Фонд «Почёт» – благотворительная организация, созданная ОАО РЖД для поддержки
неработающих пенсионеров железнодорожных работников, их семей и ветеранов․
С 2021 года фонд активно работает в рамках программы ЕСО (Единая социальная
обеспеченность) в регионах: Московская, Приволжская, Забайкальская и Свердловская
железные дороги․
Официальный сайт и сервисный портал пенсионера
- Официальный сайт фонда: https://www․pochet․ru
- Сервисный портал пенсионера: https://portal․pochet․ru/
На портале пенсионеры могут:
- Оформлять и получать социальные выплаты;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать актуальные новости фонда;
- Обращаться в службу поддержки через личный кабинет․
Как войти в личный кабинет пенсионера
2․1 Регистрация (только один раз)
Если у вас ещё нет личного кабинета, выполните следующие шаги:
- Перейдите на портал пенсионера․
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу․
- Заполните форму:
- ФИО (как в пенсионном удостоверении);
- СНИЛС;
- Номер пенсионного удостоверения;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Придумайте пароль (не менее , с буквами и цифрами)․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету․
2․2 Вход в уже существующий кабинет
Для входа выполните простую процедуру:
- Откройте https://portal․pochet․ru/․
- В правом верхнем углу нажмите «Вход»․
- Введите логин (обычно это ваш СНИЛС) и пароль․
- Нажмите «Войти»․ При необходимости используйте кнопку «Забыли пароль?», чтобы восстановить доступ через SMS․
Контакты для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․pochet․ru |
| Сервисный портал пенсионера | https://portal․pochet․ru/ |
| Горячая линия фонда | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела поддержки | +7 -95 123‑45‑67 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@pochet․ru |
Личный приём и график работы
4․1 Личный приём руководителя фонда
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к руководителю фонда․
- Кому: пенсионерам, нуждающимся в индивидуальном рассмотрении заявки․
- Куда: офис фонда, ул․ Смоленская, д․ 12, г․ Москва․
- График приёма: Пн‑Пт, 10:00‑15:00 (по предварительной записи)․
4․2 Как записаться
Записаться можно:
- По телефону горячей линии 8 800 555‑33‑33;
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Отправив e‑mail на reception@pochet․ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты․
Структура фонда: отделы и руководство
5․1 Отделы
- Отдел социальных выплат – обработка заявок на пенсии, надбавки, компенсации․
- Отдел медицинской помощи – организация бесплатных медосмотров и реабилитации․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам пенсионеров․
- Отдел информационных технологий – поддержка работы портала и мобильного приложения․
- Отдел добровольчества и грантов – координация волонтёрских программ и распределение грантов․
5․2 Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А․ В․ | +7 -95 123‑45‑01 | ivanov@pochet․ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Петрова Е․ С․ | +7 -95 123‑45‑02 | petrova@pochet․ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Д․ К․ | +7 -95 123‑45‑03 | smirnov@pochet․ru |
Отзывы пенсионеров
Ниже собраны несколько реальных отзывов, оставленных пользователями портала и в социальных сетях фонда․
- Мария Петровна, г․ Тула: «Благодаря личному кабинету я смогла быстро оформить надбавку за выслугу лет․ Служба поддержки ответила в течение 15 минут!»
- Виктор Иванович, г․ Новосибирск: «Раньше приходилось стоять в очереди в Москве, а теперь всё делаю онлайн․ Портал работает стабильно, а если возникают вопросы – горячая линия всегда готова помочь․»
- Елена Сергеевна, г․ Казань: «Отдел юридической поддержки помог решить спор с работодателем о выплате компенсации․ Очень благодарна фонду за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите ваш СНИЛС, получите код по SMS и задайте новый пароль․
Можно ли пользоваться порталом с мобильного телефона?
Да․ Фонд предоставляет мобильное приложение «Личный кабинет пенсионера», доступное в Google Play и App Store․ Приложение синхронизировано с веб‑порталом․
Какие документы нужны для подачи заявки?
Для большинства социальных выплат требуются:
- Пенсионное удостоверение;
- СНИЛС;
- Документ, подтверждающий статус неработающего (справка с места работы, если применимо);
- Медицинские справки (при необходимости)․
Все документы можно загрузить в личный кабинет в виде сканов или фото․
Фонд «Почёт» ОАО РЖД предоставляет пенсионерам удобный личный кабинет, где можно
получать выплаты, следить за статусом заявок и получать квалифицированную поддержку․
Все необходимые контакты, графики приёма и информация об отделах собраны в этой статье,
чтобы вы могли быстро найти нужную помощь․
Помните: при возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8 800 555‑33‑33
или написать на info@pochet;ru․ Мы работаем для вас!