Фонд помощи дольщикам (иногда называют Московским фондом защиты прав участников долевого строительства) – государственная организация,
созданная в 2020 году постановлением Правительства Московской области и подтверждённую рядом нормативных актов
(ПП 1313‑ПП, Указ Президента РФ от 26 марта 2008 г. и др.).
Основная цель фонда – восстановление нарушенных прав граждан‑участников долевого строительства, помощь в получении компенсаций,
юридическое сопровождение при банкротстве застройщика и организация передачи готовых помещений пострадавшим дольщикам.
Официальный сайт фонда
https://dolgfond.mos.ru – главный портал, где можно:
- Получить справочную информацию о регистрации и готовности согласия фонда на уступку прав;
- Подать онлайн‑заявление о помощи;
- Войти в личный кабинет (см. ниже);
- Скачать нормативные документы, формы заявлений и отчёты о деятельности фонда.
Контактные данные
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -49‑05‑50 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -49‑05‑51 |
| Электронный адрес | info@dolgfond.mos.ru |
| Почтовый адрес | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| Сайт | https://dolgfond.mos.ru |
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного отслеживания статуса заявки, загрузки документов и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться
в личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Войти в личный кабинет;
- Нажмите «Регистрация», укажите ИНН, номер договора долевого участия и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус рассмотрения заявления;
- Получать электронные копии решений и актов;
- Обращаться в онлайн‑чат с консультантами фонда.
Личный приём (офисные обращения)
При необходимости личного общения с сотрудниками фонда, вы можете посетить приёмную по адресу:
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График работы приёмной
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приёмная работает по предварительной записи (через телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте).
В случае экстренной ситуации (например, угрозы выселения) допускается вход без записи, но только после подтверждения
личности и предоставления копии договора долевого участия.
Структура фонда – отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Основные задачи |
|---|---|---|
| Юридический отдел | Иванов А. В. | Консультации по правовым вопросам, подготовка исковых заявлений, взаимодействие с судами. |
| Отдел социального сопровождения | Петрова Е. С. | Помощь в получении компенсаций, организация переезда, психологическая поддержка. |
| Финансовый отдел | Смирнов К. Л. | Контроль за распределением средств фонда, подготовка финансовой отчётности. |
| Отдел информационных технологий | Кузнецова М. Н. | Поддержка сайта, личных кабинетов, защита персональных данных. |
| Отдел по работе с общественностью | Лебедева Т. Г. | Ведение пресс‑центра, публикация новостей, сбор отзывов граждан. |
Руководство фонда
- Генеральный директор: Сергей Николаевич Кузнецов (приёмные часы: 10:00‑12:00 по предварительной записи).
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Алексей Владимирович Иванов.
- Заместитель директора по социальным программам: Елена Сергеевна Петрова.
Отзывы участников
Андрей М., дольщик, г. Москва
«Благодаря фонду я смог получить компенсацию за недостроенный объект. Онлайн‑кабинет очень удобный, а сотрудники всегда вежливы и помогают быстро решить проблему.»
Ольга С., г. Подольск
«Обратилась в фонд после банкротства застройщика. Юридический отдел подготовил все необходимые документы, и суд вынес решение в мою пользу. Спасибо за профессионализм!»
Игорь П., г. Тула
«Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но в личном кабинете была подробная инструкция. После подачи заявления в течение месяца получили подтверждение о передаче квартиры.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, зарегистрирован ли мой объект в базе фонда?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои объекты» введите номер договора долевого участия. Система покажет статус регистрации.
Какие документы нужны для подачи заявления?
Стандартный пакет включает:
- Копию договора долевого участия;
- Паспорт и ИНН заявителя;
- Документы, подтверждающие оплату (квитанции, выписки);
- Справку из банка о статусе застройщика (если есть).
Можно ли получить помощь, если застройщик находится в другом регионе?
Да. Фонд оказывает поддержку гражданам РФ, чьи объекты находятся в любой точке страны, однако некоторые процедуры (например, подача в суд) могут требовать обращения в региональное отделение фонда.
Как оставить свой отзыв?
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» вы можете оставить
комментарий, указать номер вашего обращения и оценить работу сотрудников. Все отзывы публикуются после модерации.
Дата последнего обновления информации: 18 мая 2026 г.