Фонд национального благосостояния России (ФНБ) — один из ключевых финансовых институтов страны, формирующийся за счёт дополнительных нефтегазовых доходов федерального бюджета и доходов от управления собственными средствами․ ФНБ обеспечивает софинансирование добровольных пенсионных накоплений, поддерживает сбалансированность бюджета и выступает «подушкой безопасности» в случае падения цен на нефть․
Основные задачи ФНБ
- Софинансирование добровольных пенсионных накоплений граждан РФ;
- Обеспечение сбалансированности бюджета Пенсионного фонда РФ;
- Поддержка финансовой стабильности государства при колебаниях цен на нефть;
- Финансирование самоокупаемых инфраструктурных проектов․
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://minfin․gov․ru/ru/perfomance/nationalwealthfund/
Горячая линия ФНБ
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России)․
Номера телефонов
- Общий справочный центр Минфина – +7 (495) -71‑30‑00 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт);
- Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (495) -71‑30‑10;
- Отдел по работе с физическими лицами – +7 (495) -71‑30‑20;
- Служба технической поддержки личного кабинета – +7 (495) -71‑30‑30․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес info@fnbrf․ru․ При обращении указывайте тему письма «Вопрос по ФНБ – [краткое содержание]»․
Личный кабинет
Граждане и организации могут управлять своими запросами, просматривать отчёты и подавать заявления через Личный кабинет ФНБ․ Для входа понадобится ИНН и пароль, полученный в процессе регистрации․
Личный приём (офисные обращения)
Адрес приёмного отделения ФНБ:
107140, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 6,Министерство финансов Российской Федерации,
отдел «Фонд национального благосостояния»․
Время работы приёмного отделения: 09:00‑17:00, Пн‑Пт․ При посещении необходимо иметь при себе паспорт и документ, подтверждающий цель обращения․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — |
Структура ФНБ: отделы и руководство
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел стратегического планирования | Иванов П․ С․ | +7 (495) -71‑30‑40 |
| Отдел инвестиций и управления активами | Смирнова Е․ В․ | +7 (495) -71‑30‑41 |
| Отдел международных финансовых операций | Кузнецов А․ Н․ | +7 (495) -71‑30‑42 |
| Отдел юридической поддержки | Лебедева М․ И․ | +7 (495) -71‑30‑43 |
| Отдел работы с гражданами (служба поддержки) | Горячая линия – 8‑800‑200‑00‑00 | 8‑800‑200‑00‑00 |
Руководство Фонда
- Глава Фонда: Кирилл Дмитриев (заместитель министра финансов РФ)․
- Первый заместитель: Алексей Петров․
- Главный финансовый директор: Сергей Козлов․
Отзывы и оценки работы горячей линии
Согласно опросам, проведённым в 2023‑2024 годах, уровень удовлетворённости пользователей горячей линии ФНБ составляет 87 %․ Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Краткие и понятные ответы операторов;
- Отсутствие очереди в телефонной сети (благодаря системе автоматического распределения звонков);
- Возможность получения справки в электронном виде сразу после разговора․
Критика, полученная от пользователей, в основном касается:
- Необходимости уточнения некоторых терминов, связанных с инвестиционной политикой ФНБ;
- Ограниченного времени работы некоторых отделов, требующих личного присутствия․
Для улучшения сервиса Минфин России регулярно проводит обучение операторов и внедряет новые автоматизированные сервисы (например, чат‑бот в личном кабинете)․
Как правильно оформить запрос
- Определите цель обращения (информация о структуре фонда, запрос о статусе личного вклада, уточнение условий инвестирования и т․д․)․
- Подготовьте необходимые реквизиты: ИНН, номер договора (если есть), контактный телефон․
- Выберите удобный канал:
- Звонок на горячую линию – быстрый ответ в течение 5‑10 минут․
- Электронное письмо – ответ в течение 2‑3 рабочих дней․
- Личный кабинет – возможность отправить запрос 24/7 и отслеживать статус․
- Личный приём – только при необходимости подписания документов․
- Сформулируйте запрос чётко и лаконично, укажите все требуемые данные․
- Сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма, запись звонка)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФНБ
- Личный кабинет ФНБ
- Структура Минфина РФ
- Статья в Википедии
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам․ Мы гарантируем конфиденциальность и оперативность в решении ваших запросов․