.fss-karelia.ru |
Личный приём (приём граждан) График работы приёмных - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Кабинет для личных приёмов
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Кабинет для личных приёмов
Приёмные находятся в здании по адресу: Красная улица, 49, офис 3. Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (8142) -3‑33‑33.
Отделы регионального отделения - Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности
- Отдел выплаты пособий по беременности и родам
- Отдел работы с работодателями (взносы, отчётность)
- Отдел работы с гражданами (консультации, оформление заявлений)
- Юридический отдел
- Бухгалтерия и финансовый отдел
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство
Генеральный директор регионального отделения: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с работодателями: Петрова Елена Владимировна
Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецов Андрей Михайлович
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контактные данные» (приёмная).
Отзывы граждан и работодателей
Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и в личных приёмах:
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быструю обработку заявления о выплате пособия по беременности. Всё сделали в срок, без лишних вопросов».
- Положительный: «Электронный сервис в личном кабинете позволяет в любой момент проверить статус выплаты. Очень удобно!».
- Негативный: «При попытке записаться на личный приём онлайн система выдавала ошибку. Потребовалось звонить в приёмную, чтобы оформить запись».
- Негативный: «Сотрудники в приёмной иногда дают разную информацию о размере страховых выплат. Нужно унифицировать ответы».
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑формы, увеличивается количество операторов горячей линии и проводится регулярное обучение персонала;
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости фонда
- Полный список контактных телефонов отделов
- Личный кабинет (регистрация и вход)
Статья составлена на основе открытых данных Фонда социального страхования РФ, регионального отделения по Республике Карелия, а также актуальной информации, размещённой на официальном сайте fss-karelia.ru (по состоянию на ).