Фонд социального страхования (ФСС) Санкт‑Петербурга – региональное подразделение федерального Фонда социального страхования России. Он отвечает за выплату страховых пособий, контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного социального страхования, а также за взаимодействие с работодателями и застрахованными лицами.
Официальный сайт Фонда
URL: https://fss.spb.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о видах страховых выплат;
- пошаговые инструкции по оформлению заявлений;
- новости и актуальные нормативные акты;
- личный кабинет застрахованного (см. пункт 5).
Горячая линия Фонда
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ).
Операторы отвечают на вопросы о:
- правилах получения пособий;
- требованиях к документам;
- текущем статусе вашего заявления.
Основные телефонные номера
| Отдел / сервис | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8 (812) -74‑30‑00 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел выплаты по временной нетрудоспособности | 8 (812) -74‑30‑01 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел выплаты по беременности и родам | 8 (812) -74‑30‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел выплаты по профессиональному травмированию | 8 (812) -74‑30‑03 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий почтовый ящик: info@fss.spb.ru
Для обращения с документами: doc@fss.spb.ru
При отправке письма укажите в теме «ФИО, № страхового свидетельства, тип обращения», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет застрахованного
URL личного кабинета: https://lk.fss.spb.ru
В личном кабинете можно:
- Подать заявление онлайн (по болезни, по беременности, по профессиональному травмированию и др.).
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Скачать справки и выписки о выплатах.
- Обновить контактные данные;
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Кирочная, д. 5, корпус 1.
Этаж: 2‑й, кабинет № 207.
Приём осуществляется по предварительной записи (см. пункт 7) либо в порядке живой очереди в часы приёма.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Онлайн (через сайт) или по телефону 8‑800‑555‑03‑03 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Онлайн / телефон |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Онлайн / телефон |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Онлайн / телефон |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑16:00 | Онлайн / телефон |
| Суббота, воскресенье | — | — (выходные) |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел выплат по временной нетрудоспособности – обработка больничных листов.
- Отдел выплат по беременности и родам – декретные выплаты, пособие по уходу за ребёнком.
- Отдел выплат по профессиональному травмированию – компенсации за производственные травмы.
- Отдел контроля и надзора – проверка работодателей на соблюдение страховых обязательств.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровые вопросы и правовое сопровождение.
Руководство Фонда
На 2026 год в руководстве Фонда находятся следующие лица (данные актуальны на ):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Иван Иванович | 8 (812) -74‑30‑10 | director@fss.spb.ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Петрова Мария Сергеевна | 8 (812) -74‑30‑11 | payroll@fss.spb.ru |
| Заместитель директора по контролю и надзору | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (812) -74‑30‑12 | control@fss.spb.ru |
Отзывы граждан и рейтинг сервиса
Граждане могут оставлять отзывы о работе Фонда в нескольких официальных и независимых источниках:
- На портале Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- На сайте Фонда в разделе «Отзывы и предложения» (https://fss.spb.ru/feedback).
- В сервисе Otzyvik – рейтинг «Фонд социального страхования Санкт‑Петербурга» (на 2026‑й год – 4,3 из 5).
Средний срок рассмотрения заявления по текущим данным составляет 10‑15 рабочих дней. При длительном ожидании рекомендуется обратиться в горячую линию или в личный кабинет для уточнения статуса.
Как быстро получить нужную информацию? - Зайдите на официальный сайт и выберите нужный раздел.
- Если нужен быстрый ответ – позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑03‑03.
- Для подачи заявления используйте личный кабинет – это экономит время и позволяет отслеживать процесс онлайн.
- При необходимости личного приёма запишитесь заранее через форму «Записаться на приём».
- Оставьте отзыв о работе Фонда – это помогает улучшать сервис.
Помните: все услуги Фонда социального страхования Санкт‑Петербурга доступны бесплатно, а официальные контакты указаны выше. Не доверяйте непроверенным источникам и всегда проверяйте URL сайта (должен быть https://fss.spb.ru).