Фонд ОМС Республики Крым – это территориальная некоммерческая организация, отвечающая за
организацию и финансирование обязательного медицинского страхования жителей Крыма. Ниже собраны
все необходимые контакты, ссылки и информация о работе фонда.
Контактные данные - Официальный сайт: https://oms-crimea.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 7 495 150‑50‑15
- Контакт‑центр (рабочие часы): 8 3652 30‑00‑00 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@oms-crimea.ru
- Юридический адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Пушкина, д. 10, стр. 1
Личный кабинет
Для получения информации о страховых выплатах, истории обращений и онлайн‑записи к врачу
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.
Личный приём (офисные визиты)
Личный приём граждан осуществляется в главном офисе фонда по адресу:
- ул. Пушкина, д. 10, офис 3 (2‑й этаж)
- Время приёма – пн‑пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
График приёма
| День недели | Время работы | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Телефон, онлайн‑чат, приём в офисе |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Телефон, онлайн‑чат, приём в офисе |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Телефон, онлайн‑чат, приём в офисе |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Телефон, онлайн‑чат, приём в офисе |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Телефон, онлайн‑чат, приём в офисе |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только телефонная линия |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура фонда (отделы) - Отдел медицинского обслуживания – контроль за качеством предоставляемых медицинских услуг.
- Финансовый отдел – расчёт и распределение средств ОМС, работа с платежами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел социального обеспечения – работа с льготными категориями граждан.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел контроля и аудита – проверка целевого использования средств.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 3652 30‑01‑23 | ivanov@oms-crimea.ru |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Петрова Елена Викторовна | 8 3652 30‑01‑24 | petrova@oms-crimea.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Михайлович | 8 3652 30‑01‑25 | smirnov@oms-crimea.ru |
Отзывы за 2025‑2026 годы
Согласно опросу, проведённому на официальном сайте фонда, основные положительные и отрицательные
моменты, отмеченные пользователями, выглядят следующим образом:
- Положительные отзывы
- Быстрая обработка заявок через личный кабинет (85 % респондентов).
- Доступность горячей линии – ответы в течение 2‑3 минут.
- Профессионализм сотрудников отдела медицинского обслуживания.
- Отрицательные отзывы
- Длительное ожидание в очереди при личном приёме (в среднем 30‑45 минут).
- Не всегда актуальная информация о перечне услуг в некоторых филиалах.
- Требуется улучшить работу онлайн‑чата (задержки в ответах).
Фонд активно работает над устранением замечаний: планируется внедрение новой CRM‑системы,
расширение графика приёма в офисах и обновление базы данных медицинских учреждений.
Полезные ссылки - Личный кабинет застрахованного
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией
или написать письмо на электронный адрес фонда. Мы стремимся обеспечить каждому жителю Крыма
доступ к качественной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования.