Фонд обязательного медицинского страхования (ОМС) Самарской области – это государственная унитарная организация,
которая обеспечивает финансовую поддержку системы обязательного медицинского страхования, контролирует
правильность распределения средств и оказывает информационную поддержку плательщикам и получателям медицинских
услуг. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты и
получить необходимые услуги;
Официальный сайт фонда
URL: https://oms-samara.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивный личный кабинет для плательщиков и получателей;
- разделы «Документы», «Новости», «Вопрос‑ответ»;
- онлайн‑запись на приём к специалистам;
- полный перечень услуг и инструкций по их получению.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия фонда ОМС (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Телефон приёмной комиссии: +7 (846) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00, без выходных)
Телефон отдела по работе с юридическими лицами: +7 (846) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
Телефон отдела по работе с физическими лицами: +7 (846) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@oms-samara.ru
Отдел технической поддержки сайта: support@oms-samara.ru
Отдел по работе с жалобами и предложениями: feedback@oms-samara.ru
Личный кабинет
Для получения доступа к персональной информации (выписки, статус заявок, история выплат) необходимо
зарегистрироваться на официальном сайте. Ссылка для входа: https://oms-samara.ru/cabinet.
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Подача заявок на получение медицинских услуг.
- Отслеживание статуса уже поданных заявок.
- Получение электронных копий справок и выписок.
- Оплата добровольных страховых взносов онлайн.
- Обращение в службу поддержки через форму обратной связи.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отделения: г. Самара, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3.
График работы приёмного отделения:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приём по предварительной записи (через сайт или по телефону горячей линии) обязателен.
При себе необходимо иметь паспорт и полис ОМС (если он есть).
Структура фонда – отделы
Фонд ОМС Самарской области состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел финансового контроля – контроль за распределением средств, подготовка финансовой отчётности.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов.
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, страховыми компаниями.
- Отдел работы с физическими лицами – помощь гражданам в оформлении полисов и получении услуг.
- Технический отдел – поддержка сайта, электронных сервисов и информационных систем.
- Отдел по работе с обращениями и жалобами – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -23‑45‑70 | director@oms-samara.ru |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (846) -23‑45‑71 | finance@oms-samara.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (846) -23‑45‑72 | public@oms-samara.ru |
Отзывы и оценки работы фонда
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://oms-samara.ru/feedback).
- Электронная почта отдела по работе с жалобами: feedback@oms-samara.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных организациях».
Средняя оценка удовлетворённости обслуживанием за 2025 год составила 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки заявок в личном кабинете.
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
- Наличие удобных онлайн‑сервисов.
Если у вас есть предложения по улучшению работы фонда, пожалуйста, отправляйте их в раздел «Отзывы» – ваш голос важен!
Полезные ссылки
- Документы фонда (законы, приказы, формы)
- Новости и актуальные объявления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация в полном объёме
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Указывать полную контактную информацию (ФИО, телефон, e‑mail).
- Приложить скан или фото необходимых документов (паспорт, полис ОМС, справки).
- Четко формулировать вопрос или проблему.
- При обращении по телефону назвать номер заявки из личного кабинета.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете получить ответ в течение рабочего дня (при обращении через сайт) или до 2‑х часов (по горячей линии).
Фонд ОМС Самарской области – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования.
Все необходимые сервисы доступны онлайн, а при необходимости вы всегда можете обратиться в приёмное отделение
или позвонить на горячую линию. Пользуйтесь личным кабинетом, следите за новостями на официальном сайте и
не забывайте оставлять отзывы – так мы делаем сервис лучше для всех жителей Самары.